Consultor/a Posventa

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo
Descripción del Puesto

En MSX IBERIA estamos buscando un Consultor/a Posventa (Recambio y taller) para unirse a nuestro equipo de profesionales. El objetivo principal de nuestro Consultor/a es incrementar la facturación de recambios de los concesionarios.

Funciones del Puesto
  • Brindar asesoramiento y soporte a los concesionarios en temas de posventa, especialmente del departamento de recambios, incluyendo la optimización de procesos, estrategias de ventas, marketing y seguimiento de KPIs.
  • Impartir las formaciones necesarias para que el equipo de recambios del concesionario evolucione.
  • Realizar evaluaciones del desempeño y la calidad del servicio en los concesionarios visitados, identificando oportunidades de mejora y creando planes de acción.
  • Asesorar en la gestión de inventario de repuestos y accesorios, incluyendo estrategias para mantener un inventario óptimo.
  • Asegurar que los estándares de servicio y calidad estén alineados con las directrices de la marca en todos los concesionarios.
  • Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes en los concesionarios, brindando recomendaciones específicas para mejorar el servicio ofrecido y la satisfacción de los clientes.
  • Analizar los KPIs de la concesión para detectar puntos de mejora y valorar su evolución tras la realización de los planes de acción.
  • Elaborar informes detallados de cada visita, documentando observaciones, recomendaciones y planes de acción específicos para cada concesionario.
  • Servir como enlace entre los concesionarios y la central, transmitiendo información relevante y retroalimentación para mejorar la coordinación y la eficiencia operativa.
Requisitos
  • Experiencia previa trabajando en posventa, área técnica o gestión de concesionarios.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Enfoque centrado en el cliente, capacidad para brindar un servicio excepcional y resolver problemas de manera proactiva.
  • Habilidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente, establecer prioridades y cumplir con plazos ajustados.
  • Familiaridad con los principios de gestión de inventarios y experiencia en la optimización de niveles de stock.
  • Capacidad para viajar de manera regular a nivel nacional.
  • Aptitud para analizar datos y elaborar informes detallados.
Beneficios
  • Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
  • Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
  • Salario competitivo.
  • MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
  • Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación...).
  • 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
  • Vehículo y gastos de viaje por cuenta de la empresa.
  • Plan de formación interna.

  • Consultor/a Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un Consultor/a Posventa (Recambio y taller) para unirse a nuestro equipo de profesionales. El objetivo principal de nuestro Consultor/a es incrementar la facturación de recambios de los concesionarios.Funciones del PuestoBrindar asesoramiento y soporte a los concesionarios en temas de posventa,...

  • Consultor/a Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un Consultor/a Posventa (Recambio y taller) para unirse a nuestro equipo de profesionales. El objetivo principal de nuestro Consultor/a es incrementar la facturación de recambios de los concesionarios.Funciones del PuestoBrindar asesoramiento y soporte a los concesionarios en temas de posventa,...

  • Consultor/a de Posventa y Recambios

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX IBERIA estamos buscando un profesional con experiencia en el sector de automoción para ocupar el puesto de Consultor/a de Posventa y Recambios.El objetivo principal de este puesto es implantar los procesos de la Marca y conseguir incrementar la facturación de recambios de los concesionarios.Las funciones que realizarás en tu día a día son las...

  • Consultor/a de Posventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En MSX IBERIA estamos buscando un Consultor/a de Posventa (Recambio y Taller) para que se encargue de incrementar la facturación de recambios de los concesionarios. Funciones del Puesto:Brindar asesoramiento y soporte a los concesionarios en temas de posventa, especialmente del departamento de recambios, incluyendo la optimización...

  • Consultor/a de Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX International estamos buscando un Consultor/a de Posventa (Recambio y Taller) para implantar procesos de la marca y aumentar la facturación de recambios de los concesionarios.Funciones del PuestoAnálisis de la información cuantitativa y cualitativa de la red de concesionarios en su área de trabajo.Planificación de la agenda...

  • Consultor/a de Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX International estamos buscando un Consultor/a de Posventa (Recambio y Taller) para implantar procesos de la marca y aumentar la facturación de recambios de los concesionarios.Funciones del PuestoAnálisis de la información cuantitativa y cualitativa de la red de concesionarios en su área de trabajo.Planificación de la agenda...

  • Consultor De Rentabilidad Y Procesos De Posventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX International, estamos buscando un Consultor de rentabilidad y procesos de posventa para una red de talleres multimarca, con base en nuestra sede en Madrid.El objetivo principal de nuestro futuro Consultor será proponer y ayudar a implementar acciones encaminadas a la mejora de la atención al cliente y la rentabilidad del negocio, en todo el...

  • Consultor de Rentabilidad y Procesos de Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor de Rentabilidad y Procesos de Posventa para unirte a nuestro equipo en Madrid. En MSX International, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos y la atención al cliente.En este papel, serás responsable de:Gestionar el planning de visitas a los diferentes talleres.Analizar los distintos...

  • Consultor de Rentabilidad y Procesos de Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor de Rentabilidad y Procesos de Posventa para unirte a nuestro equipo en Madrid. En MSX International, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos y la atención al cliente.En este papel, serás responsable de:Gestionar el planning de visitas a los diferentes talleres.Analizar los distintos...

  • Consultor/a Posventa

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX International estamos buscando un Consultor/a Posventa (Recambio y Taller) para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria del automóvil. El objetivo principal de este puesto es asegurar un servicio eficiente y satisfactorio para nuestros clientes.Funciones del PuestoBrindar asesoramiento y soporte a los...

  • Experto en Gestión de Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Formador/a de Negocio de Posventa AutomociónBuscamos un/a Formador/a de Negocio de Posventa Automoción para unirse a nuestro equipo en Madrid o Barcelona.Objetivos del Formador/aEl objetivo principal del Formador/a es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.Funciones del...

  • Experto en Gestión de Posventa

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Formador/a de Negocio de Posventa AutomociónBuscamos un/a Formador/a de Negocio de Posventa Automoción para unirse a nuestro equipo en Madrid o Barcelona.Objetivos del Formador/aEl objetivo principal del Formador/a es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.Funciones del...

  • Experto en Gestión de Posventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Experto en Gestión de Posventa para nuestro equipo, con sede en Madrid y/o Barcelona. El objetivo principal de nuestro futur@ colaborador es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio. El trabajo es híbrido.Funciones del...

  • Formador/a en Habilidades

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Formador/a en Habilidades (Posventa - Automoción) para unirse a nuestro equipo en Madrid.El objetivo principal del Formador/a es desarrollar formaciones atractivas y efectivas que potencien las habilidades necesarias para el trato al cliente y la gestión de equipos, fomentando la innovación, la...

  • Especialista en Posventa Automoción

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX International estamos buscando un/a Especialista en Posventa Automoción para unirse a nuestro equipo en Madrid y/o Barcelona.Funciones del PuestoCrear materiales de formación para cursos presenciales, a distancia y streaming.Desarrollar guías formativas y contenidos de posventa.Implementar y planificar nuevas metodologías de...

  • Especialista en Posventa Automoción

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX International estamos buscando un/a Especialista en Posventa Automoción para unirse a nuestro equipo en Madrid y/o Barcelona.Funciones del PuestoCrear materiales de formación para cursos presenciales, a distancia y streaming.Desarrollar guías formativas y contenidos de posventa.Implementar y planificar nuevas metodologías de...

  • Consultor Junior De Digitalización

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX IBERIA estamos buscando un/a Consultor/a de apoyo al departamento de Posventa (Automoción), en el área de digitalización, para apoyar al sistema de posventa de nuestro cliente y unificar las plataformas de la marca.El objetivo principal del Consultor/a es asegurar que se están cumpliendo con los procesos de digitalización y en los plazos...

  • Experto en Gestión de Posventa Automoción

    hace 2 horas

    Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Instructor de Negocio de Posventa Automoción para nuestro equipo, con sede en Madrid y/o Barcelona.El objetivo principal de nuestro futur@ colaborador es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.Funciones del PuestoCrear materiales...

  • Formador de Negocio y Experto en Gestión de Posventa

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Instructor de Negocio de Posventa Automoción, para nuestro equipo, con sede en Madrid y/o Barcelona.El objetivo principal de nuestro futur@ colaborador es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.Funciones del PuestoCrear...

  • Formador de Negocio y Experto en Gestión de Posventa

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Instructor de Negocio de Posventa Automoción, para nuestro equipo, con sede en Madrid y/o Barcelona.El objetivo principal de nuestro futur@ colaborador es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.Funciones del PuestoCrear...