Customer Service Sector Seguros – Claims Management

hace 1 semana

Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

Sobre Milo En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de sus reembolsos. A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.Tu papel en el equipo Serás la voz tranquila y resolutiva que acompaña a nuestros clientes cuando tienen dudas, cuando algo no funciona como esperan o cuando necesitan gestionar un reembolso veterinario. Tu trabajo impactará directamente en su experiencia y en cómo se siente formar parte de Milo. Qué harás Atender consultas de clientes por email, chat y teléfono. Acompañar en la gestión completa de reembolsos (claims): recibir la documentación, revisarla, validar requisitos y mantener al cliente informado. Resolver dudas sobre coberturas, procesos y uso de la app. Detectar casuísticas recurrentes y proponer mejoras. Mantener los casos actualizados y documentados en nuestras herramientas internas Colaborar estrechamente con el equipo de producto y comercial para mejorar la experiencia global del cliente. Lo que buscamos en ti Experiencia en atención al cliente o gestión de pólizas/claims en seguros, salud, banca, viajes o sectores similares. Comunicación clara, humana y paciente. Perfil organizado, riguroso y capaz de gestionar varios casos a la vez. Mentalidad de servicio: te importa ayudar de verdad. Proactividad para detectar necesidades, proponer soluciones y mejorar procesos. Empatía real con personas que cuidan de sus perros. Amor por los perros o sensibilidad hacia el mundo animal.  Qué ofrecemos Formar parte de un proyecto con propósito real y ambición a largo plazo. Un rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en la reputación de la marca. Equipo pequeño, cercano y con autonomía. Flexibilidad y entorno digital. xsgfvud Condiciones competitivas según experiencia.

  • Customer service sector seguros – claims management

    hace 1 semana

    Barcelona, España Milo | Seguro Veterinario Para Perros A tiempo completo

    Sobre Milo En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros

    hace 1 semana

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre Milo En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 1 semana

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre MiloEn Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre MiloEn Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre MiloEn Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 4 días

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre MiloEn Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 1 semana

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre Milo En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 1 semana

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre MiloEn Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 1 semana

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre Milo En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...

  • Customer Service Sector Seguros – Claims Management

    hace 1 semana

    Barcelona, España Milo | Seguro veterinario para perros A tiempo completo

    Sobre Milo En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Somos la primera plataforma digital en España que une seguro veterinario, prevención y acompañamiento real. Y para seguir creciendo, buscamos a alguien que quiera estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan: después de la contratación y durante la gestión de...