Técnico/a de Soporte Presencial

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España COMSA A tiempo completo

TECNICO/A ONSITE

Descripción del Puesto

En COMSA Corporación, un grupo internacional con más de 130 años de trayectoria y un equipo de más de 5.000 profesionales en Europa y América Latina, buscamos incorporar TÉCNICOS/AS ONSITE para brindar servicios presenciales en centros ubicados en la provincia de BARCELONA.

Nuestra Misión

Somos líderes en el sector de infraestructuras y ingeniería, comprometidos con la sostenibilidad y la ética en nuestras relaciones. Trabajamos para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, generando un impacto positivo en la sociedad.

Funciones Principales:

  • Registro y clasificación de solicitudes de usuarios.
  • Diagnóstico y resolución de solicitudes de nivel básico/medio según procedimientos establecidos.
  • Escalado de consultas e incidencias a niveles de soporte superiores o a otros proveedores cuando sea necesario.
  • Seguimiento de solicitudes no resueltas en el primer contacto.
  • Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes y plazos de resolución.
  • Inventario de elementos en la CMDB según responsabilidades definidas.
  • Registro y escalado de quejas reportadas por los usuarios.
  • Proporcionar soporte a los usuarios en el uso de autoservicio.

¿Qué Ofrecemos?

  • Un ambiente laboral positivo y una cultura de trabajo en equipo, rodeado de profesionales experimentados.
  • Oportunidades de formación y aprendizaje continuo.
  • Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Plan de compensación flexible que incluye servicios como seguro de salud, guardería, transporte, comida y seguro de vida, permitiendo un ahorro fiscal.
  • Salario competitivo.

Requisitos Mínimos:

  • Formación Profesional de Grado Medio en Informática.
  • Experiencia mínima de 1 año en roles similares.
  • Idiomas: Catalán Nativo o nivel C.
  • Conocimientos necesarios:
    • Experiencia en Help Desk o como teleoperador/a en el ámbito informático.
    • Familiaridad con aplicaciones de ticketing como BMC Remedy.
    • Experiencia en control y resolución de incidencias en equipos de usuarios de forma remota.
    • Excelentes habilidades comunicativas y trato amable.
    • Persona asertiva, resolutiva y orientada al cliente interno.
    • Capacidad para trabajar en equipo.
    • Conocimientos en microinformática a nivel hardware y software, así como en sistemas operativos Windows.

  • Técnico/a de Soporte Presencial

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España COMSA A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte Presencial Descripción del Puesto En COMSA Corporación, un grupo internacional con más de 130 años de trayectoria y un equipo de más de 5.000 profesionales en Europa y América Latina, buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Presencial. Somos líderes en el sector de infraestructuras y ingeniería, comprometidos con la...

  • Técnico/a de Soporte Presencial

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España COMSA A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte Presencial Descripción del Puesto En COMSA Corporación, un grupo internacional con más de 130 años de trayectoria y un equipo de más de 5.000 profesionales en Europa y América Latina, buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Presencial. Somos líderes en el sector de infraestructuras y ingeniería, comprometidos con la...

  • Técnico/a de Soporte con Inglés en Presencial

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para unirse a nuestro equipo de trabajo en un entorno presencial. Si eres una persona apasionada por la tecnología y tienes habilidades en microinformática, ofimática y comunicación efectiva, ¡este es el puesto perfecto para ti!Responsabilidades del PuestoBrindar soporte...

  • Técnico/a de Soporte con Inglés en Presencial

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para unirse a nuestro equipo de trabajo en un entorno presencial. Si eres una persona apasionada por la tecnología y tienes habilidades en microinformática, ofimática y comunicación efectiva, ¡este es el puesto perfecto para ti!Responsabilidades del PuestoBrindar soporte...

  • Técnico/a de Soporte Presencial

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España COMSA A tiempo completo

    TÉCNICO/A ONSITE Descripción del Puesto En COMSA Corporación, un grupo internacional con más de 130 años de trayectoria y un equipo de más de 5.000 profesionales en Europa y América Latina, buscamos incorporar TÉCNICOS/AS ONSITE para ofrecer servicios presenciales en la provincia de BARCELONA. Somos líderes en el sector de infraestructuras y...

  • Técnico/a de Soporte Presencial

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España COMSA A tiempo completo

    TÉCNICO/A ONSITE Descripción del Puesto En COMSA Corporación, un grupo internacional con más de 130 años de trayectoria y un equipo de más de 5.000 profesionales en Europa y América Latina, buscamos incorporar TÉCNICOS/AS ONSITE para ofrecer servicios presenciales en la provincia de BARCELONA. Somos líderes en el sector de infraestructuras y...

  • Ingeniero de soporte, presencial

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del puesto:Ingeniero de soporte en presencial para trabajar con uno de nuestros clientes más importantes como Freelance.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los clientes de manera remota o presencial según sea necesario.Investigar y resolver problemas técnicos de hardware y software de manera oportuna.Colaborar con otros departamentos...

  • Ingeniero de soporte, presencial

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del puesto:Ingeniero de soporte en presencial para trabajar con uno de nuestros clientes más importantes como Freelance.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los clientes de manera remota o presencial según sea necesario.Investigar y resolver problemas técnicos de hardware y software de manera oportuna.Colaborar con otros departamentos...

  • Técnico/a de Soporte con Inglés en Presencial

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para unirse a nuestro equipo en PSS. Si eres una persona apasionada por el mundo de la tecnología y tienes habilidades en microinformática, ofimática y comunicación efectiva, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades del Puesto**Brindar soporte técnico a los...

  • Técnico/a de Soporte con Inglés en Presencial

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España PSS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para unirse a nuestro equipo en un proyecto de tecnología. Si eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional, ¡esto es tu oportunidad!ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes en inglés.Realizar tareas de microinformática...

  • Técnico/a de Soporte con Inglés en Presencial

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para unirse a nuestro equipo en PSS. Si eres una persona apasionada por el mundo de la tecnología y tienes habilidades en microinformática, ofimática y comunicación efectiva, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades del Puesto**Brindar soporte técnico a los...

  • Técnico/a de Soporte con Inglés en Presencial

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España PSS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para unirse a nuestro equipo en un proyecto de tecnología. Si eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional, ¡esto es tu oportunidad!ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes en inglés.Realizar tareas de microinformática...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nous Gestión De Proyectos It, estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de profesionales en Madrid. Como Técnico de Soporte, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolviendo incidencias y garantizando la disponibilidad de nuestros...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nous Gestión De Proyectos It, estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de profesionales en Madrid. Como Técnico de Soporte, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolviendo incidencias y garantizando la disponibilidad de nuestros...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoNous Gestión De Proyectos It busca incorporar a su equipo a un Técnico de Soporte Informático para trabajar en la resolución de incidencias y el mantenimiento de hardware y software en una Administración Pública (Gobierno).ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoNous Gestión De Proyectos It busca incorporar a su equipo a un Técnico de Soporte Informático para trabajar en la resolución de incidencias y el mantenimiento de hardware y software en una Administración Pública (Gobierno).ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Babel Profiles A tiempo completo

    ¿Te apasiona la idea de brindar soporte técnico en una empresa líder en el sector del transporte? Si estás buscando un nuevo desafío donde puedas desarrollarte personal y profesionalmente, esta es tu oportunidad.Nuestra empresa es una compañía con una fuerte presencia internacional, fundada en 1985, que ofrece servicios globales para empresas de...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Babel Profiles A tiempo completo

    ¿Te apasiona la idea de brindar soporte técnico en una empresa líder en el sector del transporte? Si estás buscando un nuevo desafío donde puedas desarrollarte personal y profesionalmente, esta es tu oportunidad.Nuestra empresa es una compañía con una fuerte presencia internacional, fundada en 1985, que ofrece servicios globales para empresas de...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Babel Profiles A tiempo completo

    ¿Te apasiona la idea de brindar soporte técnico en una empresa líder en el sector del transporte? Si estás buscando un nuevo desafío donde puedas desarrollarte personal y profesionalmente, esta es tu oportunidad.Nuestra empresa es una empresa con una fuerte presencia internacional, fundada en 1985, que ofrece servicios globales para empresas de...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Babel Profiles A tiempo completo

    ¿Te apasiona la idea de brindar soporte técnico en una empresa líder en el sector del transporte? Si estás buscando un nuevo desafío donde puedas desarrollarte personal y profesionalmente, esta es tu oportunidad.Nuestra empresa es una empresa con una fuerte presencia internacional, fundada en 1985, que ofrece servicios globales para empresas de...