E-COMMERCE KAM

E-Commerce KAM

Ubicación: Barcelona (presencial)

Tipo de contrato: Jornada completa

Sector: Salud natural / Comercio Digital

Sobre nosotros

Bioforce, A.Vogel España es una empresa familiar en el sector farmacéutico. Desde hace más de 45 años nos especializamos en la importación y comercialización de productos de autocuidado, medicamentos, cosméticos y alimentación ecológica en España. Nos hemos especializado en B2B, sin embargo, estamos asumiendo los nuevos retos del mercado, estableciendo bases solidas para absorber la demanda del consumidor y ofrecer el mejor servicio con los mejores productos naturales. Desde hace años hemos afianzado nuestra presencia en el comercio digital, con respeto y ética. Estamos buscando un/a E-Commerce KAM con experiencia en gestión de canales online, Amazon y Grandes Cuentas Digitales, para continuar con este compromiso y sensibilidad de mercado, en el que se asuman nuevos hitos comerciales en un entorno dinámico en el sector de la salud.

Responsabilidades principales

1. Estrategia y análisis de mercado

- Análisis y reporte continuo el mercado E-Commerce para detectar tendencias, oportunidades y amenazas de mercado.
- Realizar seguimiento del entorno competitivo y ajustar estrategias.
- Definir y liderar el plan estratégico del Canal Digital, alineado con los objetivos globales de la compañía.

2. Gestión del Canal Digital

- Garantizar la venta (sell-in) dentro de los diferentes players.
- Gestión de stocks, dándole especial importancia a la logística y relaciones estratégicas de sell-out.
- Lanzamiento de productos.
- Posicionamiento de los productos en todas las plataformas.
- Planificar, ejecutar y optimizar campañas de publicidad online.
- Control de la imagen de marca.
- Coordinación, planificación y supervisión de promoción del producto dirigidas al canal.
- Relación entre los equipos de ventas y digital, comunicación constante con el Departamento Comercial.
- Gestión integral de cuentas E-Commerce, con especial dedicación a Amazon (Seller/Vendor).
- Supervisar catálogo, contenido, precios, promociones y optimización SEO/ASIN.
- Amazon Ads (Sponsored Ads y/o DSP).

3. Presupuesto y eficiencia

- Administrar y controlar el presupuesto asignado al canal digital, asegurando un uso eficiente y orientado a ROI.
- Seguimiento de KPIs y elaboración de informes con objetivos claros y accionables.

4. Coordinación de campañas y colaboración interna

- Planificar y colaborar en la creación de campañas promocionales, trabajando junto a los departamentos Comercial y Marketing.
- Asegurar la alineación de objetivos, mensajes y timing.

5. Atención y gestión de clientes E-Commerce

- Gestión integral y atención directa a clientes del canal digital.
- Supervisión de incidencias, reseñas, satisfacción y oportunidades de fidelización.

Requisitos

- Experiencia previa demostrable en gestión de cuentas y marketing digital, especialmente E-Commerce y Amazon.
- Habilidad probada en la planificación y ejecución de estrategias comerciales digitales.
- Perfil analítico, orientado a resultados y capaz de adaptar estrategias según el rendimiento y las tendencias de mercado.
- Conocimiento de software CRM.
- Conocimientos en herramientas y plataformas de comercio digital, publicidad online y colaboración con agencias especializadas.
- Excelente capacidad de negociación, liderazgo y visión a medio/largo plazo.
- Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y gestión de proyectos.

Qué ofrecemos

- Entorno colaborativo y dinámico enfocado en la salud natural.
- Contrato indefinido.
- Proyecto digital en expansión.