Consultor de Gestión de Procesos de Negocio

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Axians A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Consultor de Gestión de Procesos de Negocio que se una a nuestro equipo en Madrid.

Responsabilidades
  1. Participar en la fase preliminar de ofertas complejas para la consultoría de diseño de servicios.
  2. Diseñar la arquitectura de servicios propuesta mediante el desarrollo de un Solution Plan.
  3. Desarrollar en detalle los servicios ofrecidos, incluyendo el acotamiento del alcance y niveles de servicio.
  4. Desarrollar el enfoque de transformación previa o incorporada en el alcance de los servicios.
  5. Determinar el modelo de delivery del servicio (on site, remoto, uso de centros mixtos, etc.).
  6. Identificar y dimensionar adecuadamente las capacidades, perfiles, recursos y otros elementos necesarios para la provisión del servicio.
  7. Definir funciones de administración, soporte y organización de los servicios gestionados.
  8. Desarrollar el enfoque de transición, incluida la estrategia y ejecución de transferencia de conocimientos y los criterios de aceptación de calidad para la transición del servicio.
  9. Definir los Assumptions para el servicio planteado, así como las dependencias de cliente y de terceros.
  10. Elaborar el documento de diseño de servicio, el proyecto clave que se puede entregar en términos de aspectos y procesos de servicio.


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