Empleos actuales relacionados con Representante de Servicio al Huésped de Línea - Barcelona, Barcelona - Melia Hotels International S.A.(Meliá)
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser un Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la hospitalidad para unirse a nuestro equipo como Asistentes de Línea de Servicio de Huéspedes. En este rol, serás el enlace entre nuestros huéspedes y la experiencia...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser un Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la hospitalidad para unirse a nuestro equipo como Asistentes de Línea de Servicio de Huéspedes. En este rol, serás el enlace entre nuestros huéspedes y la experiencia...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser un Guest Service Line Agent en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Guest Service Line Agent. Este rol es fundamental para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes a través de la atención al cliente de alta calidad.Misión:El Guest Service Line Agent es...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoÚnete a nuestra familia globalEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en la atención al cliente. Nuestro equipo de Asistentes de Línea de Servicio de Huéspedes es fundamental para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Responsabilidades:Atender las solicitudes de los clientes a...
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Representante de Servicio de Línea de Hotel
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio de Línea de Hotel para unirse a nuestro equipo en Miranda de Pedralbes, a Gran Meliá Hotel.El Representante de Servicio de Línea de Hotel cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes. Como Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Meliá En Meliá Hotels International, buscamos personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente. Como Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes , serás el rostro de nuestra marca, brindando experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Responsabilidades clave: Atender llamadas de...
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Supervisor de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Línea de Servicio de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Miranda de Pedralbes, a Gran Meliá Hotel.El Supervisor de Línea de Servicio de Huéspedes es el responsable de supervisar la operativa diaria a través de la línea telefónica, asegurando un correcto cumplimiento de las funciones y una óptima...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl objetivo principal de este puesto es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes a través de la línea telefónica, garantizando la satisfacción total de sus necesidades y expectativas.ResponsabilidadesCumplir con la estrategia de servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica, gestionando de manera...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl objetivo principal de este puesto es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes a través de la línea telefónica, garantizando la satisfacción total de sus necesidades y expectativas.ResponsabilidadesCumplir con la estrategia de servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica, gestionando de manera...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl objetivo principal del Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes a través de la línea telefónica, garantizando la satisfacción total de sus necesidades y expectativas.ResponsabilidadesAtender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional, gestionando...
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Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl objetivo principal del Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes a través de la línea telefónica, garantizando la satisfacción total de sus necesidades y expectativas.ResponsabilidadesAtender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional, gestionando...
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Supervisor de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl Guest Service Line Supervisor es el responsable de supervisar la operativa diaria a través de la línea telefónica, asegurando un correcto cumplimiento de las funciones y una óptima coordinación departamental, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los...
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Supervisor de Línea de Servicio de Huéspedes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl Guest Service Line Supervisor es el responsable de supervisar la operativa diaria a través de la línea telefónica, asegurando un correcto cumplimiento de las funciones y una óptima coordinación departamental, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los...
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Reserva de Habitaciones y Servicio de Línea de Huéspedes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**_¡Únete a nuestra familia de Meliá!_**En Meliá Hotels International, buscamos un Agente de Reservas y Servicio de Línea de Huéspedes para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la atención al cliente.**Funciones:** Gestión de flujos de reservas online y offline multiproperty. Gestión directa de reservas individuales y de grupos...
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Experto en Servicio al Huésped
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Nuestra Misión**En Le Méridien, nuestra misión es ayudar a los huéspedes a descubrir las experiencias inesperadas y atractivas que cada destino tiene para ofrecer. Nuestros huéspedes son curiosos, creativos, cosmopolitas y exploradores de culturas, y aprecian el servicio sofisticado y atemporal.**Nuestro Equipo**Estamos en la búsqueda de gente...
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Representante Comercial de Formación en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Grupo Crit busca incorporar a un Representante Comercial de Formación en Línea para trabajar en una empresa dedicada a la formación en línea.**Responsabilidades**:Realizar llamadas a alumnos, ex alumnos y personas interesadas en los cursos para informarles sobre los mismos y cerrar la matriculación.Trabajar en horarios...
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Especialista en Servicio al Huésped
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoNuestro trabajo no se limita a servir comida en una mesa para que nuestros huéspedes la disfruten hasta el momento de pedir la cuenta.Queremos crear una experiencia que sea memorable y única, dejando a un lado la comida y la bebida.Nuestros Expertos de Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios orientados a que...
Representante de Servicio al Huésped de Línea
hace 2 meses
Descripción del Puesto
El Representante de Servicio al Huésped de Línea es un profesional clave en la operativa diaria del departamento de Servicio al Huésped, donde se encarga de atender todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometerse a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.
- Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
Requisitos
- Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Conocimientos de servicio telefónico.
- Manejo avanzado del Paquete Office 365.
- Conocimiento de operativa hotelera.
- Capacidad de dirigir y para trabajar en equipo.
- Vocación de servicio.
- Capacidad de resolución.
- Organización y planificación.
- Proactividad e Innovación.
- Atención a los detalles.
Acerca de Meliá Hotels International S.A. (Meliá)
Meliá es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la calidad y la excelencia en la atención al cliente. Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y nuestro equipo de profesionales está comprometido con lograr la satisfacción total de nuestros clientes.
