Coordinateur de la Relation Client

hace 1 mes

Málaga, Málaga, España goFLUENT A tiempo completo
Responsable de la Réussite Client / Chef de projet


Présentation de l'entreprise

Le groupe goFLUENT, présent dans plus de 20 pays, est un leader reconnu dans le secteur de l'EdTech. Nous soutenons la stratégie d'apprentissage de nos clients, qu'ils soient des entreprises du Fortune 500 ou des start-ups innovantes.

En combinant technologie avancée, contenus professionnels et accompagnement personnalisé, nous facilitons l'apprentissage des langues dans un cadre professionnel. Notre plateforme SaaS propose une vaste gamme de contenus dans 12 langues et est utilisée par plus de 2 millions d'utilisateurs à travers le monde.

Notre mission est de permettre aux entreprises et à leurs employés de mieux communiquer. En surmontant la barrière des langues, nous croyons fermement que chaque professionnel peut renforcer sa confiance, favoriser son développement et contribuer à une culture mondiale plus inclusive.

Nous recherchons un Responsable de la Réussite Client pour soutenir la croissance de notre division française.

Vos responsabilités

  • Établir une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur organisation.
  • Analyser les objectifs d'apprentissage et de ressources humaines de chaque client afin d'assurer un déploiement optimal de notre solution.
  • Accompagner les nouveaux clients tout au long de leur formation et de la personnalisation de notre dispositif goFLUENT.
  • Garantir l'engagement et la satisfaction des clients en fournissant des analyses régulières sur la performance de notre solution.
  • Identifier les opportunités de développement commercial pour stimuler la croissance.
  • Collecter des retours d'expérience et analyser l'utilisation de notre solution pour proposer des améliorations et contribuer à l'évolution de notre offre digitale.

Profil recherché

  • Vous avez une bonne maîtrise de la gestion de projets.
  • Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'analyse.
  • Vous êtes orienté(e) vers les résultats et la qualité.
  • Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral en français.
  • Vous êtes organisé(e) et polyvalent(e), avec des projets variés.
  • Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez partager vos connaissances dans un environnement exigeant.
  • Vous êtes curieux(se) et dynamique.
  • Vous aimez évoluer dans un cadre international et multiculturel.

Une expérience dans le secteur digital et/ou dans des solutions SaaS ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais seraient des atouts considérables.

Ce que nous proposons

  • Une expérience dynamique, semblable à celle d'une start-up, tout en bénéficiant de la sécurité d'une entreprise multinationale en forte croissance.
  • Un apprentissage continu au sein d'une équipe visionnaire dans le domaine de l'EdTech.
  • Un environnement de travail innovant et international.
  • Une rémunération attractive, évolutive en fonction de vos performances.
  • Un cadre de travail moderne et international.

Pour découvrir goFLUENT à travers les témoignages de nos collaborateurs dans le monde entier, visionnez notre vidéo.

Un certificat d'invalidité sera pris en compte.

#LI-Onsite

  • Téléconseiller Relation Client

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Sector Alarm A tiempo completo

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service client.Missions et responsabilités :Répondre aux appels et aux demandes de nos clients français.Assurer un premier niveau d'assistance sur le plan technique.Organiser des rendez-vous avec nos techniciens pour résoudre les problèmes techniques de nos...

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  • Chef de projet de Succès Client

    hace 7 días

    Málaga, Málaga, España Gofluent A tiempo completo

    MissionConstruire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.Compétences requisesGestion de projetsAnalyse et compréhension des objectifs Learning / RH des clientsAccompagnement des nouveaux clients dans leur formation et configuration du dispositif goFLUENTEngagement...

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  • Representante de Relaciones con los Clientes

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España La Zambra A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Zambra busca un/a Representante de Relaciones con los Clientes para unirse a nuestro equipo de recepción. En este rol, serás responsable de gestionar las peticiones de nuestros clientes y garantizar la calidad y la buena organización de los diferentes servicios del hotel.ResponsabilidadesGestionar las peticiones de los clientes y...

  • Representante de Relaciones con los Clientes

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    hace 3 semanas

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  • Gestionnaire de Succès Client

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    Málaga, Málaga, España Gofluent Group A tiempo completo

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