Gestor de Reclamaciones de Clientes

hace 6 días


Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Buscamos un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones en Air Europa.

**Responsabilidades**:

1. Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otros sistemas de gestión.

2. Colaborar con los diferentes departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las reclamaciones.

3. Mantener registros precisos y detallados de cada reclamación y su seguimiento.

4. Redacción de cartas de respuesta y su envío al cliente con el fin de dar respuesta al estado de la reclamación.

5. Envío de compensaciones comerciales para las reclamaciones, introducción de la información en el sistema, elaboración y envío de documentación a la tesorería para el pago correspondiente.

6. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones innovadoras.

**Requisitos**:

1. Nivel alto de alemán.

2. Experiencia en atención al cliente.

3. Conocimiento de ofimática a nivel medio.

4. Excelentes habilidades comunicativas (hablado y escrito).



  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Gestor de Reclamaciones Senior para unirse a nuestro equipo en World2Meet. En este rol, serás responsable de la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera nuestra empresa.Responsabilidades:Reporte de incidencias y gestión de reclamaciones.Interlocución...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Gestor de Reclamaciones Senior para unirse a nuestro equipo en World2Meet. En este rol, serás responsable de la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera nuestra empresa.Responsabilidades:Reporte de incidencias y gestión de reclamaciones.Interlocución...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:**Somos World2Meet**La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:**Somos World2Meet**La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con un alto nivel de inglés escrito para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Air Europa. En este puesto, serás responsable de gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas de gestión de relaciones con clientes y otros sistemas...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con un alto nivel de inglés escrito para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Air Europa. En este puesto, serás responsable de gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas de gestión de relaciones con clientes y otros sistemas...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    El equipo de Wtw está en la búsqueda de un analista para sumarse al equipo. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en la oficina del cliente Hotelbeds desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**Realizarás soporte administrativo general al Departamento Legal de Hotelbeds en todo lo...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    El equipo de Wtw está en la búsqueda de un analista para sumarse al equipo. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en la oficina del cliente Hotelbeds desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**Realizarás soporte administrativo general al Departamento Legal de Hotelbeds en todo lo...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con un alto nivel de portugués escrito para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Air Europa. En este papel, serás responsable de gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz, colaborando con los diferentes departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con un alto nivel de portugués escrito para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Air Europa. En este papel, serás responsable de gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz, colaborando con los diferentes departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando un Abogado con experiencia en presentación de reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Cronoshare. El candidato ideal tendrá conocimientos en escrituras y reclamaciones, y será capaz de brindar asesoramiento y representación legal a nuestros clientes.Las características del candidato ideal son:Especialidad: El candidato debe tener...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando un Abogado con experiencia en presentación de reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Cronoshare. El candidato ideal tendrá conocimientos en escrituras y reclamaciones, y será capaz de brindar asesoramiento y representación legal a nuestros clientes.Las características del candidato ideal son:Especialidad: El candidato debe tener...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:**_¿Qué papel desempeñarás como Agente de Reclamaciones de Reservas de Alojamiento?_**En World2Meet, como división de viajes del Grupo Iberostar, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viajes innovadoras, seguras y eficientes. En este sentido, estamos buscando a un profesional que se encargue de la gestión y...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:**_¿Qué papel desempeñarás como Agente de Reclamaciones de Reservas de Alojamiento?_**En World2Meet, como división de viajes del Grupo Iberostar, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viajes innovadoras, seguras y eficientes. En este sentido, estamos buscando a un profesional que se encargue de la gestión y...


  • Palma, Baleares, España SIXT Spain A tiempo completo

    **Cargo de Agente de Daños**¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en el área de daños? ¿Te sientes cómodo/a con las tareas administrativas? Si es así, esta es tu oportunidad para unirte al equipo de SIXT España.Con el objetivo de ampliar nuestro departamento de Daños, buscamos incorporar...


  • Palma, Baleares, España SIXT Spain A tiempo completo

    **Cargo de Agente de Daños**¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en el área de daños? ¿Te sientes cómodo/a con las tareas administrativas? Si es así, esta es tu oportunidad para unirte al equipo de SIXT España.Con el objetivo de ampliar nuestro departamento de Daños, buscamos incorporar...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor/a de Cuentas a Pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable?_****Somos World2Meet, la división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

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  • Palma, Baleares, España Grupompleo A tiempo completo

    En Grupompleo seleccionamos un/a gestor/a de tienda para incorporación en una importante empresa del sector energético y climatización en Palma de Mallorca.**Funciones y Responsabilidades**:1. Atención al cliente: apertura y cierre de tienda, consultas presenciales o telefónicas de clientes, información, asesoramiento y venta de piezas de repuesto,...


  • Palma, Baleares, España Grupompleo A tiempo completo

    En Grupompleo seleccionamos un/a gestor/a de tienda para incorporación en una importante empresa del sector energético y climatización en Palma de Mallorca.**Funciones y Responsabilidades**:1. Atención al cliente: apertura y cierre de tienda, consultas presenciales o telefónicas de clientes, información, asesoramiento y venta de piezas de repuesto,...