Gerente de Éxito del Cliente Senior

hace 4 semanas

Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una multinacional española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.

Responsabilidades
  • Actuar como el principal enlace entre la agencia y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la excelencia del servicio.
  • Elaborar estrategias de Social Commerce adaptadas a las necesidades comerciales individuales de los clientes, estableciendo objetivos claros de campaña y delineando los KPIs esenciales para su éxito.
  • Dirigir la implementación de campañas de Social Commerce, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y el logro de los objetivos predefinidos.
  • Articular el eje de comunicación de las campañas logrando una conexión genuina entre los creadores de contenido y sus seguidores para maximizar el impacto del mensaje y los resultados de la campaña.
  • Monitorear minuciosamente los resultados de las campañas, recolectando y analizando datos pertinentes para brindar informes detallados a los clientes sobre el desempeño de las campañas y sugerir áreas de mejora.
  • Contribuir con ideas creativas que sirvan como insumo para desarrollar contenido y dinámicas atractivas y pertinentes, con el objetivo de maximizar el impacto del mensaje en la audiencia objetivo.
  • Identificar y seleccionar cuidadosamente a los influencers más apropiados para cada campaña, cultivar relaciones colaborativas, negociar contratos y gestionar las expectativas tanto de los influencers como de los clientes.
  • Presentar a los clientes recomendaciones y pasos a seguir que fomenten la retención de los mismos como clientes recurrentes de la agencia, tanto durante la ejecución del proyecto como después de su finalización.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 5 años en roles relacionados con la gestión estratégica de clientes y campañas en el ámbito del marketing digital, en agencias de marketing o departamentos de marketing de empresas reconocidas.
  • Capacidad demostrada para diseñar y ejecutar estrategias integrales de marketing, con conocimiento profundo de las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo del marketing digital, social commerce e influencer marketing, así como de las herramientas y principales redes sociales para su ejecución.
  • Participación en la gestión de proyectos complejos y multidisciplinarios, con la capacidad de trabajar en equipo y gestionar recursos de manera efectiva, experiencia en la presentación de resultados de campaña ante clientes.

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    hace 4 semanas

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    Gerente de Éxito del Cliente SeniorBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente Senior para una multinacional con más de 15 años de experiencia en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.ResponsabilidadesActuar como el principal enlace entre la agencia y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una...

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    hace 4 semanas

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    Gerente de Éxito del Cliente SeniorBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente Senior para una multinacional con más de 15 años de experiencia en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.ResponsabilidadesActuar como el principal enlace entre la agencia y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una...

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    hace 3 semanas

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    **Gerente de Éxito del Cliente Senior**Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente Senior para Fritz&Muller, una multinacional española con más de 15 años de experiencia en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.**Responsabilidades**- Actuar como el principal enlace entre Fritz&Muller y los clientes, cultivando relaciones...

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    hace 3 semanas

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    Gerente de Éxito del Cliente Senior (SaaS)Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente Senior (SaaS) para una multinacional con más de 15 años de experiencia en la gestión de campañas de marketing digital.**Responsabilidades**- Actuar como el principal enlace entre la agencia y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos o servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.Responsabilidades del...

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    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos o servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.Responsabilidades del...

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    hace 3 semanas

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    Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente Senior para una multinacional española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.**Responsabilidades**- Actuar como el principal enlace entre la agencia y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la...

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    hace 3 semanas

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    Descripción del Puesto:Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente Senior para nuestra empresa Fritz&Muller. Este profesional será el enlace principal entre nuestra agencia y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la excelencia del servicio.Responsabilidades:Elaborar estrategias de Social Commerce...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Éxito del Cliente en Sesame HR?En Sesame HR, estamos buscando a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente. En este rol, tu objetivo será la retención y alta satisfacción de medianas y grandes cuentas. Tus tareas se basarán en la gestión de estas cuentas en sus...

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    hace 4 semanas

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    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar la satisfacción y retención de las cuentas de nuestros clientes. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para ayudarlos a alcanzar sus...

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    hace 4 semanas

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    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar la satisfacción y retención de las cuentas de nuestros clientes. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para ayudarlos a alcanzar sus...

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    hace 3 semanas

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    Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente Senior para Fritz&Muller, una multinacional con más de 15 años de experiencia en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.**Responsabilidades**- Actuar como el principal enlace entre Fritz&Muller y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva...

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    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Hola, buscamos un profesional apasionado por el éxito de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente.En Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos a optimizar los procesos de gestión de personal, buscamos alguien que sepa trabajar en equipo, comunicarse y expresarse de manera...

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    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente Senior para Fritz&Muller, una multinacional con más de 15 años de experiencia en marketing digital. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión estratégica de clientes y campañas en el ámbito del marketing digital.Responsabilidades:Actuar como el principal enlace entre Fritz&Muller y los...

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    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro crecimiento.El Gerente de Éxito del Cliente será responsable...

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    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional apasionado y con experiencia en gestión de clientes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente.Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.En este rol, serás...

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    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a redefinir la experiencia laboral en Sesame HR.Nuestra misión es facilitar el trabajo de los managers y profesionales de RRHH, para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar de sus equipos mientras la compañía sigue...

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    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Vidext A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente apasionado por la tecnología y el ambiente startup para unirte a nuestro equipo en Vidext. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia operativa y técnica a los clientes durante su Onboarding y más allá.ResponsabilidadesProporcionar soporte a través del chat y actuar como...

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    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Vidext A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente apasionado por la tecnología y el ambiente startup para unirte a nuestro equipo en Vidext. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia operativa y técnica a los clientes durante su Onboarding y más allá.ResponsabilidadesProporcionar soporte a través del chat y actuar como...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es este papel?Estamos buscando a un Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Sesame HR. En este papel, serás responsable de liderar las operaciones de postventa y asegurarte de que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.Responsabilidades: Analizar y mejorar los procesos de...