Empleos actuales relacionados con Representante de Servicio al Huésped - Alfaz del Pi, Alicante - SHA Wellness Clinic

  • Asistente de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    **¿Qué es este puesto?**Buscamos a un/a Asistente de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en SHA Wellness Clinic. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida.**Funciones clave:**Recibir a los huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el roomingAsignación y...

  • Asistente de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    **Posición:** Asistente de Servicio al Huésped**Requisitos:**Buscamos a una persona con alta orientación al huésped que se encargue de acompañar a nuestros huéspedes durante toda su estancia para que disfruten de una experiencia perfecta.**Funciones principales:**Recibir a los huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el roomingAsignación y...

  • Asistente de Servicio al Huésped

    hace 3 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Asistente de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en Sha Wellness Clinic.ResponsabilidadesRecibir a los huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el rooming.Asignación y control de gestión de VIP.Realizar check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía.Seguimiento a huéspedes durante...

  • Asistente de Servicio al Huésped

    hace 3 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Asistente de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en Sha Wellness Clinic.ResponsabilidadesRecibir a los huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el rooming.Asignación y control de gestión de VIP.Realizar check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía.Seguimiento a huéspedes durante...

  • Supervisor de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión para ocupar el puesto de Supervisor de Servicio al Huésped en nuestra clínica de bienestar.Responsabilidades:- Liderar y organizar a los miembros del equipo de Servicio al Huésped para garantizar la excelencia en la atención al huésped.- Colaborar con la manager del área para implementar...

  • Supervisor de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    **Posición**:**Requisitos**:Buscamos a un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos, que sepa asegurar la excelencia en la atención y experiencia de nuestros huéspedes.**Funciones clave**:Liderar y organizar a las personas del departamento de Servicio al Huésped.Colaborar con la manager del área en la implementación de...

  • Representante de Hotel

    hace 3 semanas

    Muro del Alcoy, Alicante, España Garden Hotels A tiempo completo

    Misión y ObjetivosLa misión del Representante de Hotel es garantizar una experiencia exitosa para nuestros huéspedes, fidelizándolos a través de la acogida, la escucha y la sorpresa. Nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta especial, transmitiendo energía, entusiasmo y pasión por el servicio.Funciones y ResponsabilidadesEntre las funciones...

  • Representante de Hotel

    hace 3 semanas

    Muro del Alcoy, Alicante, España Garden Hotels A tiempo completo

    Misión y ObjetivosLa misión del Representante de Hotel es garantizar una experiencia exitosa para nuestros huéspedes, fidelizándolos a través de la acogida, la escucha y la sorpresa. Nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta especial, transmitiendo energía, entusiasmo y pasión por el servicio.Funciones y ResponsabilidadesEntre las funciones...

  • Líder de Recepción Clínica

    hace 1 semana

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional capaz de liderar y coordinar el equipo de recepción del área Clínica & Wellness, garantizando la satisfacción de los huéspedes y del propio equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión y gestión de equipos, así como habilidades en liderazgo y coordinación.Funciones del...

  • Asesor de Salud y Bienestar

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Buscamos a un/a Asesor de Salud y Bienestar para unirse a nuestro equipo en SHA Wellness Clinic.**Responsabilidades**: Asesorar a nuestros huéspedes en la compra de productos de salud y bienestar. Hacer el seguimiento de las prescripciones realizadas por el equipo médico y/o terapeutas. Asegurar un excelente trato y servicio a nuestros huéspedes....

  • Asistente de Ventas en Boutique de Alto Rendimiento

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Buscamos a un/a Asistente de Ventas con experiencia en boutiques de alto rendimiento para unirse a nuestro equipo en SHA Wellness Clinic.**Responsabilidades:**Asesorar a nuestros huéspedes en la compra de productos de salud y bienestar, incluyendo suplementos naturales, cosmética y moda.Realizar el seguimiento de las prescripciones médicas y terapéuticas...

  • Supervisor de Restaurante

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    **Posición:** Supervisor de Restaurante**Requisitos:**El Supervisor de Restaurante es responsable de supervisar las actividades del personal del restaurante, acelerar los pedidos de los clientes según sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los proveedores. También debe poder identificar formas de disminuir los costos operativos del...

  • Gerente de Restaurante

    hace 3 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Posición:Requisitos:El Gerente de Restaurante será responsable de supervisar las actividades del personal del restaurante, acelerar los pedidos de los clientes según sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los proveedores. También debe poder identificar formas de disminuir los costos operativos del restaurante, además debe poder lograr...

  • Gerente de Restaurante

    hace 3 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Posición:Requisitos:El Gerente de Restaurante será responsable de supervisar las actividades del personal del restaurante, acelerar los pedidos de los clientes según sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los proveedores. También debe poder identificar formas de disminuir los costos operativos del restaurante, además debe poder lograr...

  • Supervisor de Restaurante

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    **Posición:****Requisitos:**El Supervisor de Restaurante es responsable de supervisar las actividades del personal del restaurante, acelerar los pedidos de los clientes según sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los proveedores. También debe poder identificar formas de disminuir los costos operativos del restaurante, además debe...

  • Asesor de Salud y Bienestar

    hace 3 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Asesor de Salud y Bienestar para unirse a nuestro equipo en SHA Wellness Clinic. En este rol, serás responsable de asesorar a nuestros huéspedes sobre productos de salud y belleza, ayudándolos a alcanzar un estado de salud óptimo y ofreciéndoles una experiencia única durante su estancia en nuestro...

  • Asesor de Salud y Bienestar

    hace 3 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Asesor de Salud y Bienestar para unirse a nuestro equipo en SHA Wellness Clinic. En este rol, serás responsable de asesorar a nuestros huéspedes sobre productos de salud y belleza, ayudándolos a alcanzar un estado de salud óptimo y ofreciéndoles una experiencia única durante su estancia en nuestro...

  • Limpieza de Hotel

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España La Crisalida Retreats A tiempo completo

    La Crisálida Retreats busca a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de especialistas en limpieza a tiempo parcial (20 horas semanales).Sobre nosotros: La Crisálida Retreats es un oasis de salud y bienestar ubicado en la tranquila localidad del Albir, en la Costa Blanca. Ofrecemos una experiencia de retiro con todo incluido en...

  • Director de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Muro del Alcoy, Alicante, España Garden Hotels A tiempo completo

    En Garden Hotels, buscamos a un/a Director de Experiencia de Huésped que se encargue de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Su misión será fidelizar a nuestros clientes a través de la acogida, la escucha y la sorpresa, haciendo que cada huésped se sienta especial.Transmitir energía, entusiasmo y pasión por el servicio es...

  • Limpieza de Hotel

    hace 2 semanas

    Alfaz del Pi, Alicante, España La Crisalida Retreats A tiempo completo

    La Crisálida Retreats busca a una persona dinámica y motivada para unirse a nuestro equipo de especialistas en limpieza a tiempo parcial (20 horas semanales).**Sobre nosotros**:La Crisálida Retreats es un oasis de salud y bienestar ubicado en la tranquila localidad del Albir, en la Costa Blanca. Ofrecemos una experiencia de retiro con todo incluido en...

Representante de Servicio al Huésped

hace 2 meses

Alfaz del Pi, Alicante, España SHA Wellness Clinic A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Representante de Servicio al Huésped es responsable de satisfacer y superar las expectativas del huésped, facilitando en todo momento un servicio basado en la excelencia y bajo los estándares de SHA.

Funciones Principales
  • Actualización Diaria: Estar actualizado de forma diaria en la actividad Operativa, Ocupación, llegadas y salidas del día (incluyendo VIPs y servicios de transporte del día), Habitaciones disponibles para upsell / showroom, Visitas del día, GIAs.
  • Mantenimiento de la Zona de Trabajo: Mantener la zona de trabajo limpia y ordenada con todo el material de trabajo correspondiente al turno que realice.
  • Imagen Personal: Mantener una imagen personal acorde a los estándares SHA.
  • Comunicación Efectiva: Garantizar una comunicación efectiva con todos los departamentos favoreciendo la calidad de la estancia del huésped y el trabajo en equipo con todos los talentos de SHA.
  • Reconocimiento de Huéspedes: Reconocer a los huéspedes que pasen por la recepción o cualquier otro punto de la propiedad y anticipar sus necesidades si hay oportunidad para mantener y mejorar la calidad de la estancia del huésped.
  • Gestión de GIAs: Recibir y gestionar GIA's como establecido en SOP teniendo como objetivo la satisfacción del huésped con su posterior registro y seguimiento cuando necesario.
  • Gestión de la Caja de Efectivo: Gestionar la caja de efectivo antes, durante y después del turno siguiendo el SOP establecido y asegurando las cantidades siempre están cuadradas.
  • Cobro de Facturas: Realizar el cobro de facturas en check out previamente revisadas por el departamento de Billing.
  • Atención Telefónica: Responder llamadas de teléfono siguiendo la etiqueta telefónica establecida en SHA.
  • Check In: Realizar check in de las llegadas del día y realizar el tour con el huésped con su posterior rooming.
  • Gestión de Correos: Gestionar correos durante el turno de manera proactiva y en tiempo.
  • Archivado de Documentos: Archivar tarjetas de registro y tickets de facturación en el turno correspondiente.
  • Otras Tareas: Realizar las demás tareas según indicación de Supervisor y Gerencia si es necesario, favoreciendo el trabajo en equipo.
  • Mantenimiento de Conocimientos: Mantener conocimiento actualizado y cumplir con todas las SOP departamentales según SHA usando como referencia de consulta SHA Bible.
  • Conocimiento de Plataformas Digitales: Mantener conocimiento de todas las plataformas digitales y herramientas de trabajo usadas para desempeñar funciones de Front Office.
  • Asistencia a Reuniones: Asistir a reuniones departamentales y formaciones programadas para fomentar un aprendizaje continuo.
Requisitos

El candidato debe tener:

  • Grado en Turismo / Relaciones Públicas o equivalente
  • 1 año de experiencia en tareas de atención al cliente en el sector lujo hotelero o similar
  • Idiomas: Inglés y Español fluido (deseable)