Técnico/a de SAT

Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En
Octopus Energy,
no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea
100% renovable, accesible y justa para todos
.

Creemos en
la tecnología y la innovación como motores del cambio
. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro:
la energía limpia debe ser la norma, no la excepción
. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

Pero nada de esto sería posible sin personas como tú
. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

**¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a
**Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Mercado Eléctrico y Fotovoltaica
para unirse a nuestro equipo.

Una persona que sea capaz de
**resolver incidencias técnicas y administrativas con las distribuidoras
, interpretar datos de monitorización FV, analizar problemas de red y acompañar a nuestros clientes hasta la resolución completa de cada caso.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas investigando, diagnosticando y resolviendo retos técnicos complejos, y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, esta es tu oportunidad

**Lo llamamos el 'Efecto Octopus'

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

**Te estamos esperando

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás incidencias con distribuidoras
  , incluyendo autoconsumo, altas de suministro, modificaciones técnicas, vertido cero, potencias y problemas de telemedida
• Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas de instalaciones fotovoltaicas
  de forma remota (monitorización, inversores, comunicaciones, curvas de producción, fallos de red, etc.)
• Analizarás datos eléctricos y energéticos
  para identificar patrones, errores de configuración o anomalías de red
• Darás soporte técnico remoto
  a clientes, instaladores y equipos internos
• Resolverás incidencias administrativas y técnicas
  relacionadas con la conexión a red y los equipos de medida
• Registrarás y documentarás todas las gestiones
  , garantizando trazabilidad y consistencia en nuestras herramientas de ticketing
• Ayudarás a identificar y prevenir problemas recurrentes
  , proponiendo mejoras en la configuración de equipos y en los flujos de trabajo internos

¿Qué necesitarás para brillar en este rol?

• Experiencia en
  SAT, soporte técnico, back-office técnico o relación con distribuidoras eléctricas
• Conocimientos sólidos de
  fotovoltaica
  : inversores, comunicaciones, protecciones, monitorización y diagnóstico remoto
• Familiaridad con conceptos del
  mercado eléctrico y gestión con distribuidoras
  (telegestión, ICPs, curvas horarias, potencias, CUPS, autoconsumo, etc.)
• Capacidad para
  resolver problemas técnicos de forma estructurada, rápida y orientada al cliente
• Excelentes
  habilidades de comunicación
  , tanto oral como escrita
• Capacidad para
  gestionar múltiples expedientes en paralelo
  , manteniendo orden, rigor y seguimiento
• Actitud colaborativa, proactiva y orientada a la mejora constante

Será un plus si…

• Has trabajado directamente con
  distribuidoras eléctricas
  (e-Distribución, i-DE, Viesgo, E-Redes…)
• Tienes experiencia leyendo
  curvas de carga, informes de telegestión o parámetros de red
• Conoces
  ERP, sistemas de ticketing o plataformas de monitorización FV
• Manejas inglés técnico
• Has trabajado en compañías energéticas, instaladoras o comercializadoras
• Estás familiarizado/a con el
  RD 244/2019 y normativa de autoconsumo

Lo que te ofrecemos

• Ubicación:
  Santiago de Compostela y Bilbao
• Horario:
  40h semanales - Jornada Completa

Beneficios extra:

• Share options de Octopus Energy
• Desayuno y fruta en la oficina
• Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
• Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
• Plan de pensiones
• Formación en producto y desarrollo profesional
• Ambiente dinámico, cercano y divertido
• Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo

¿Por qué te encantará trabajar aquí?

• En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo

• Somos un Great Place to Work En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones

• Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores

¿Te unes al cambio?

Si quieres formar parte de este proyecto
y ayudar a construir un futuro más verde
, envíanos tu candidatura

Adjunta tu CV
y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.

Estamos deseando conocerte

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.****