Team Leader: Telecomunicaciones

En Ayscom, somos unos apasionados de la tecnología, nos gusta mantenernos a la vanguardia, estar informados de las últimas novedades y, por supuesto, “cacharrear” con las herramientas para conocerlas de primera mano. Queremos encontrar personas que compartan esta filosofía. Colaboramos con grandes compañías para optimizar sus redes, sistemas y aplicaciones y damos un alto valor añadido, gracias al talento que tenemos en nuestros equipos. Tu misión: Liderar y coordinar un equipo de operaciones, asegurando la excelencia operativa y la calidad del servicio. Garantizar que los SLAs y compromisos con cliente se cumplen y se superan. Actuar como referente técnico , con criterio y capacidad para proponer soluciones. Participar en diseño de soluciones técnicas y apoyo a preventa , junto con el área comercial y técnica. Mantener una relación cercana con clientes, entendiendo sus necesidades y anticipándote a problemas. Impulsar la mejora continua, la estandarización y las buenas prácticas en monitorización y observabilidad. Acompañar al equipo en su desarrollo técnico y profesional. Tu perfil : Título de graduado superior en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones. Experiencia previa liderando equipos técnicos. Experiencia en monitorización / observabilidad de redes y sistemas , idealmente en entornos telco. Conocimiento sólido de herramientas Open Source basadas en data , como: Zabbix, Grafana, Elastic (ELK), NiFi, Kafka (o similares). Capacidad para entender, diseñar y explicar soluciones técnicas . Orientación a cliente y a calidad de servicio. Buenas habilidades de comunicación y liderazgo. Experiencia en proyectos con operadores de telecomunicaciones . Mentalidad proactiva y ganas de seguir aprendiendo. Formación y/o certificaciones en PMP o ITIL. Excelentes habilidades de comunicación, tanto en castellano como en inglés. TU DÍA A DÍA COMO AYSCOMNIAN@ : Te rodearás de gente que colabora y se apoya para sacar los proyectos adelante y que, siempre que pueden, se juntan para hacer un poco de “afterwork” (nuestro NPS es de: 9/10) Formarás parte de una empresa con gente inquieta, que impulsa el desarrollo de tus capacidades mediante formación continua. Tenemos clases de inglés, formaciones técnicas, certificaciones y estamos siempre abiertos a que la gente nos solicite formación Además de tu salario fijo, disfrutarás de un bonus anual por equipo y de beneficios sociales (2K/año): ticket restaurant, ayuda al teletrabajo y la posibilidad de contratar seguro de salud + dental bonificado Además de los 23 días de vacaciones y los festivos, por cada 2 años de antigüedad, tendrás 1 día extra de vacaciones Nos gusta pasarlo bien. Viajamos y hacemos actividades de Team Building. Hemos esquiado en Sierra Nevada, hecho senderismo en Gredos y surcado el cielo en globo. ¿Nos acompañas en la próxima actividad? Para que puedas compatibilizar tu vida laboral y personal, hay jornada reducida los viernes y los meses de verano. Tenemos un modelo de trabajo híbrido. Apostamos por la diversidad e igualdad de oportunidades y queremos aportar nuestro granito de arena en la sociedad. Podrás colaborar en distintas labores sociales en las que nos implicamos. PRÓXIMOS PASOS: Evaluaremos tu perfil y, si encaja con lo que estamos buscando, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica (15 mins) para entender mejor tus motivaciones. Después, cerraremos una entrevista con HR y el Team Leader del departamento para terminar de acercar puntos y ver si hay match por ambas partes. Intentamos ser lo más ágiles posible y tomar decisiones rápidas, siempre que el entorno nos lo permite.