Coordinador de Grupos y Eventos

hace 5 días


Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de eventos y grupos para unirse a nuestro equipo en Meliá Granada. En este rol, serás responsable de planificar y coordinar eventos y grupos en el hotel, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y servicio.

Responsabilidades
  • Asegurar la coordinación de los detalles operacionales del grupo y de los eventos.
  • Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas.
  • Asegurar las necesidades del cliente para así empezar el Up-selling de Alimentos & Bebidas y servicios, maximizando las ventas y el beneficio.
  • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato.
  • Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento.
  • Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida.
  • Informar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
  • Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado.
  • Realizar la revisión de la facturación del grupo/evento asegurándose que se ha hecho correctamente.
  • Participar en las reuniones de órdenes de servicio de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.
  • Dar la bienvenida al cliente (meeting planner) estableciendo una relación personal con el hotel.
  • Participar en visitas de inspección dando apoyo al departamento de grupos/ventas, principalmente para visitas que precisan de amplios conocimientos técnicos y de estructura del hotel.
Requisitos
  • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
¿Por qué trabajar en Meliá?

En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión y nos ayuden a crear momentos memorables. Si eres una persona con una alta vocación de servicio y estás dispuesto a ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, este es el lugar para ti

En Meliá, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. También nos esforzamos por promover la diversidad y la inclusión en nuestro equipo. Si eres una persona que se siente cómoda en un entorno diverso y apasionada por la hostelería, no dudes en aplicar



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    MisiónMaximizar el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los...


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    Descripción del trabajoNecesitamos un mago para un evento corporativo en nuestra empresa Cronoshare. El mago deberá realizar un espectáculo de magia para un grupo de hasta 10 personas, con un presupuesto de entre 60€ y 100€. El evento se llevará a cabo en un lugar aún no determinado y el mago deberá estar disponible durante 1 hora a las 18:00 pm....


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    Descripción del trabajoBuscamos músicos experimentados para realizar actuaciones en eventos en Granada. El grupo ideal debe tener una buena música y atención al detalle.Detalles del eventoTipo de evento: CumpleañosNúmero de personas aproximadas: Menos de 20 personasZona de la ciudad o lugar: GranadaPreferencia para el servicio: Relación...


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    Descripción del servicioNecesitamos un servicio de magia para un evento de cumpleaños. El tipo de espectáculo de magia que buscamos es magia de cerca, con juegos de cartas y trucos. También necesitamos música y un presupuesto flexible. El evento se llevará a cabo en una residencia particular y esperamos entre 1 y 100 personas. El grupo de edad de los...


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