Especialista en Atención al Cliente

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Si estás preparado/a para el reto, sigue leyendo para saber cuáles serán tus principales responsabilidades.

Responsabilidades
  • Proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat.
  • Acompañamiento del cliente y resolución de dudas y preguntas relacionadas con nuestra web.
  • Informar a nuestros clientes acerca de los beneficios que la plataforma le puede brindar en su día a día.
  • Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio y proactividad a la hora de sugerir mejoras y cambios en la plataforma.
  • Dar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y petición por parte de otros departamentos.
  • Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Doctoralia y trabajando en equipo.
Requisitos
  • Enfoque hacia el usuario a través de la escucha activa y empatía.
  • Alta capacidad de gestión y resolución de incidencias.
  • Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
  • Conocimientos medios de informática: manejo de Gmail, navegadores web (Chrome, Safari, Mozilla), procesador de texto, excel...
  • Nivel de inglés medio para poder comunicarse con los equipos globales de Customer Care.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (1-2 días por semana presencial) desde nuestras oficinas de Barcelona.
Beneficios
  • Clases de idiomas gratuitas.
  • Acceso a iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
  • Acceso a gimnasios y plataformas de bienestar con Wellhub.
  • Seguro médico privado.
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
  • Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Miscota A tiempo completo

    Especialista en Atención al ClienteBuscamos un profesional apasionado por la atención personalizada para unirse a nuestro equipo en la tienda de mascotas de Olèrdola.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y conservar las instalaciones y materiales en perfecto estado.Crear un entorno agradable y un...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Miscota A tiempo completo

    Especialista en Atención al ClienteBuscamos un profesional apasionado por la atención personalizada para unirse a nuestro equipo en la tienda de mascotas de Olèrdola.Funciones del Puesto:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.Cuidar y conservar las instalaciones y materiales en perfecto estado.Crear un entorno agradable y un...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    MisiónBuscamos a un/a Especialista en Atención al Cliente y Ventas para unirse a nuestro equipo en Freshly Cosmetics. En esta posición, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.ResponsabilidadesAtender a los clientes en la tienda, respondiendo a sus...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    {"Responsabilidades": "ResponsabilidadesEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios a través de un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat. También será responsable de acompañar al cliente y resolver dudas y preguntas relacionadas con nuestra web, así como...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    {"Responsabilidades": "ResponsabilidadesEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios a través de un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat. También será responsable de acompañar al cliente y resolver dudas y preguntas relacionadas con nuestra web, así como...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Forcontact Europe Sa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Forcontact estamos buscando un nuevo perfil que hable Castellano para que se una a nuestros equipos de atención al cliente.Buscamos a una persona **autónoma, motivada, con don de gentes, idiomas y ganas de aprender. El proyecto es de 1 mes de duración.**Como parte del equipo, serás la persona encargada de la gestión tanto de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Forcontact Europe Sa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Forcontact estamos buscando un nuevo perfil que hable Castellano para que se una a nuestros equipos de atención al cliente.Buscamos a una persona **autónoma, motivada, con don de gentes, idiomas y ganas de aprender. El proyecto es de 1 mes de duración.**Como parte del equipo, serás la persona encargada de la gestión tanto de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Si estás preparado/a para un reto emocionante, sigue leyendo para saber qué responsabilidades tendrás.ResponsabilidadesProporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email,...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Si estás preparado/a para un reto emocionante, sigue leyendo para saber qué responsabilidades tendrás.ResponsabilidadesProporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email,...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo

    Misión:El Especialista en Atención al Cliente es responsable de brindar experiencias positivas a los clientes, mejorando las relaciones con ellos y ofreciendo soluciones oportunas.Responsabilidades:Interactúa con los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en línea.Proporciona soporte e información sobre un producto o servicio...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo

    Misión:El Especialista en Atención al Cliente es responsable de brindar experiencias positivas a los clientes, mejorando las relaciones con ellos y ofreciendo soluciones oportunas.Responsabilidades:Interactúa con los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en línea.Proporciona soporte e información sobre un producto o servicio...

  • Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Problemas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre el RolEn Orbidi, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Problemas para unirse a nuestro equipo. Como miembro de nuestro equipo, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes actuales y potenciales, desempeñando un papel crucial en la prestación de un servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender y...

  • Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Problemas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre el RolEn Orbidi, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Problemas para unirse a nuestro equipo. Como miembro de nuestro equipo, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes actuales y potenciales, desempeñando un papel crucial en la prestación de un servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Novo Nordisk A tiempo completo

    Sobre la posiciónEn Novo Nordisk, estamos comprometidos con ayudar a millones de personas que viven con enfermedades crónicas. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.ResponsabilidadesDesarrollar un sólido entendimiento de las necesidades del negocio, del cliente y de nuestros pacientes...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Novo Nordisk A tiempo completo

    Sobre la posiciónEn Novo Nordisk, estamos comprometidos con ayudar a millones de personas que viven con enfermedades crónicas. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.ResponsabilidadesDesarrollar un sólido entendimiento de las necesidades del negocio, del cliente y de nuestros pacientes...

  • Especialista en Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicios de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, asegurándote de que reciban las mejores soluciones posibles en áreas como atención al cliente,...

  • Especialista en Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicios de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, asegurándote de que reciban las mejores soluciones posibles en áreas como atención al cliente,...

  • Especialista en Atención al Cliente y Ventas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Natureco, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Natureco SL, una empresa líder en la industria alimentaria ecológica, estamos en busca de un profesional entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como especialista en atención al cliente y ventas.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información sobre nuestros...

  • Especialista en Atención al Cliente y Ventas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Natureco, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Natureco SL, una empresa líder en la industria alimentaria ecológica, estamos en busca de un profesional entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como especialista en atención al cliente y ventas.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información sobre nuestros...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Novo Nordisk AS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Novo Nordisk, estamos comprometidos con ayudar a millones de personas que viven con enfermedades crónicas. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.ResponsabilidadesDesarrollar un sólido entendimiento de las necesidades del negocio, del cliente y de nuestros...