Consultor de Gestión de Procesos de Negocio

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completo

¿Qué es este puesto?

Estamos buscando a un Consultor de Gestión de Procesos de Negocio para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de diseñar y implementar servicios gestionados que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Responsabilidades:

  • Participar en la fase preliminar de ofertas complejas para la consultoría de diseño de servicios.
  • Diseñar la arquitectura de servicios propuesta mediante el desarrollo de un Solution Plan.
  • Desarrollar en detalle los servicios ofrecidos, incluyendo el acotamiento del alcance y niveles de servicio.
  • Desarrollar el enfoque de transformación previa o incorporada en el alcance de los servicios.
  • Determinar el modelo de delivery del servicio (on site, remoto, uso de centros mixtos, etc.).
  • Identificar y dimensionar adecuadamente las capacidades, perfiles, recursos y otros elementos necesarios para la provisión del servicio.
  • Definir funciones de administración, soporte y organización de los servicios gestionados.
  • Desarrollar el enfoque de transición, incluida la estrategia y ejecución de transferencia de conocimientos y los criterios de aceptación de calidad para la transición del servicio.
  • Definir los Assumptions para el servicio planteado, así como las dependencias de cliente y de terceros.

Requisitos:

  • Formación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones.
  • Experiencia en empresas IT para poder aportar conocimientos y background extenso en tecnología en ámbitos de redes, comunicaciones, cloud y técnica de sistemas.
  • Experiencia y conocimientos y backgroup extenso en organización y procesos de áreas de IT, herramientas de gestión y soporte IT.
  • Valorable tener conocimiento y experiencia de entornos operativos complejos en empresas medianas y grandes.
  • Valorable experiencia previa en puestos de preventa, consultoría o gestión de servicios de TI.
  • Valorable tener formación en ISO20000-1.
  • Valorable conocimientos o certificaciones del tipo ITIL Manager ́s Certificate in IT Service Management, ITIL Expert in IT Service Management, COBIT, PMP...
  • Tener capacidad de presentar a todos los niveles de clientes interna y externamente (C-Level).
  • Ser capaz de trabajar en línea con las mejores prácticas en entornos complejos y dentro de restricciones de tiempo ajustados.
  • Nivel de Inglés C1

¿Por qué trabajar con nosotros?

En VINCI Energies ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Nuestro equipo es apasionado y comprometido con la calidad y la innovación. Si estás buscando un desafío emocionante y un lugar donde puedas crecer y desarrollarte, únete a nosotros



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