Senior Financial Accountant 1 1
Hace 7 días
Barcelona, Cataluna, España
DELOITTE
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Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Cómo será tu día a día con nosotros?Apoyo en el alta y gestión de quejas y reclamaciones.
La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:Recepción y canalización de las solicitudesRegistro de quejas y reclamaciones recibidasConocimiento y análisis de diferentes tipologías de productos financieros.Análisis de la información y recopilación de la documentación necesaria para dar respuesta a la reclamaciónAplicación de árbol de decisión para la generación de las modelos de contestaciónReportes periódicos y ejecutivosRealización de catas de calidad, controles internos y seguimiento individualizado de las reclamaciones A quién buscamos? Buscamos profesionales con experiencia y cualificación técnica entre 1-2 años en el sector financiero en el área de Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas y reclamaciones).
Buscamos un/a profesional con experiencia previa en este tipo de proyectos y en trabajar de forma integrada, que aporte su experiencia en la prestación de este tipo de servicios y su conocimiento del sector financiero, con el objetivo de aportar el máximo valor añadido al cliente Cómo es trabajar en Deloitte?ð Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… y mucho másð§ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… y con equipo médico en las oficinasð² Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitanðCultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo.
Ya te visualizas en la Deloitte University de París?ð Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexibleSi te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfilSi encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejorComienza el proceso xiphteb Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Cómo será tu día a día con nosotros?Apoyo en el alta y gestión de quejas y reclamaciones.
La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:Recepción y canalización de las solicitudesRegistro de quejas y reclamaciones recibidasConocimiento y análisis de diferentes tipologías de productos financieros.Análisis de la información y recopilación de la documentación necesaria para dar respuesta a la reclamaciónAplicación de árbol de decisión para la generación de las modelos de contestaciónReportes periódicos y ejecutivosRealización de catas de calidad, controles internos y seguimiento individualizado de las reclamaciones A quién buscamos? Buscamos profesionales con experiencia y cualificación técnica entre 1-2 años en el sector financiero en el área de Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas y reclamaciones).
Buscamos un/a profesional con experiencia previa en este tipo de proyectos y en trabajar de forma integrada, que aporte su experiencia en la prestación de este tipo de servicios y su conocimiento del sector financiero, con el objetivo de aportar el máximo valor añadido al cliente Cómo es trabajar en Deloitte?ð Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… y mucho másð§ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… y con equipo médico en las oficinasð² Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitanðCultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo.
Ya te visualizas en la Deloitte University de París?ð Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexibleSi te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfilSi encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejorComienza el proceso xiphteb Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.