CRM Specialist

hace 2 semanas

Ceuta, España RightHand A tiempo completo

RightHand, empresa especializada en la captación y retención de talento digital, estamos colaborando con nuestro cliente, agencia de marketing digital especializada en la salud de la mujer, en la búsqueda de un/a CRM Specialist. Necesitamos un perfil orientado a los datos, con un sólido entendimiento de los customer journeys y de cómo diseñar estrategias de CRM que realmente conecten con las mujeres. Desempeñará un papel clave en la gestión y optimización de los sistemas de CRM para apoyar los objetivos de crecimiento y compromiso de los clientes. Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar". Responsabilidades: Diseñar y ejecutar estrategias de CRM centradas en engagement, retención y conversión, con un enfoque en audiencias del sector de la salud y el bienestar para clientes a nivel nacional e internacional (especialmente en EE. UU.) Configurar y gestionar plataformas de CRM (Salesforce) asegurando una correcta segmentación, etiquetado y automatización. Diseñar y optimizar los recorridos de cliente (customer journeys) impulsados por CRM de principio a fin, desde la captación hasta la retención y reactivación. Colaborar con los equipos de contenido, diseño y medios pagados para ejecutar campañas de email marketing efectivas. Crear y optimizar flujos de trabajo automatizados (series de bienvenida, reactivación, campañas de nutrición, etc.). Monitorear e informar sobre métricas clave de CRM (tasa de apertura, CTR, conversiones, bajas, etc.) para orientar la estrategia. Gestionar la base de datos y garantizar el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos (GDPR, HIPAA, CAN-SPAM). Apoyar la integración de los sistemas de CRM con sitios web, formularios de captación, landing pages y herramientas de terceros. Personalizar las experiencias del cliente en función de los datos de comportamiento y las etapas del ciclo de vida. Realizar pruebas A/B para mejorar líneas de asunto, contenido, horarios de envío y segmentación de audiencias. Capacitar a miembros del equipo y clientes en buenas prácticas y uso de herramientas de CRM. Requisitos: Experiencia práctica trabajando con plataformas de CRM y herramientas de automatización de marketing. Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos de CRM y transformarlos en información accionable. Experiencia en el diseño e implementación de campañas de email marketing con resultados medibles. Conocimiento en segmentación de clientes, marketing de ciclo de vida y estrategias de personalización. Familiaridad con herramientas como HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Klaviyo u otras similares. Comprensión de las normativas relacionadas con el email marketing y la privacidad de datos (por ejemplo, GDPR, HIPAA). Comodidad para trabajar en inglés (tanto escrito como hablado). Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos establecidos. Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles y adaptarse a proyectos con base en EE. UU. cuando sea necesario. xsgfvud Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, esperamos recibir tu aplicación

  • Remote IT Support Specialist L2 — CRM

    hace 2 días

    Ceuta, España Capitole A tiempo completo

    Una empresa tecnológica en expansión está buscando un IT Support Specialist L2 para ofrecer soporte de calidad en un entorno colaborativo. Las responsabilidades incluyen la solución de problemas técnicos, priorización de carga de trabajo y documentación de procesos. Se requiere experiencia técnica de 2 años con CRM, conocimientos de SQL y...

  • Remote IT Support Specialist L2 — CRM

    hace 2 días

    Ceuta, España Capitole A tiempo completo

    Una empresa tecnológica en expansión está buscando un IT Support Specialist L2 para ofrecer soporte de calidad en un entorno colaborativo. Las responsabilidades incluyen la solución de problemas técnicos, priorización de carga de trabajo y documentación de procesos. Se requiere experiencia técnica de 2 años con CRM, conocimientos de SQL y...

  • Lifecycle CRM Specialist

    hace 7 días

    Ceuta, España The Rank Group A tiempo completo

    A leading gaming company in Ceuta is seeking a CRM Executive to drive customer engagement through lifecycle campaigns. The ideal candidate is a native Spanish speaker with good English skills and experience in CRM execution. Responsibilities include coordinating CRM campaigns, analyzing key performance metrics, and optimizing customer journeys. Join a...

  • Remote IT Support Specialist L2 — CRM

    hace 3 días

    Ceuta, España Capitole A tiempo completo

    Una empresa tecnológica en expansión está buscando un IT Support Specialist L2 para ofrecer soporte de calidad en un entorno colaborativo.Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.Las responsabilidades incluyen la solución de problemas técnicos,...

  • CRM Executive

    hace 5 días

    Ceuta, España Rank International A tiempo completo

    **Company Description** YoBrands/Rank International, part of The Rank Group, is a leading online gaming operator in the Spanish markets with an expanding online and offline portfolio focused on bingo, casino and sports betting with 3 leading brands: YoCasino, YoBingo and YoSports Our goals are to provide entertainment and community to our customers with our...

  • Remote Logistics Specialist

    hace 2 días

    Ceuta, España JinkoSolar Europe A tiempo completo

    Una empresa internacional de energía solar está buscando un Especialista en Logística que brinde apoyo a las ventas y operaciones. El rol incluye la gestión de compras, la interacción con clientes y la resolución de problemas logísticos. Se requiere un título en negocios o ingeniería y experiencia en procesos de soporte de ventas. El candidato ideal...

  • CRM Executive

    hace 2 días

    Ceuta, Ceuta, España YoBrands A tiempo completo

    Company DescriptionYoBrands/Rank International, part of The Rank Group, is a leading online gaming operator in the Spanish markets with an expanding online and offline portfolio focused on bingo, casino and sports betting with 3 leading brands: YoCasino, YoBingo and YoSportsOur goals are to provide entertainment and community to our customers with our...

  • Remote Logistics Specialist

    hace 20 horas

    Ceuta, España JinkoSolar Europe A tiempo completo

    Una empresa internacional de energía solar está buscando un Especialista en Logística que brinde apoyo a las ventas y operaciones.Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.El rol incluye la gestión de compras, la interacción con clientes y la resolución de...

  • Sales Product Specialist

    hace 5 días

    Ceuta, España GroTech Search A tiempo completo

    Sales Product Specialist - (B2B SaaS – Hospitality Tech)Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.Location: Remote / Hybrid. Please note this role will focus on the DACH market and requires a professional level of German language skills.Their platform helps...

  • Product Sales Support Specialist

    hace 2 días

    Ceuta, España GroTech Search A tiempo completo

    Sales Product Specialist - (B2B SaaS – Hospitality Tech)Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.Location: Remote / HybridPlease note this role will focus on the DACH market and requires a professional level of German language skillsTheir platform helps...