Customer Success Manager- España
hace 2 días
Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento 🚀
¿Estás listo para unirte a un equipo que impulsa la evolución del Mantenimiento a nivel global?
Si te apasiona la tecnología y buscas convertirte en un agente de cambio, esta es tu oportunidad de destacar mientras contribuyes a hacer el mundo más seguro, eficiente y sostenible.
En Fracttal, somos mucho más que una empresa: somos una fuerza clave en la transformación digital del Mantenimiento y la Gestión de Activos. Desde nuestra sede en España y nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el futuro de la industria.
Imagina integrarte a una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando cómo miles de organizaciones gestionan sus operaciones y activos. Aquí, tu talento, visión y pasión se convertirán en parte de un viaje emocionante hacia el futuro tecnológico.
El propósito 🌎
Acompañar personalmente a clientes mid-market en su adopción, renovación y expansión dentro de la plataforma, fomentando el uso continuo y la generación de valor mediante estrategias escalables.
Tu misión 🚀
Esta posición no es de Liderazgo, tu contribución individual es:
- Aplicar playbooks y planes de éxito adaptados a cada vertical.
- Realizar seguimientos periódicos de uso, satisfacción y tickets.
- Coordinar sesiones de revisión con clientes (QBR).
- Identificar y gestionar oportunidades de cross-sell / upsell.
- Garantizar renovación oportuna de cuentas asignadas.
Habilidades requeridas 🧩
- Más de 3 años como CSM o en atención a cuentas B2B a nivel Senior.
- Buen manejo de herramientas como CRM y plataformas de CS.
- Capacidad de análisis de datos básicos (uso, salud, tickets).
- Fuerte orientación a servicio, organización y priorización.
- Inglés intermedio.
¿Qué tenemos para ti? 🧢
- Contrato laboral indefinido.
- Salario acorde al mercado.
- Bono por cumplimiento de objetivos.
- Comisiones por crecimiento de cuenta.
- Modalidad híbrida.
- Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos apoyo en la realización de cursos🎓
- SGMM, nos importa tu salud y bienestar.
- Si tienes peludos 🐶😻🐰 contarás con un apoyo Petfriendly anual, porque ellos también nos importan.
- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tiene como propósito generar instancias de bienestar.
- Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños 🥳. La tarde libre para celebrar los cumpleaños de tu pareja y/o hijos.
- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.
¿Qué esperas para unirte al equipo? 👨🏻💻👩🏽💻
Únete a nosotros y desencadena tu potencial en un entorno que celebra la innovación, fomenta el crecimiento y reconoce el valor de cada contribución. Juntos, estamos dando forma al mañana mientras optimizamos el presente. Embárcate en esta emocionante travesía hacia el éxito con nosotros 🌟
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Alcobendas, España Fracttal A tiempo completoUna empresa de tecnología de mantenimiento busca un Customer Success Manager con más de 3 años de experiencia en atención a cuentas B2B. La posición implica aplicar estrategias de éxito, realizar seguimientos de uso y satisfacción, y gestionar oportunidades de venta. Se ofrece contrato indefinido, salario ajustado al mercado, bonos por cumplimiento de...
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BECA CUSTOMER SUCCESS ANALYST
hace 1 día
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hace 3 días
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HEAD OF CUSTOMER SUCCESS
hace 1 semana
Alcobendas, España Analyticalways A tiempo completoCUSTOMER SUCCESS HEAD OFCUSTOMER SUCCESS (MADRID) Si eres de esas personas que encuentra verdadero placer en trabajar con clientes, y si tu pasión radica en garantizar su satisfacción y compromiso, ¡has llegado al lugar indicado! En nuestro equipo, buscamos perfiles como el tuyo : orientados a resultados, centrados en la excelencia del servicio y...
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hace 1 día
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