Back Office – Gestión de Carteras NPL

- Back Office – Gestión de Carteras NPL (CTH) Back Office – Gestión de Carteras NPL (CTH) Copernicus Servicing es una compañía especializada en la gestión, administración y recuperación de carteras crediticias (NPL/NPE) y activos distressed para inversores institucionales, fondos y entidades financieras. Operamos a lo largo de todo el ciclo de vida del activo —desde el onboarding de cartera hasta la recuperación final— combinando rigor operativo, control documental exigente y un modelo de gestión orientado a resultados y al cumplimiento estricto de SLAs. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Back Office con experiencia real en la gestión de carteras hipotecarias titulizadas mediante Certificados de Transmisión de Hipoteca (CTH) y Participaciones Hipotecarias, que quiera desarrollarse en un entorno de alta exigencia y especialización. Misión del puesto Garantizar la integridad operativa, documental y de datos de las carteras NPL Secured y Unsecured procedentes de CTH, asegurando que cada expediente avanza conforme al business plan, a los procedimientos internos y a los SLAs comprometidos con el cliente/inversor. El rol es el eje administrativo que conecta Asset Management, Legal, Recovery y proveedores externos, y de su precisión depende la calidad de la recuperación. Responsabilidades principales Gestión administrativa y operativa integral de carteras NPL procedentes de CTH (secured), desde el onboarding hasta el cierre del expediente. Mantenimiento y actualización de bases de datos, sistemas de servicing y CRM, garantizando la trazabilidad y la calidad del dato (data quality). Control documental de expedientes: revisión, conciliación, custodia y subsanación de incidencias en documentación de préstamos hipotecarios y unsecured. Coordinación transversal con Asset Managers, departamento jurídico, servicers externos, abogados, procuradores y proveedores. Seguimiento de hitos procesales y recuperatorios: ejecuciones hipotecarias, procedimientos monitorios, daciones en pago, subastas, posesión y lanzamiento. Detección y resolución de incidencias, asegurando la coherencia entre los sistemas internos y la documentación soporte. Elaboración de informes operativos y reporting periódico de actividad, KPIs y estado de cartera para gestión interna y cliente. Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, políticas de control interno y SLAs. Grado en ADE, Economía, Derecho o titulación equivalente. Mínimo 2-3 años en posiciones de Back Office u operaciones en servicing financiero. Experiencia demostrable en gestión de carteras NPL procedentes de CTH (Certificados de Transmisión de Hipoteca) y/o Participaciones Hipotecarias. Conocimiento del ciclo de vida del activo distressed y de los procedimientos de recuperación hipotecaria. Experiencia gestionando grandes volúmenes de información y documentación con altos estándares de precisión. Interlocución habitual con departamentos legales y de recuperación. Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones de búsqueda, tratamiento masivo de datos). Valorables Manejo de herramientas de servicing y CRM específicos del sector. Conocimiento de procedimientos hipotecarios, registrales y recuperatorios. Experiencia previa en Sareb, Intrum, Hipoges, doValue, Anticipa, Link Finanzas, Solvia o servicers/inversores equivalentes. Nociones de inglés en entorno de reporting a inversores internacionales. Competencias clave Organización y atención al detalle (rigor en el dato y la documentación). Capacidad analítica y resolución de incidencias. Orientación a resultados y a SLAs. Proactividad y autonomía. Trabajo en equipo y coordinación multidisciplinar. Gestión simultánea de múltiples prioridades en entornos de alta exigencia operativa. Incorporación a una compañía especializada y de referencia en servicing y gestión de carteras distressed. Contrato indefinido y plan de desarrollo profesional dentro del sector. Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada. Entorno dinámico, técnico y colaborativo, con proyección en un mercado en crecimiento.