Gestor de Servicio al Cliente de Alimentación

hace 10 horas

Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Gestor de Servicio al Cliente de Alimentación para unirse a nuestro equipo en Mahou San Miguel. En este rol, serás responsable de desarrollar el proceso de atención al cliente como interlocutor de la compañía en aspectos relativos al servicio, ofreciendo un servicio integral desde la generación del pedido hasta la entrega.

Responsabilidades
  • Llevar a cabo la atención al cliente proporcionando información y resolviendo sus incidencias, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora.
  • Gestionar pedidos, parametrización de ficheros maestros, resolución de retenciones/bloqueos de pedidos automáticos y manuales, gestión de urgencias, gestión de la escasez, optimización de pedidos, revisión de penalizaciones logísticas y resto de acciones del área.
  • Escalar incidencias y reporting del estado de clientes al supervisor del área.
  • Detectar puntos débiles y de mejora en los procesos de servicio a los clientes, realizando propuestas de procedimientos de trabajo y herramientas, considerando el impacto en las políticas comerciales y logísticas y en búsqueda de la eficiencia de costes operativos.
  • Colaborar internamente con otros departamentos de la compañía con el fin de ofrecer el mejor servicio al cliente de forma eficiente.
  • Seguimiento, coordinación (departamentos relacionados), resolución y comunicación al cliente de incidencias en las entregas.
Requisitos
  • Licenciatura o grado en Económicas, o similar.
  • Ingles B.2.2.
  • Experiencia de al menos 2 años en puestos atención y gestión de clientes.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo en equipo y transversal.
  • Autonomía y agilidad en la toma de decisiones en su ámbito de responsabilidad.
  • Se valorará conocimiento Lenguaje EDI.
Nuestra Visión

En Mahou San Miguel, nos comprometemos con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Nuestra visión es construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad.

  • Aplicar En 3 Minutos Gestor De Ventas Alimentación

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Ventas Alimentación con experiencia en el canal Horeca y Alimentación tradicional para unirse a nuestro equipo en Antal International Network. Si tienes habilidades comerciales y conocimientos de herramientas informáticas, ¡no dudes en aplicar!ResponsabilidadesFidelizar y desarrollar la cartera de clientes...

  • Aplicar En 3 Minutos Gestor De Ventas Alimentación

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Ventas Alimentación con experiencia en el canal Horeca y Alimentación tradicional para unirse a nuestro equipo en Antal International Network. Si tienes habilidades comerciales y conocimientos de herramientas informáticas, ¡no dudes en aplicar!ResponsabilidadesFidelizar y desarrollar la cartera de clientes...

  • Gestor/a de Clientes con Francés Muy Alto

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Empil A tiempo completo

    Buscamos un Gestor/a de Clientes con Francés Muy Alto para un importante multinacional del sector alimentación ubicada en Madrid.Funciones:Gestionar pedidos desde CRM (módulo SAP) mercado francés y resolver incidencias con pedidos, transportes y clientes.Requisitos:Experiencia previa en funciones similares, conocimiento de SAP (módulo financiero y...

  • Gestor/a de Clientes con Francés Muy Alto

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Empil A tiempo completo

    Buscamos un Gestor/a de Clientes con Francés Muy Alto para un importante multinacional del sector alimentación ubicada en Madrid.Funciones:Gestionar pedidos desde CRM (módulo SAP) mercado francés y resolver incidencias con pedidos, transportes y clientes.Requisitos:Experiencia previa en funciones similares, conocimiento de SAP (módulo financiero y...

  • Gestor/a de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Importante empresa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Importante empresa busca a un/a gestor/a de atención al cliente para su oficina de Madrid. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Atención al Cliente: El/la...

  • Gestor/a de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Importante empresa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Importante empresa busca a un/a gestor/a de atención al cliente para su oficina de Madrid. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero.Responsabilidades:Desarrollo de la Estrategia de Atención al Cliente: El/la...

  • Gestor de Categoría de Alimentación

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España kiwoko A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Kiwoko, estamos en búsqueda de un profesional apasionado por el bienestar animal para unirse a nuestro equipo como Gestor de Categoría de Alimentación. Esta posición es clave para el desarrollo de nuestra línea de productos de alimentación para mascotas, y se desempeñará en nuestras oficinas centrales. Funciones...

  • Gestor de Categoría de Alimentación

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España kiwoko A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Kiwoko, estamos en búsqueda de un profesional apasionado por el bienestar animal para unirse a nuestro equipo como Gestor de Categoría de Alimentación. Esta posición es clave para el desarrollo de nuestra línea de productos de alimentación para mascotas, y se desempeñará en nuestras oficinas centrales. Funciones...

  • Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Asociación Dia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca a un Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad para unirse a su equipo de trabajo. En este puesto, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar solicitudes y problemas, y colaborar con las diferentes unidades de negocio para mejorar el servicio al...

  • Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Asociación Dia A tiempo completo

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  • Gestor de Ventas Alimentación

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Antal International A tiempo completo

    Requisitos mínimosSi tienes experiencia comercial en el canal Horeca y Alimentación tradicional, no dudes en enviarnos tu candidaturaTe ofrecemos entrar a formar parte de manera inmediata y con un contrato indefinido en una empresa líder en su sector y de un equipo altamente cualificado.Deberás contar con:Experiencia mínima de un año en clientes de...

  • Gestor de Ventas Alimentación

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Antal International A tiempo completo

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  • Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Asociación Dia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca a un Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad para unirse a su equipo de trabajo. En este rol, serás responsable de proporcionar una excelente experiencia al cliente a través de la gestión de solicitudes, la resolución de problemas y la mejora continua de nuestros...

  • Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Asociación Dia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca a un Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad para unirse a su equipo de trabajo. En este rol, serás responsable de proporcionar una excelente experiencia al cliente a través de la gestión de solicitudes, la resolución de problemas y la mejora continua de nuestros...

  • Gestor de Servicio al Cliente en Hostelería

    hace 12 horas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Servicio al Cliente en Hostelería para unirse a nuestro equipo en Mahou San Miguel. En esta posición, serás responsable de desarrollar el proceso de atención a clientes como interlocutor de la compañía en aspectos relativos al servicio, ofreciendo un servicio integral desde la generación del pedido hasta la...

  • Gestor de Servicio al Cliente en Hostelería

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Servicio al Cliente en Hostelería para unirse a nuestro equipo en Mahou San Miguel. En esta posición, serás responsable de desarrollar el proceso de atención a clientes como interlocutor de la compañía en aspectos relativos al servicio, ofreciendo un servicio integral desde la generación del pedido hasta la...

  • Atención al Cliente: Gestor de Servicio

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España The Cigna Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional de la atención al cliente que se una a nuestro equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente. Como Gestor de Servicio, serás responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y resolviendo de manera proactiva y autónoma sus...

  • Atención al Cliente: Gestor de Servicio

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España The Cigna Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional de la atención al cliente que se una a nuestro equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente. Como Gestor de Servicio, serás responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y resolviendo de manera proactiva y autónoma sus...

  • Gestor/a de Clientes con Francés Muy Alto

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Empil A tiempo completo

    Buscamos un Gestor/a de Clientes con Francés Muy Alto para un importante multinacional del sector alimentación ubicada en Madrid.Funciones:Gestionar pedidos desde CRM (módulo SAP) en el mercado francés.- Resolver incidencias con pedidos, transportes y otras solicitudes de clientes.- Crear acuerdos y asignar precios.- Gestionar reclamaciones de facturas y...

  • Gestor de Cobros de Clientes

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Stef A tiempo completo

    MisiónEn STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, estamos buscando a un Gestor de Cobros de Clientes para unirse a nuestro equipo de Administración en la Dirección Financiera.Descripción del PuestoComo Gestor de Cobros de Clientes, serás responsable de gestionar la cartera de clientes en la gestión de cobros, realizando...