Técnico de Helpdesk

hace 3 horas

Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent/Helpdesk en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Support Agent/Helpdesk para participar en un proyecto de soporte a usuario final ubicado en Mollet del Vallès.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ofrecer una atención a las solicitudes de servicio de los usuarios, garantizando una resolución rápida, eficaz y con una excelente experiencia de soporte.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

- Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar las solicitudes de servicio según los procedimientos establecidos.
- Gestionar las solicitudes de servicio según priorización establecida con el objetivo de resolver la petición/incidencia a la mayor brevedad y con la mejor calidad posible.
- Mantener actualizados los registros en todo momento y asegurar el feedback de cada caso a todas las partes

Para ello ¿qué vas a necesitar?

- Formación en CFGM Informática, Informática o Telecomunicaciones.
- Mínimo 3 años de experiencia como Support Agent o Helpdesk.
- Dominio de castellano y comprensión de catalán ; inglés medio.
- Experiencia con gestión de equipos de usuario (workstations, laptops, móviles, SO).
- Experiencia en despliegue de imágenes y paquetes de software.
- Experiencia con herramientas de soporte remoto y de diagnóstico (comunicaciones y sistemas operativos).
- Conocimiento de herramientas de ticketing basadas en ITIL.
- Disponibilidad para viajar a Bilbao, Madrid, Málaga u otros talleres del cliente únicamente durante el proceso de onboarding , con gastos de viaje cubiertos por la empresa .

¿Qué te ofrecemos?

- Contratación indefinida a través de Oxigent.
- Salario acorde a la experiencia aportada (entre 18.000 - 21.000 euros brutos anuales).
- Horario flexible y jornada intensiva los viernes y los meses de verano .
- Modelo híbrido.
- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
- Seguro médico privado .
- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
- Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
- Y muchos otros beneficios

Únete al equipo de Oxigent Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades , donde el talento y la tecnología no entienden de género.

  • Técnico/a de Helpdesk

    hace 1 día

    Barcelona, España Deloitte Spain A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: ¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales? En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti. Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk / Soporte IT para incorporarse a nuestro...

  • Técnico/a de Helpdesk

    hace 6 días

    barcelona, España Deloitte Spain A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: ¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales? En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti. Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk / Soporte IT para incorporarse a nuestro...

  • Tècnic Helpdesk

    hace 18 horas

    Gurb, Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Vera - Descripció feina - Càrrec vacant **Tècnic Helpdesk** - Població - Gurb - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Sistemes - Departament - Tecnologia - Horari - 8h a 13h i de 14h a 17h - Sou - 22k - 26k - Tipus de contracte - Indefinit - Durada contracte - Indefinit - Descripció - Missió del lloc de...

  • Técnico de Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Técnico de Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Técnico de Helpdesk

    hace 5 días

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Técnico de Helpdesk

    hace 6 días

    barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Técnico de Helpdesk

    hace 8 horas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Helpdesk

    hace 7 días

    Barcelona, España Kereis Solutions SL A tiempo completo

    **1. MISIÓN DEL PUESTO**: En dependencia directa del Manager de IT, su misión es dar soporte técnico a las personas de los sistemas implementados por el departamento de IT, y realizar configuraciones/reparaciones de software o hardware. Dispondrá de soporte remoto del equipo de Helpdesk en Francia. **2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: A. HelpDesk N1...

  • Técnico de Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent/Helpdesk en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación. Desde...