IT Service Management

hace 2 semanas

Barcelona, España Shakers A tiempo completo

Estamos buscando un/a Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM) para liderar un despliegue estratégico de procesos ITSM/ITIL en un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global.

Condiciones del rol

⏰ Full-time
Contrato inicial de 6 meses (renovable)
Muy probable continuidad a largo plazo
Trabajo con equipos multiculturales y multidisciplinares
Inglés medio-alto (C1) imprescindible

✨ ¿Qué harás en este rol?

Diseñar y configurar soluciones avanzadas en Jira Service Management Cloud (workflows, SLA, tipos de solicitud, automatizaciones, etc.)
Implementar procesos ITIL dentro de JSM (Incidentes, Cambios, Problemas, Activos)
Planificar y ejecutar migraciones desde herramientas ITSM legadas
Construir y mantener integraciones API con sistemas críticos externos, asegurando seguridad y consistencia de datos
Facilitar workshops, demos y capacitaciones con equipos del cliente
Definir arquitectura, buenas prácticas Atlassian e impulsar documentación técnica sólida

Requisitos imprescindibles

✔ Experiencia sólida implementando y administrando JSM Cloud
✔ Diseño avanzado de workflows, automatizaciones y SLA
✔ Conocimiento práctico de ITSM/ITIL y procesos ITIL
✔ Desarrollo e integración de APIs y soluciones de terceros
✔ Comunicación fluida en inglés ( C1 ) y gestión de stakeholders

Requisitos deseables

Atlassian Certified Jira Administrator
ITIL Foundation

Puntos atractivos del desafío

Impacto directo en la modernización y eficiencia de procesos de servicio
Liderazgo en implementaciones estratégicas con tecnologías de vanguardia
Entorno colaborativo que valora ITIL + buenas prácticas Atlassian
Crecimiento continuo con exposición a múltiples industrias y soluciones innovadoras

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    barcelona, España Shakers A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM) para liderar un despliegue estratégico de procesos ITSM/ITIL en un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global. Condiciones del rol ⏰ Full-time Contrato inicial de 6 meses (renovable) Muy probable continuidad a largo...

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    hace 3 días

    Barcelona, España Shakers A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM) para liderar un despliegue estratégico de procesos ITSM/ITIL en un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global. Condiciones del rol ⏰ Full-time Contrato inicial de 6 meses (renovable) Muy probable continuidad a largo...

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    hace 1 semana

    Barcelona, España The BIG Jobsite A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM) para liderar un despliegue estratégico de procesos ITSM/ITIL en un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global.Condiciones del rolFull-timeContrato inicial de 6 meses (renovable)Muy probable continuidad a largo...

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    hace 1 semana

    Barcelona, España Shakers A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM) para liderar un despliegue estratégico de procesos ITSM/ITIL en un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global.Condiciones del rol- Full-time- Contrato inicial de 6 meses (renovable)- Muy probable continuidad a largo...

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    hace 5 días

    Barcelona, España Shakers A tiempo completo

    Estamos buscando un/a¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM)para liderar un despliegue estratégico de procesosITSM/ITILen un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras...

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