Channel Operations Specialist

¿Te apasiona la tecnología y trabajar en un entorno internacional? ¿Te consideras una persona analítica y con capacidad de gestión? Sigue leyendo

Buscamos una persona para incorporarse como Channel Operations Specialist a nuestra organización.

MISIÓN

Buscamos un perfil hibrido con base técnica y fuerte orientación a negocio, que se encargue de gestionar y hacer evolucionar una plataforma digital clave para la relación con nuestro canal de distribución (PRM). La persona será el punto de conexión entre los equipos comerciales y tecnológicos, asegurando que la plataforma esté bien configurada, integrada con los sistemas internos y alineada con los objetivos del canal. Además, trabajará con datos y métricas para detectar oportunidades de mejora, optimizar procesos y ayudar a impulsar el rendimiento comercial del canal.

QUÉ HARÁS

Como miembro del área de marketing, te responsabilizarás de las siguientes tareas:

Gestión de la plataforma y herramientas del canal:

- Administrar, mantener y evolucionar las plataformas de soporte al canal, asegurando su alineación con lo objetivos comerciales y de marketing.
- Coordinar con equipo internos (IT, ventas, marketing) y con las unidades de negocio para garantizar una experiencia fluida y eficiente.
- Gestionar configuraciones clave como roles, permisos, plataformas conectadas, integraciones.
- Participar en el diseño de nuevos casos de uso, mejoras funcionales y automatizaciones, incluyendo procesos de onboarding.
- Trabajar en la formación continua de usuarios, tanto interna como potencialmente a usuarios externos
- Establecimiento de roadmap de trabajo y desarrollos previstos, y evolutivos de la plataforma.
- Gestión con las agencias y relaciones con los proveedores.
- Implementación de tecnologías AI para mejorar la automatización y la eficiencia.

Análisis de datos y generación de Insights:

- Desarrollar y mantener dashboards de seguimiento sobre el uso, adopción y rendimiento del canal.
- Analizar el comportamiento de los partners para identificar oportunidades de mejora, segmentación y crecimiento.
- Colaboración con unidades de negocio y equipos comerciales para definir KPIs relevantes y métricas de éxito.
- Garantizar la calidad, consistencia e integridad de los datos procedentes de PRM, CRM y ERP

Evolución del puesto:

- Impulsar el crecimiento del negocio a través del canal de distribución, business partners, technology partners, stakeholders.
- Impulsar la promoción y adopción de soluciones a través del canal.
- Dinamizar la comunicación, el cambio y la formación interna en el canal.
- Gestionar, medir y desarrollar los partner programs.
- Fijar indicadores para asegurar el desarrollo y la implementación de los programas.
- Medir y reportar el progreso, éxito y satisfacción del canal, así como la implementación en el resto de las compañías del grupo.

QUÉ NECESITAMOS

- Titulación en Ingeniería, Administración de Empresas, Informática o similares.
- Experiencia en la gestión de plataformas digitales B2B (idealmente PRM o CRM).
- Conocimientos de herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel Avanzado, SQL).
- Habilidades para trabajar en equipos multidisciplinares y en entornos internacionales.
- Perfil analítico, orientado a resultados, con sensibilidad hacia la experiencia del usuario.
- Experiencia requerida de 2-3 años en puestos similares, departamento de ventas o marketing en empresas multinacionales.

QUÉ OFRECEMOS

Desde su creación en 2001, Salto ofrece vanguardistas soluciones electrónicas de control de accesos sin cables ni llaves. Apostamos por la mejora continua y comprometidos con la innovación y el desarrollo de soluciones de control de accesos más flexibles y tecnológicamente avanzadas que se adapten a cualquier tipo de puerta y necesidad. Nos hemos consolidado como líder del mercado mundial en soluciones electrónicas de control de accesos desde Gipuzkoa para el mundo.

Ofrecemos:

- Formar parte de un equipo dinámico, innovador y entusiasta, en una empresa de más de 1800 personas comprometidas con un proyecto común.
- Posibilidad de desarrollarte en un entorno atractivo y altamente tecnológico.
- Salario competitivo y acorde con el perfil del candidato/a seleccionado/a.
- Beneficios sociales tales como horario flexible, formación, seguro de vida, seguro médico, sesiones de wellness, catering, ayuda a la digitalización, compra de ropa deportiva corporativa y participación en los resultados de la empresa.