Customer Service

hace 6 días

Barcelona, España Grup Essentia A tiempo completo

Empresa internacional líder del sector de la construcción , con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service. Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. FUNCIONES: Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas sobre productos, servicios, pedidos y entregas. Gestión de pedidos: tramitar devoluciones y reposiciones; registrar incidencias y darles solución de forma eficiente. Coordinación interna: colaborar con los departamentos de almacén, logística y ventas para asegurar una correcta gestión de los pedidos. Apoyo al equipo comercial: proporcionar la información y documentación necesaria para su actividad. Elaboración de ofertas y análisis: preparar ofertas, estudios de oportunidad y reportes de análisis de clientes. Gestión administrativa: revisar y actualizar contratos, tarifas, rappels y datos maestros de clientes. Clientes de exportación: gestionar pedidos y consultas de clientes internacionales ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Persona con: Capacidad de comunicación transversal entre los distintos departamentos implicados. Orientación al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes perfiles. Vocación de servicio, eficiencia y capacidad resolutiva. Empatía y destacada capacidad relacional para trabajar bajo presión. Rapidez en la toma de decisiones y proactividad. Organización y planificación en la gestión de tareas y pedidos. BENEFICIOS: Beneficios sociales: ticket restaurante y retribución flexible. Horario laboral: Lunes a jueves: de 8:00 a 18:00 h (con 1 h para comer) con flexibilidad de entrada y salida. Viernes: de 8:00 a 14:00 h. Agosto : jornada intensiva. Teletrabajo: 30 %. Otros beneficios: Plan de pensiones, café y fruta fresca diaria, ambos gratuitos y ticket restaurante de 14 €/día. Requisitos Experiencia de 3-5 años en puesto similar. Grado Superior Gestión Administrativa. Dominio del Paquete Office. Deseable: Grado Superior Gestión Administrativa. Diplomatura en Ciencias Empresariales. Experiencia Dynamics Ax (ERP Microsoft). xsgfvud Inglés medio.

  • Customer Service Agent Dutch Speaking

    hace 4 días

    Barcelona, España Digital Customer Care Company BV A tiempo completo

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak Dutch? Then we’re looking for you! Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of Dutch for the position of Customer Service Agent. **Our story (the short...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Emilio Sánchez Academy A tiempo completo

    Desired Skills & Experience Minimum bachelor’s degree Minimum 1 year experience in customer service Excellent in Spanish, English and Russian. It will be valued French, Chinese and / or German Experience in sales department or in hotel front desk Availability for 40 h./week in rotating turns (morning and afternoon, including weekends). Main...

  • Customer Service Manager

    hace 5 días

    Barcelona, España BSP executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**: Our client is a well known international company from the pharmaceutical sector, rapidly expanding and is now looking for a Manager who will be in charge of the Corporate Customer Service Team. Reporting directly to the Corporate Operations Director, will have the opportunity to build the team from scratch and implement the...

  • Customer Service Manager

    hace 4 días

    Barcelona, España UNITH A tiempo completo

    Our company is experiencing rapid growth with an ever-expanding number of partners and clients. We are actively seeking exceptional individuals to join our Barcelona-based startup and contribute to meeting the increasing demands of our clientele. UNITH is a leader in transforming customer journeys through cutting-edge conversational AI. We specialize in...

  • Customer Service Lead

    hace 3 días

    Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Our customer is a leading retail company dedicated to providing exceptional products and services to our customers. We are currently seeking a dynamic and experienced Customer Service Lead to join our team in Barcelona. Today, Customer Service has around 3500 employees globally and has established 16 Customer Service Centres around the world. You will work...

  • Customer Service

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Uplift People Consulting A tiempo completo

    About UpliftUplift is a dynamic agency specializing in global talent search, covering EMEA, LATAM, USA, and APAC. With successful placements in 52 countries, we combine speed and cutting-edge technology to source top executive and mid-senior talent across various functions. Our innovative approach integrates global networks, AI, and advanced recruitment...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Licenciatura o diplomatura o Grado Administrativo. - Conocimientos programa SAP - Nível medio de Paquete Office, sobre todo excel. - Experiência de al menos 3 años en Departamento de Customer Service en entorno multinacional Descripción Synergie ETT, selecciona y contrata a un CUSTOMER SERVICE con experiência laboral en SAP para importante...

  • Customer Service con Italiano

    hace 1 semana

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service con Italiano** se encargará de: - Gestión de pedidos B2B. - Control logístico de la mercancía. - Contacto con transporte, plazos de entrega. - Tareas administrativas. Importante empresa de construcción de parques infantiles y fitness.|Proyecto Temporal (4 meses) El/la **Customer Service con Italiano** requiere de: -...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SUSMIE'S COLLECTION A tiempo completo

    Responsabilidades:Soporte en la gestión del departamento de Customer Service de la empresa.Acompañar al cliente durante el proceso de compra y postventa.Resolver dudas sobre productos, envíos, cambios y devoluciones.Gestión de incidencias: contacto con Amphora, nuestro almacén, Shopify, nuestra web.Reunirse con el departamento de producto y operaciones...

  • Customer Service Associate

    hace 7 días

    Barcelona, España Dow Jones A tiempo completo

    The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street Journal, Barron's,...