Consultor de Gestión de Procesos de Negocio

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Axians A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Consultor de Gestión de Procesos de Negocio para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Axians, nos enfocamos en proporcionar soluciones y servicios de tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) a empresas de todo el mundo.

Responsabilidades
  • Participar en la fase preliminar de ofertas complejas para la consultoría de diseño de servicios.
  • Diseñar la arquitectura de servicios propuesta mediante el desarrollo de un Solution Plan.
  • Desarrollar en detalle los servicios ofrecidos, incluyendo el acotamiento del alcance y niveles de servicio.
  • Desarrollar el enfoque de transformación previa o incorporada en el alcance de los servicios.
  • Determinar el modelo de delivery del servicio (on site, remoto, uso de centros mixtos, etc.).
  • Identificar y dimensionar adecuadamente las capacidades, perfiles, recursos y otros elementos necesarios para la provisión del servicio.
  • Definir funciones de administración, soporte y organización de los servicios gestionados.
  • Desarrollar el enfoque de transición, incluida la estrategia y ejecución de transferencia de conocimientos y los criterios de aceptación de calidad para la transición del servicio.
  • Definir los Assumptions para el servicio planteado, así como las dependencias de cliente y de terceros.
  • Elaborar el documento de diseño de servicio, el proyecto clave que se puede entregar en términos de aspectos y procesos de servicio.
Requisitos
  • Formación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones.
  • Experiencia en empresas IT para poder aportar conocimientos y background extenso en tecnología en ámbitos de redes, comunicaciones, cloud y técnica de sistemas.
  • Experiencia y conocimientos y backgroup extenso en organización y procesos de áreas de IT, herramientas de gestión y soporte IT.
  • Valorable tener conocimiento y experiencia de entornos operativos complejos en empresas medianas y grandes.
  • Valorable experiencia previa en puestos de preventa, consultoría o gestión de servicios de TI.
  • Valorable tener formación en ISO.
  • Valorable conocimientos o certificaciones del tipo ITIL Manager ́s Certificate in IT Service Management, ITIL Expert in IT Service Management, COBIT, PMP...
  • Tener capacidad de presentar a todos los niveles de clientes interna y externamente (C-Level).
  • Ser capaz de trabajar en línea con las mejores prácticas en entornos complejos y dentro de restricciones de tiempo ajustados.
  • Nivel de Inglés C1.
Por qué unirte a Axians

En Axians, nos enfocamos en proporcionar soluciones y servicios de tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) a empresas de todo el mundo. Nuestro equipo está comprometido con la innovación y la excelencia en todo lo que hacemos. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde puedes crecer y desarrollarte como profesional.

Al unirte a nuestro equipo, podrás aprovechar oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar en proyectos interesantes y colaborar con un equipo de expertos en la industria. Además, disfrutarás de un paquete de beneficios competitivo y un ambiente de trabajo agradable y respetuoso.



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    FunciónSe requiere un profesional con experiencia en gestión de proyectos y procesos para liderar la planificación, monitoreo y ejecución de proyectos y programas internos. El candidato ideal deberá tener habilidades para identificar procesos y proyectos, planificar y ejecutar actividades, asegurar recursos y herramientas necesarias, y gestionar riesgos...


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