Técnico/a de SAT

Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - DistribuidoraCompruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.Revolucionamos la energía para cambiar el mundoEnOctopus Energy , no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea100% renovable, accesible y justa para todos .Creemos enla tecnología y la innovación como motores del cambio . Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.Por esto mismo, nuestro compromiso es claro:la energía limpia debe ser la norma, no la excepción . Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.Pero nada de esto sería posible sin personas como tú . Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/aEspecialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Mercado Eléctrico y Fotovoltaicapara unirse a nuestro equipo.Una persona que sea capaz deresolver incidencias técnicas y administrativas con las distribuidoras, interpretar datos de monitorización FV, analizar problemas de red y acompañar a nuestros clientes hasta la resolución completa de cada caso.Si te apasiona la tecnología, disfrutas investigando, diagnosticando y resolviendo retos técnicos complejos, y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, esta es tu oportunidad¿Qué harás en tu día a día?Gestionarás incidencias con distribuidoras , incluyendo autoconsumo, altas de suministro, modificaciones técnicas, vertido cero, potencias y problemas de telemedidaDiagnosticarás y resolverás incidencias técnicas de instalaciones fotovoltaicasde forma remota (monitorización, inversores, comunicaciones, curvas de producción, fallos de red, etc.)Analizarás datos eléctricos y energéticospara identificar patrones, errores de configuración o anomalías de redDarás soporte técnico remotoa clientes, instaladores y equipos internosTramitarás y harás seguimiento de expedientesde autoconsumo ante distribuidoras (M1, M2, M3, M4…)Resolverás incidencias administrativas y técnicasrelacionadas con la conexión a red y los equipos de medidaRegistrarás y documentarás todas las gestiones , garantizando trazabilidad y consistencia en nuestras herramientas de ticketingAyudarás a identificar y prevenir problemas recurrentes , proponiendo mejoras en la configuración de equipos y en los flujos de trabajo internos¿Qué necesitarás para brillar en este rol? Experiencia enSAT, soporte técnico, back-office técnico o relación con distribuidoras eléctricasConocimientos sólidos defotovoltaica : inversores, comunicaciones, protecciones, monitorización y diagnóstico remotoFamiliaridad con conceptos delmercado eléctrico y gestión con distribuidoras(telegestión, ICPs, curvas horarias, potencias, CUPS, autoconsumo, etc.)Capacidad pararesolver problemas técnicos de forma estructurada, rápida y orientada al clienteExcelenteshabilidades de comunicación , tanto oral como escritaCapacidad paragestionar múltiples expedientes en paralelo , manteniendo orden, rigor y seguimientoActitud colaborativa, proactiva y orientada a la mejora constanteSerá un plus si…Has trabajado directamente condistribuidoras eléctricas(e-Distribución, i-DE, Viesgo, E-Redes…)Tienes experiencia leyendocurvas de carga, informes de telegestión o parámetros de redConocesERP, sistemas de ticketing o plataformas de monitorización FVManejas inglés técnicoHas trabajado en compañías energéticas, instaladoras o comercializadorasEstás familiarizado/a con elRD 244/2019 y normativa de autoconsumoLo que te ofrecemosUbicación:Santiago de Compostela y BilbaoHorario:40h semanales - Jornada CompletaBeneficios extra:Share options de Octopus Energy Desayuno y fruta en la oficinaRetribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…)Ayudas para la compra de vehículos eléctricosPlan de pensionesFormación en producto y desarrollo profesionalAmbiente dinámico, cercano y divertido Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo¿Por qué te encantará trabajar aquí?En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.Somos un Great Place to Work En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones. Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.¿Te unes al cambio?Si quieres formar parte de este proyectoy ayudar a construir un futuro más verde , envíanos tu candidaturaAdjunta tu CVy, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.Estamos deseando conocerteWe may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. xsgfvud Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.#J-18808-Ljbffr