Teleoperador Central Receptora de Alarmas

hace 10 horas

Barcelona, España Financecolombia A tiempo completo

¿Quieres formar parte de una empresa reconocida como Top Employer y líder en Europa?

¿Tienes experiencia en atención a clientes? En nuestra empresa, ayudar a las personas es nuestro principal compromiso, ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Buscamos personas expertas en trato con clientes y con alto nivel de responsabilidad.

¿Estás dispuesto a trabajar junto a un equipo dedicado y apasionado por la seguridad, que consideramos un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?

SECURITAS DIRECT ES TU EMPRESA

Los equipos de una CRA reciben señales de alerta sobre emergencias o fallos técnicos y las registran para que los operadores puedan verificarlas y actuar según los protocolos establecidos en caso de emergencia.

Funciones:

1. Atención telefónica a nivel técnico en la recepción y emisión de llamadas a través de sus canales de comunicación (voz, email, avisos), con las premisas de:

2. Recibir, gestionar y resolver cualquier gestión, salto de alarma, consulta o incidencia de nuestros clientes, proporcionando una solución satisfactoria en el primer contacto.

3. Actuar según los protocolos establecidos.

4. Tratar con excelencia a nuestros clientes, con el objetivo de que sigan siendo promotores de nuestra compañía.

5. Ofrecer la mejor solución al cliente en un tiempo óptimo para realizar la gestión.

Se ofrece:

- Incorporación a una multinacional en crecimiento, con grandes oportunidades de desarrollo, bajo un alto nivel de exigencia y posibilidades reales de promoción.

- Contrato indefinido.

- Turnos rotativos de lunes a domingo, jornada parcial.

- Plus por festivos, inglés y nocturnidad.

- Formación inicial remunerada (no selectiva) con asistencia obligatoria.

- Buen ambiente laboral.

Requisitos imprescindibles:

- Experiencia en atención al cliente telefónico (preferiblemente en contact center o central receptora de alarmas).

- Excelentes habilidades de comunicación (hablado y escrito).

- Alta capacidad resolutiva.

- Orientación al cliente.

- Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos.

Requisitos valorables:

- Experiencia previa en Atención al Cliente o Central Receptora de Alarmas.

- Formación en atención al cliente.

- Acostumbrado a trabajar por objetivos.

J-18808-Ljbffr

#J-18808-Ljbffr

  • Operador de Central Receptora de Alarmas

    hace 6 días

    Barcelona, España SIP Central Receptora de Alarmas A tiempo completo

    **Funciones**: - Tramitación y gestión de las señales recibidas a la Central Receptora de Alarmas tal como indica la normativa de la Ley de Seguridad Privada. - Emisión de llamadas a clientes y FCSE - Gestiones administrativas como elaboración de informes, etc. - Recepción de llamadas. Si nuestra propuesta es acorde a tus preferencias y sientes que...

  • Operador de Central Receptora de Alarmas

    hace 2 semanas

    Barcelona, España SIP Central Receptora de Alarmas A tiempo completo

    **Funciones**: - Tramitación y gestión de las señales recibidas a la Central Receptora de Alarmas tal como indica la normativa de la Ley de Seguridad Privada. - Emisión de llamadas a clientes y FCSE - Gestiones administrativas como elaboración de informes, etc. - Recepción de llamadas. Si nuestra propuesta es acorde a tus preferencias y sientes que...

  • Teleoperador Central Receptora de Alarmas

    hace 4 días

    Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    **¿QUIERES FORMAR PARTE DE UNA EMPRESA TOP EMPLOYER LÍDER EN EUROPA?** - ¿Tienes experiência en atención a _clientes? Ayudar_ a las personas es nuestro principal compromiso ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Es por ello que buscamos gente experta en el trato con clientes y con un alto nível de responsabilidad._ - ¿Estás dispuesto a trabajar...

  • Teleoperador Central Receptora de Alarmas

    hace 1 semana

    ES - Barcelona Operations Headquarters Verisure A tiempo completo

    ¿QUIERES FORMAR PARTE DE UNA EMPRESA TOP EMPLOYER LÍDER EN EUROPA? ¿Tienes experiencia en atención a clientes? Ayudar a las personas es nuestro principal compromiso ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Es por ello que buscamos gente experta en el trato con clientes y con un alto nivel de responsabilidad.¿Estás dispuesto a trabajar junto a un...

  • Teleoperador Central Receptora de Alarmas

    hace 3 días

    Barcelona, España Financecolombia A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa reconocida como Top Employer y líder en Europa? ¿Tienes experiencia en atención a clientes? En nuestra empresa, ayudar a las personas es nuestro principal compromiso, ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Buscamos personas expertas en trato con clientes y con alto nivel de responsabilidad. ¿Estás dispuesto a...

  • Atención Telefónica Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Hihired A tiempo completo

    Necesitamos incorporar un/a operador/a con flexibilidad horaria, para central receptora de alarmas residente en la zona del Maresme, cercano a la ciudad de Mataró. **Competencias**: - Recepción y atención de llamadas de clientes y gestión documental derivada de las llamadas. - Atención telefónica. - Apertura de averías técnicas de clientes. -...

  • Operador/a Per Central Receptora D'alarmes

    hace 6 días

    Barcelona, España centracontrol24,S.A. A tiempo completo

    Operador/a per Central Receptora d'alarmes Necessitem cobrir un lloc d'operador/a per la nostra central receptora d'alarmes. La feina consisteix en gestionar les alarmes que rebem a través del Sotfware de gestió, i comunicar telefònicament totes les indicències que es recepcionen als clients i a les forces d'ordre públic. Horari nocturn de 23 hores a 07...

  • Presupuesto de instalación para alarma

    hace 3 semanas

    Terrassa (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresa de Alarmas con las siguientes características: Tipo de servicio solicitado   Instalación Tipo de sistema de vigilancia   Alarma ¿Cuántas cámaras o detectores de movimiento quieres instalar?   De 1 a 4 cámaras ¿Qué tipo de alarma quieres instalar?   Sistema de alarma conectado a la central receptora de...

  • Presupuestos de instalación para alarma

    hace 3 semanas

    Barcelona (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresa de Alarmas con las siguientes características: Tipo de servicio solicitado   Instalación Tipo de sistema de vigilancia   Alarma ¿Cuántas cámaras o detectores de movimiento quieres instalar?   De 1 a 4 cámaras ¿Qué tipo de alarma quieres instalar?   Sistema de alarma conectado a la central receptora de...

  • Presupuesto de instalación para alarma, sistema de videovigilancia y cctv, sistemas

    hace 3 semanas

    Argentona (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresa de Alarmas con las siguientes características: Tipo de servicio solicitado   Instalación Tipo de sistema de vigilancia   Alarma, sistema de videovigilancia y cctv, sistemas antiincendios ¿Cuántas cámaras o detectores de movimiento quieres instalar?   Más de 8 cámaras ¿Qué tipo de alarma quieres...