Gestor de Incidencias Senior

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España K-Lagan A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en K-Lagan como Gestor de Incidencias. Este puesto implica trabajar en un entorno híbrido, con una combinación de trabajo presencial y remoto.

Responsabilidades

  • Apoyar al equipo en la coordinación de incidentes graves y complejos.
  • Coordinar la gestión de incidencias entre recursos técnicos y proveedores.
  • Realizar actividades de gestión de problemas, incluida la coordinación de registros de problemas y la comunicación de RCA (Análisis de Causa Raíz) cuando sea necesario.

Requisitos

  • Experiencia previa en gestión de incidencias, preferiblemente en entornos tecnológicos complejos.
  • Habilidad para trabajar en un equipo multidisciplinario.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
  • Conocimiento básico de herramientas de gestión de incidencias y problemas.

Beneficios

  • Contrato indefinido y proyecto estable.
  • Modalidad híbrida de trabajo.
  • Equipo de apoyo y desarrollo profesional.
  • Eventos y actividades sociales.
  • Ayudas en guarderías, KM e idiomas.

Valor de la empresa

K-Lagan es una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida con la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional de sus empleados.



  • Madrid, Madrid, España K-Lagan A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un Gestor de Incidencias para unirse a nuestro equipo en una importante aseguradora. Este puesto implica uno o dos días de trabajo presencial en la oficina en Madrid y el dominio del inglés es imprescindible.**Responsabilidades**Se encargará de la gestión de Incidencias Graves para plataformas, infraestructuras,...


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  • Gestor de Incidencias

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Inetum Spain, estamos en búsqueda de un profesional para el rol de Gestor/a de Incidencias. La persona seleccionada será responsable de llevar a cabo el análisis y la clasificación de incidencias, así como de gestionar la resolución de incidencias y solicitudes.Este puesto requiere una interacción constante con diversas...

  • Gestor de Incidencias

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Inetum, estamos en búsqueda de un profesional para desempeñar el rol de Gestor/a de Incidencias. Esta posición implica la realización de un análisis exhaustivo y la priorización de incidencias, así como la resolución de incidencias y solicitudes de servicio.El candidato ideal interactuará con diversas áreas y...


  • Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Sopra Steria?Somos un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con una presencia global en casi 30 países y más de 4.000 empleados en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.Requisitos del...


  • Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

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  • Madrid Centro, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Sopra Steria?Somos un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con una presencia global y una cultura de innovación y crecimiento constante.Requisitos del puesto:Experiencia técnica en servicios de Infraestructura/Aplicaciones Web.Experiencia como Gestor de incidencias.Conocimiento del...


  • Madrid Centro, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

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  • Madrid Centro, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Sopra Steria?Somos un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con una presencia global en casi 30 países y más de 4.000 empleados en España.Nos enfocamos en el desarrollo profesional de nuestras personas, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.Requisitos del puestoExperiencia...


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  • Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoFundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca incorporar a un Gestor de Incidencias Inglés para unirse a su equipo de más de 800 personas. Nuestra misión es la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad...


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    Descripción del PuestoFundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro con más de cincuenta años de experiencia en la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Nuestro equipo está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad de género.Nuestro ADN se basa en la integración, la innovación,...


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  • Madrid, Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, somos una empresa líder en servicios profesionales y gestión de proyectos IT. Nuestras 5 prácticas clave son:**Soluciones Digitales, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications, Ciberseguridad y Digital Workspace**:Al unirte a nuestro equipo, encontrarás:Proyectos y servicios con tecnologías de vanguardia.Acompañamiento personalizado a...


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    hace 1 semana


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  • Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Azertium IT Global Services SL como Gestor de Insatisfacción e Incidencias.En este rol, serás responsable de analizar encuestas y feedback de clientes insatisfechos para identificar áreas de mejora en nuestros productos y...


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