Especialista en Gestión de Reclamaciones

hace 1 semana


Palma, Baleares, España SIXT Spain A tiempo completo
**Cargo de Agente de Daños**

¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en el área de daños? ¿Te sientes cómodo/a con las tareas administrativas? Si es así, esta es tu oportunidad para unirte al equipo de SIXT España.

Con el objetivo de ampliar nuestro departamento de Daños, buscamos incorporar una persona que desempeñará las funciones de Agente de Daños en modalidad de teletrabajo (100% home office).

**Funciones del cargo**
  • Revisar las nuevas reclamaciones registradas según el procedimiento de daños.
  • Gestionar las notificaciones de daños a los clientes.
  • Acusar recibo y responder a todas las consultas, quejas y disputas de clientes internos y externos.
  • Gestionar los presupuestos externos y facturación de daños a los clientes.
  • Asumir la resolución de casos siguiendo el protocolo de la compañía.
  • Coordinar las gestiones con la compañía aseguradora, la empresa de asistencia en carretera, las empresas de peritaje, las empresas de recolección de deuda, etc.
  • Gestionar las tareas administrativas asociadas al área de daños.

El papel de la persona seleccionada será gestionar todas las reclamaciones de daños registradas y creadas para los clientes B2B y B2C, a través del proceso de registro en todas las sucursales de España. Esto también incluirá la revisión de calidad de todas las reclamaciones, la recopilación de estimaciones y la emisión de facturas a los clientes para recuperar los costes como resultado de los daños. Además, se encargará de atender cualquier disputa y consulta.

**¿Qué ofrecemos?**

Incorporación a la compañía líder en su sector, en pleno proceso de expansión, en un puesto de responsabilidad. Formarás parte de un equipo dinámico y orientado a la excelencia, que marca la diferencia en la gestión de nuestro capital humano.

Ofrecemos progresión profesional a largo plazo dentro de la compañía, además de un modelo de trabajo 100% Home Office.

Accederás a un salario competitivo y numerosos beneficios sociales, como política de retribución flexible, descuentos en multitud de productos, acuerdos para formación en escuelas de negocio, gympass, birthday off, días de vacaciones extra según antigüedad, etc.

Además, participarás en celebraciones, actividades de team building y eventos de empresa a nivel nacional e internacional.

**Requisitos**
  • Tienes formación en Administración, Turismo o similar.
  • Cuentas con experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, especialmente en la gestión de daños.
  • Trabajar con procedimientos, plazos y prioridades es lo tuyo.
  • Eres organizado/a y multitarea.
  • Hablas español, inglés y alemán de manera fluida.
  • Tu manejo de herramientas ofimáticas, especialmente excel, es excelente.
  • Tienes disponibilidad para trabajar 100% en remoto (home office).
**Sobre la empresa**

SIXT es uno de los principales proveedores de servicios de movilidad del mundo, con ventas cercanas a los 3.07 millones de euros y 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE aúna productos de SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer), SIXT+ (abono de vehículos), y ofrece a nuestros clientes acceso a una flota de vehículos, a los servicios de 2.500 asociados y a 5 millones de conductores en todo el mundo.



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