Especialista en Planificación de Recursos Humanos

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?

Nuestro equipo es un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando.

¿Cómo será tu día a día?
  1. Analizar el volumen global de las interacciones para programar adecuadamente el personal con el objetivo de cumplir los requisitos operativos.
  2. Gestionar los turnos y horarios de los empleados, asegurándose de que haya suficiente personal disponible en momentos de máxima actividad, optimizando la asignación de recursos.
  3. Análisis de datos para prever patrones de demanda y ajustar la planificación cuando sea necesario.
  4. Mantener una comunicación efectiva con los equipos operativos y otros departamentos para asegurar una alineación adecuada de los recursos con los objetivos de la empresa.
  5. Manejo de Tymeshift u otros sistemas tecnológicos para facilitar la gestión de la fuerza laboral, tales como sistemas de gestión de recursos humanos y herramientas de análisis de datos.
  6. Reportes mensuales, presentación de datos de manera efectiva.
Requisitos
  1. Estudios en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Estadísticas, Economía o campos afines.
  2. Experiencia previa de al menos 2 años en roles relacionados con la planificación y gestión de la fuerza laboral, con un alto componente en la gestión operativa de servicios al cliente.
  3. Gran capacidad analítica.
  4. Experiencia con herramientas de gestión y análisis de datos. Se valorará positivamente el conocimiento y uso de Zendesk.
  5. Excel nivel avanzado.
  6. Se valorará positivamente la experiencia en Contact Centers y/o Travel.


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    ¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?En Civitatis Tours SL., estamos buscando a un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de Customer Care en nuestras oficinas del centro de Madrid.¿Qué es lo que haces?Como Especialista en Planificación de Recursos Humanos, tu objetivo será planificar y gestionar de manera...


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    ¿Te apasiona la gestión de recursos humanos?Si eres una persona apasionada por la gestión de recursos humanos y quieres formar parte de una de las empresas líderes en servicios turísticos en español, ¡esta es tu oportunidad!Descripción del puestoBuscamos un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Madrid. En...


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    Descripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos, buscamos un/a Especialista en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo multidisciplinar. Nuestro objetivo es potenciar el capital humano de nuestras empresas clientes, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.ResponsabilidadesIdentificar las necesidades...


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    ¿Te apasiona la planificación y la gestión de recursos humanos?Nuestro equipo de Civitatis busca a un Especialista en Planificación de Recursos Humanos para unirse a nuestra comunidad de profesionales apasionados por la innovación y el crecimiento.¿Qué implicaciones tendrá tu trabajo?Planificación estratégica: Analizarás el volumen global de las...


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    Descripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos, buscamos un/a Especialista en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de identificar las necesidades de nuestros clientes y oportunidades de financiación mediante ayudas y subvenciones disponibles.ResponsabilidadesIdentificar...


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