Representante de Atención al Cliente

hace 1 día


Madrid Centro, Madrid, España Linde A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Linde. Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y pacientes, brindándoles una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades
  1. Atención al Cliente: Realizar una atención al cliente de alta calidad, manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa.
  2. Registro de Pedidos: Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente.
  3. Llamadas Salientes: Realizar las llamadas salientes definidas por la empresa así como otros contactos alternativos.
  4. Soporte al Cliente: Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo.
  5. Aplicación de Reglas de Calidad: Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
  6. Tareas Administrativas: Realizar tareas administrativas complementarias.
  7. Gestión de Citas: Gestión de citas de pacientes y agendas.
  8. Cumplimiento de Objetivos: Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia.
Requisitos
  1. Experiencia: Tener experiencia profesional mínima de 2 años en Atención Telefónica a Clientes.
  2. Habilidades: Utilizar Microsoft Office a nivel de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, y skype).
  3. Idiomas: Valorable inglés y catalán fluido equivalente a un nivel B2.
  4. Comunicación: Tener buenas habilidades comunicativas.
Nuestro Equipo

Nuestro equipo en Linde está comprometido con la atención al cliente y la calidad. Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y compartan nuestros valores.

Qué Ofrecemos

En Linde, ofrecemos un entorno de trabajo multicultural y dinámico, donde la integridad y ética son nuestros pilares. Nuestra empresa ofrece calidad en la gestión humana.



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