Gerent de Serveis

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Etalentum A tiempo completo
Descripció del Lloc de Treball

Etalentum, una empresa catalana referent en el sector tecnològic i en creixement exponencial a Catalunya, busca incorporar un/a Gerent de Serveis per dirigir el Departament de Provisió de Serveis. La principal missió del/la candidat/a serà vetllar pel compliment dels objectius i funcions del departament, així com establir procediments per agilizar el dia a dia de l'equip.

Funcions del Lloc de Treball
  • Garantir la qualitat de servei i atenció al client durant el procés de provisió de servei.
  • Vetllar per donar resposta ràpida i de qualitat, per tal que els Clients recomanin l'empresa.
  • Detectar necessitats formatives de l'equip i sol·licitar formacions específiques per poder-ne millorar la gestió.
  • Millorar l'eficiència dels procediments relacionats amb el servei.
  • Portar a terme auditories setmanals de qualitat, juntament amb el Coordinador, per avaluar la gestió dels agents, veure les mancances i aplicar millores.
  • Establir les directrius de serveis.
  • Establir i liderar les reunions de seguiment del servei amb l'equip i les empreses instal·ladores col·laboradores.
  • Compartir diàriament els informes de seguiment amb l'equip.
  • Vetllar per l'acompliment dels KPI's i gestionar els quadres de comandament.
  • Estudiar i assegurar el correcte dimensionament de l'equip propi i extern de l'àrea.
  • Validar la facturació de les empreses instal·ladores i estudiar reduir costos.
  • Donar feedback a la Direcció mitjançant reunions, informes diaris i mensuals.
Oferta

Incorporació immediata i estabilitat professional en empresa referent en el seu sector i en creixement exponencial.

Excel·lent ambient en empresa amb escassa rotació laboral.

Formació i opcions de desenvolupament professional.

Remuneració d'acord amb els coneixements, experiència i valors aportats.

Horari: flexibilitat d'entrada (de 8h a 9h) i de sortida (de 17h a 18h).

Empresa amb instal·lacions recentment ampliades i remodelades i que inclouen tota mena de serveis (inclòs menjador i servei de càtering local diari d'excel·lent relació qualitat/preu).

Requisits del Candidat
  • Orientació a la gestió per projectes: capacitat de planificació de recursos i de gestió de riscos per garantir el compliment dels objectius.
  • Capacitat de lideratge, empatia i comunicació assertiva.
  • Fort a orientació a objectius i a client.
  • Coneixements avançats d'Excel.
Experiència i Formació

Es valorarà positivament formació universitària en Enginyeria, ADE, Ciències Empresarials, o experiència professional equivalent.

Experiència mínima de 3 anys realitzant tasques i funcions similars, preferiblement en empresa amb fort component tecnològic o de telecomunicacions, amb una provisió de serveis d'alt component tècnic.

Experiència en gestió d'equips tècnics.

Experiència en gestió de projectes: capacitat de planificació de recursos i de gestió de riscos per garantir el compliment dels objectius.

Idiomes

Català i castellà: avançats.

Requisits Valorables

Residència a Osona o comarques limítrofes o disponibilitat per al trasllat de la residència a la zona.



  • Barcelona, Barcelona, España Comunitat De Propietaris A tiempo completo

    El gerent de serveis comunitaris és responsable de garantir el bon estat de les instal·lacions comunitàries. Això inclou la neteja de les zones comunitàries, el control d'accés i el repartiment de correspondència als veïns. A més, s'encarrega de controlar el bon estat de les instal·lacions i de fer-ne les reparacions necessàries.El gerent de...

  • Gerent de Serveis

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'ofertaBuscamos un professional amb experiència en la gestió de serveis i en la gestió comercial/clients per ocupar el càrrec de Gerent de Serveis a Barcelona Activa. El/la candidat/a seleccionat/a haurà de coordinar i supervisar la gestió dels serveis, garantint la qualitat dels mateixos i assegurant el vincle de confiança amb els...

  • Gerent de Serveis

    hace 1 mes


    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'ofertaBuscamos un professional amb experiència en la gestió de serveis i en la gestió comercial/clients per ocupar el càrrec de Gerent de Serveis a Barcelona Activa. El/la candidat/a seleccionat/a haurà de coordinar i supervisar la gestió dels serveis, garantint la qualitat dels mateixos i assegurant el vincle de confiança amb els...


  • Barcelona, Barcelona, España Geriatric Augusta A tiempo completo

    Gerent de Serveis a la Residència GeriàtricaLa Geriatric Augusta busca un professional responsable per ocupar el càrrec de Gerent de Serveis a la nostra residència geriàtrica a Barcelona. El/la candidat/a seleccionat/a haurà de supervisar l'equip de treball i implementar els protocols d'higiene i cuina. A més, haurà de tenir una atenció acurada als...


  • Barcelona, Barcelona, España Fundació Germà Tomàs Canet A tiempo completo

    Descripció del càrrecLa Fundació Germà Tomàs Canet busca un professional amb experiència en la coordinació d'equip i la gestió de serveis per ocupar el càrrec de Gerent de Serveis de Suport. Aquest professional serà responsable de garantir el correcte funcionament del centre en relació amb la recepció, acollida, benestar, convivència, normativa...

  • Gerent de Serveis

    hace 1 mes


    Barcelona, Barcelona, España Etalentum A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballEtalentum, una empresa referent en el sector tecnològic i en creixement exponencial a Catalunya, busca un/a Gerent de Serveis per unir-se al seu equip de professionals. La missió principal d'aquest/a professional serà dirigir el Departament de Provisió de Serveis per garantir el compliment dels objectius i funcions del lloc...

  • Gerent de Serveis

    hace 1 mes


    Barcelona, Barcelona, España Etalentum A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballEtalentum, una empresa referent en el sector tecnològic i en creixement exponencial a Catalunya, busca un/a Gerent de Serveis per unir-se al seu equip de professionals. La missió principal d'aquest/a professional serà dirigir el Departament de Provisió de Serveis per garantir el compliment dels objectius i funcions del lloc...


  • Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    La Oficina De Treball Del Soc busca un/a gerent de serveis socials per a la residència de gent gran. Es tracta d'un contracte indefinit, amb una jornada completa i un salari brut de 1.323€ mensuals, dividit en 12 pagues.Salari: El salari és de 1.323€ bruts mensuals.Jornada laboral: La jornada és completa, des del 08:00h fins al 20:00h, amb horaris de...

  • Gerent de Serveis

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Palau De Can Sunyer, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un professional amb experiència en posicions de responsabilitat departamental dins de l'área comptable i financera, amb capacitat de treball en equip, metòdica, organitzada, amb iniciativa i lideratge.Administració - Comptabilitat:Elaborar les factures de la companyia, així com registrar-les, organitzar-les i assegurar-se que compleixen amb el...


  • Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del Lloc de Treball:Oficina De Treball Del Soc busca un/a Gerent de Serveis de Neteja per a un Hotel ubicat a Granollers. S'ofereix contracte laboral indefinit a jornada completa, en horari de 8:00h a 16:00h ó de 9:00h a 17:00h. Salari brut anual de 19.000€ + plus.Funcions del Lloc de Treball:- Netejar, dirigir i organitzar la neteja dels...


  • Barcelona, Barcelona, España Plesk A tiempo completo

    Visió GeneralL'equip de Plesk es compromet amb la provisió de serveis excel·lents als nostres clients, i per això estem cercant un professional competènt per ocupar el càrrec de Gerent de Serveis d'Atenció Mútues i Particulars. Aquesta posició és responsable de dirigir les activitats diàries del departament i garantir que tots els...

  • Gerent de Serveis

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Palau De Can Sunyer A tiempo completo

    Salari:**18.000 € - 24.000 €Tipo de contracte:**IndefinitJornada:**Jornada completaIdiomes:**- Català-Experiència:**1 any d'experiènciaPersona amb experiència en posicions de responsabilitat departamental dins de l'àrea comptable i financera, amb capacitat de treball en equip, metòdica, organitzada, amb iniciativa i lideratge.Administració -...


  • Barcelona, Barcelona, España Penny Wise S.L. A tiempo completo

    Descripcó del lloc de treballEn Penny Wise S.L., som una empresa líder en el sector de serveis de personal auxiliar per a esdeveniments, concerts i festivals de múica, fires i esdeveniments corporatius a Barcelona. Busquem un/a gerent de serveis d'esdeveniments que conegui el nostre sector dinàmic i en constant evolucioñ. Detalls del lloc de treball-...


  • Barcelona, Barcelona, España Intac Vic A tiempo completo

    Descripció del càrrec:El Gerent de Serveis al Client és responsable de coordinar l'equip d'atenció al client, garantint la qualitat del servei i la fidelització dels clients. Les tasques inclouen l'anàlisi i estudi de la informació, la distribució de tasques i càrregues de treball entre els membres de l'equip, la organització de la resposta a les...

  • Gerent de Serveis

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Jusad Assistència S. L. A tiempo completo

    Per a l'expansió i creixement de Jusad Assistència S. L., busquem un professional per a la zona de Barcelona.Les principals funcions són:Assistència al telèfon d'urgències 24H en setmanes alternes.- Coordinació del personal per a l'assignació dels serveis diaris i les urgències que puguin surgir.- Selecció de personal adequat per als...


  • Barcelona, Barcelona, España Serveis De Neteja A tiempo completo

    Descripció del treball:En Serveis De Neteja, estem buscant un professional per a la limpieza de oficines. La jornada laboral serà de 3 dies a la setmana (dilluns, dimecres i divendres) amb una durada de 5 hores (13:30h a 15:30h).Responsabilitats:- Limpieza diària de les oficines, banys i despatxos de visites.- Manteniment de les zones comunes.Requisits:-...


  • Barcelona, Barcelona, España Punt De Treball Ett, S.L. A tiempo completo

    Funcions del lloc de treball:Subministrament i venda de carburants, mitjançant cobraments en efectiu i sistemes electrònics, així com tasques auxiliars de manteniment.Responsabilitats:Subministrar carburants als clients.Realitzar tasques de manteniment per garantir la correcta operació dels sistemes de carburants.Atendre les necessitats dels clients i...


  • Barcelona, Barcelona, España Consorci De Serveis Universitaris De Catalunya A tiempo completo

    Descripció del lloc de treball:El Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC) busca un/a tècnic/a de Comunicacions per a la seva Unitat de Comunicacions (Àrea TIC).Funcions del lloc de treball:Configurar i administrar els equips de l'Anella Científica, del CATNIX i dels seus serveis addicionals.Planificar, organitzar i coordinar la provisió de...


  • Barcelona, Barcelona, España Sumar Serveis Públics D'Acció Social De Catalunya Sl A tiempo completo

    Centre de Serveis per a la Gent Gran: Oportunitat de TreballEstem cercant un/a Coordinador/a Centre de Serveis per a la Gent Gran per unir-se a la nostra equip per a desenvolupar els serveis socials en la comarca de Santa Eugència de Berga.Funcions del/a Coordinador/a Centre de Serveis per a la Gent GranEl/a Coordinador/a Centre de Serveis per a la Gent...

  • Gerent de Serveis

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Etalentum A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballEl Service Manager és un professional clau en l'equip d'Etalentum, responsable de dirigir el Departament de Provisió de Serveis. Aquesta posició requereix una persona amb capacitat de lideratge, empatia i comunicació assertiva, que pugui garantir la qualitat de servei i atenció al client durant el procés de provisió de...