Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Asociación Dia A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca a un Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad para unirse a su equipo de trabajo. En este puesto, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar solicitudes y problemas, y colaborar con las diferentes unidades de negocio para mejorar el servicio al cliente.

Funciones del Puesto
  • Atención al Cliente: Brindar atención al cliente de alta calidad a través de diferentes canales de contacto, como teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
  • Gestión de Solicitudes: Gestionar solicitudes y problemas de los clientes, proporcionando soluciones y resolviendo conflictos.
  • Colaboración con Unidades de Negocio: Colaborar con las diferentes unidades de negocio para mejorar el servicio al cliente y reducir el volumen de rellamadas y recontactos.
  • Registro de Solicitudes: Registrar solicitudes y problemas en los sistemas de atención, como SAP y Ticketing.
  • Correos Electrónicos: Gestionar correos electrónicos de los buzones genéricos asignados a los diferentes procesos de la Compañía.
Requisitos del Puesto
  • Discapacidad: La Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca a un candidato con discapacidad.
  • Experiencia: Experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes.
  • Habilidades: Habilidades para brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar solicitudes y problemas, y colaborar con las diferentes unidades de negocio.


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    Descripción del PuestoLa Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca a un Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad para unirse a su equipo de trabajo. En este rol, serás responsable de proporcionar una excelente experiencia al cliente a través de la gestión de solicitudes, la resolución de problemas y la mejora continua de nuestros...


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