Supervisor de Atendimento: Liderança em Alta Performance
hace 2 semanas
Somos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional com mais de 24 anos de história. Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores.
Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento. Seu desafio é gerir uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação do cliente e ao mesmo tempo desenvolver seus liderados de forma natural, habilidosa, focando na entrega das metas e resultados, em um ambiente descontraído e inovador.
Responsabilidades e Atividades- Alimentar e Acompanhar Ferramentas de Gestão: Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão, como justificativas de aderência, monitoria de qualidade e sistemas específicos utilizados pelo produto.
- Auxiliar em Programas de Formação: Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação.
- Realizar Feedback Comportamental e Técnico: Realizar feedback comportamental e técnico, a fim de motivar e desenvolver o operador.
- Analise de Relatórios de Produtividade: Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência.
- Manter Relacionamento com o Contratante: Manter relacionamento direto com o contratante, garantindo um serviço de qualidade conforme solicitação do mesmo.
- Graduação Completa: Graduação completa nas áreas de exatas, humanas ou afins.
- Experiência em Gestão de Equipes: Experiência em Gestão de equipes.
- Pacote Office: Pacote Office.
- Atuação em Call Center: Atuação em atividades de Call Center será um diferencial.
- Disponibilidade para Atuar em Horários Alternativos: Disponibilidade para atuar sábados, domingos e feriados.
Remuneração compatível com o mercado; Ticket R$ 35,74 ao dia trabalhado; Plano de saúde Estadual; Plano odontológico; Convênio Farmácia, dentre outros benefícios.
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Líder de Atendimento
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para liderar a equipe de atendimento ao cliente em nossa empresa, a Sollo Brasil. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de equipes, análise de dados e desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao cliente e...
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Líder de Atendimento
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para liderar a equipe de atendimento ao cliente em nossa empresa, a Sollo Brasil. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de equipes, análise de dados e desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao cliente e...
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Coordenador de Atendimento
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDESCRIÇÃO DO TRABALHO Se você é um líder atualizado em estratégias de atendimento em Callcenter, temos uma oportunidade interessante para você. Estamos em busca de um coordenador que irá supervisionar os Supervisores Júniors, assegurando a execução, análise e aprimoramento dos processos das operações de atendimento receptivo e ativo ao...
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Coordenador de Atendimento
hace 1 mes
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDESCRIÇÃO DO TRABALHO Se você é um líder atualizado em estratégias de atendimento em Callcenter, temos uma oportunidade interessante para você. Estamos em busca de um coordenador que irá supervisionar os Supervisores Júniors, assegurando a execução, análise e aprimoramento dos processos das operações de atendimento receptivo e ativo ao...
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Coordenador de Atendimento
hace 1 mes
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDESCRIÇÃO DO TRABALHO Se você é um líder que se destaca em estratégias de atendimento em Callcenter, temos uma oportunidade para você. Estamos em busca de um profissional que irá supervisionar os Supervisores Júniors, assegurando a execução, análise e aprimoramento dos processos das operações de atendimento ao cliente, tanto receptivas...
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Coordenador de Atendimento
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDESCRIÇÃO DO TRABALHO Se você é um líder que se destaca em estratégias de atendimento em Callcenter, temos uma oportunidade para você. Estamos em busca de um profissional que irá supervisionar os Supervisores Júniors, assegurando a execução, análise e aprimoramento dos processos das operações de atendimento ao cliente, tanto receptivas...
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Coordenador de Atendimento
hace 1 mes
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDESCRIÇÃO DO TRABALHO Se você é um profissional que se destaca em liderar equipes e implementar estratégias eficazes em operações de atendimento, esta é uma oportunidade que pode interessá-lo. Estamos em busca de um coordenador que irá supervisionar os Supervisores Júniors, assegurando a execução, análise e aprimoramento dos processos nas...
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Coordenador de Atendimento
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDESCRIÇÃO DO TRABALHO Se você é um profissional que se destaca em liderar equipes e implementar estratégias eficazes em operações de atendimento, esta é uma oportunidade que pode interessá-lo. Estamos em busca de um coordenador que irá supervisionar os Supervisores Júniors, assegurando a execução, análise e aprimoramento dos processos nas...
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Gerente de Atendimento
hace 2 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo{"Responsabilidades": "Liderar os Supervisores Júniors das operações de atendimento receptivas; Realizar a gestão técnica, administrativa e operacional de sua área, por meio do desenvolvimento, implantação e acompanhamento de processos, políticas, procedimentos e indicadores que garantam a efetividade das entregas; Criar e acompanhar as estratégias...
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Gerente de Atendimento
hace 2 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo{"Responsabilidades": "Liderar os Supervisores Júniors das operações de atendimento receptivas; Realizar a gestão técnica, administrativa e operacional de sua área, por meio do desenvolvimento, implantação e acompanhamento de processos, políticas, procedimentos e indicadores que garantam a efetividade das entregas; Criar e acompanhar as estratégias...
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Logopeda de Atendimento Temprano
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Inpsiko A tiempo completo**Tipo de Contrato:**Contrato Indefinido**Jornada de Trabalho:**Jornada Completa**Experiência Requerida:**2 anos de experiência em Atendimento a Crianças**Descrição do Cargo:**Buscamos um profissional de saúde qualificado para atuar como Logopeda de Atendimento Temprano na nossa equipe da Inpsiko. O candidato ideal terá experiência em trabalhar com...
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Logopeda de Atendimento Temprano
hace 3 semanas
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Gerente de Loja
hace 2 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Movida Aluguel De Carros A tiempo completoDescrição do CargoO Gerente de Loja da Movida Aluguel de Carros é responsável por liderar a equipe de trabalho da loja e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Além disso, é responsável por gerenciar as atividades diárias da loja, incluindo a gestão de estoque, a supervisão de funcionários e a resolução de...
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Gerente de Loja
hace 2 semanas
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Gasteiz / Vitoria, Álava, España VIVO Empresas A tiempo completoDescrição da vaga de trabalhoOportunidade na Vivo: A Vivo está à procura de talentos para integrar sua equipe técnica, focando na excelência em Engenharia e Atendimento ao Cliente.Para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, a Vivo conta com um time especializado em Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia está...
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Oportunidade em Engenharia e Atendimento ao Cliente
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España VIVO Empresas A tiempo completoDescrição da vaga de trabalhoOportunidade na Vivo: A Vivo está à procura de talentos para integrar sua equipe técnica, focando na excelência em Engenharia e Atendimento ao Cliente.Para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, a Vivo conta com um time especializado em Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia está...
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Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDescrição do CargoO Supervisor de Treinamento é responsável por liderar a equipe e assegurar o planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento, promovendo e ministrando treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido. Além disso, é responsável por orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado, preparar...
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Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDescrição do CargoO Supervisor de Treinamento é responsável por liderar a equipe e assegurar o planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento, promovendo e ministrando treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido. Além disso, é responsável por orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado, preparar...
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Gerente de Equipe de Atendimento
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDescrição do CargoSomos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional com mais de 24 anos de história.Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores.Missão do CargoGerenciar uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação do cliente e ao mesmo...
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Gerente de Equipe de Atendimento
hace 3 semanas
Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completoDescrição do CargoSomos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional com mais de 24 anos de história.Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores.Missão do CargoGerenciar uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação do cliente e ao mesmo...