Representante de atención al cliente

hace 2 días

Valencia, España tellmeGen A tiempo completo

¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? Te estamos buscando  En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico.Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad.Con presencia global y un crecimiento acelerado, buscamos incorporar a un/a Especialista en Atención al Cliente Internacional para unirse a nuestro equipo en Valencia. TU MISIÓNSerás la voz de nuestra empresa y el punto de contacto principal para usuarios de todo el mundo.Garantizarás una experiencia de cliente excelente (Customer Success) y asegurarás que la operativa logística funcione a la perfección para que nuestros kits lleguen a cualquier rincón del planeta. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES  Atención Omnicanal: Gestión y resolución ágil de consultas a través de email, chat y teléfono. Logística y Operaciones: Gestión integral de pedidos, preparación de materiales, seguimiento de envíos (tracking) y gestión de aduanas para la recepción de muestras. Calidad y Fidelización: Monitorización de la satisfacción del cliente y resolución proactiva de incidencias. LO QUE BUSCAMOS (Requisitos)Experiencia: Mínimo 2 años en roles de atención al cliente o Customer Support.Idiomas: Nivel bilingüe o muy avanzado de Inglés y Español (imprescindible, se hará prueba).Valoramos una ortografía y redacción impecables.Interés o Formación: Pasión o estudios relacionados con Biología, Genética o Ciencias de la Salud.Tech-Savvy: Dominio del Paquete Office y agilidad con herramientas digitales.Soft Skills: Persona resolutiva, proactiva y con verdadera vocación de servicio. VALORABLE (Plus)Conocimiento de Alemán u otros idiomas.Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Gemini, DeepL) para optimizar procesos. HORARIO Y UBICACIÓN  Ubicación: Oficinas centrales en Valencia. Jornada: Turno rotativo semanal para dar cobertura a nuestros mercados globales (América, Europa, Asia). xsgfvud Ejemplo de rotación: Semana 1 (Mañana) / Semana 2 (Tarde) / Semana 3 (Noche).

  • Representante de atención al cliente

    hace 3 días

    Valencia, España tellmeGen A tiempo completo

    Representante de atención al cliente tellmeGen Valencia, Valencian Community, Spain ¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando! En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Valencia, España Control de plagas Lugo A tiempo completo

    Identificar las necesidades de los clientes y ayudarlos a utilizar funciones específicas. Analizar e informar mal funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o haciéndose pasar por usuarios) Actualice nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes. Supervise...

  • Representante de atención al cliente

    hace 2 días

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    ¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando!   En tellmeGen  y Koko Genetics  somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad. Con...

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    hace 2 días

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    hace 2 días

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    hace 3 días

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  • Representante De Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Valencia, España tellmeGen A tiempo completo

    ¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando! Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra...

  • Representante de atención al cliente

    hace 4 días

    Valencia, España tellmeGen A tiempo completo

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    hace 3 días

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    ¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando!EntellmeGenyKoko Geneticssomos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad. Con presencia global y...

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    hace 4 días

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    ¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando! ¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en...