Teleoperador/a Atención Al Cliente con Catalán

hace 7 días


Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

Buscamos un perfil Teleoperador/a con experiência en atención al cliente, para dar soporte a clientes a través de llamadas telefónicas de energia.

Si tienes experiência en atención telefónica a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Qué necesitamos de ti:

- Que atiendas llamadas de usuarios/as
- clientes que puedan presentar incidencias como un cambio de tarifa, de domicilio o de cuenta bancaria.
- Que realices gestiones administrativas
- Que estés familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio.

La experiência de trabajar en Sosmatic:

- Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
- Horario de oficina de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 con jornada de 30 horas semanales
- Salario: 11907 + 624 euros brutos anuales (parte fija+variable)
- En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.

**Ubicación**:BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA

**Requisitos**
- Indispensable: Experiência como teleoperador/a.
- Indispensable: hablar catalán
- Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (office, gmail, excel, word...)
- Habituado/a a trabajar con objetivos e incentivos
- Habilidades de comunicación y negociación, persistencia y resistencia al rechazo.
- Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.
- Empatía para comprender las necesidades del cliente
- Compromiso y ganas de evolucionar y desarrollarse.
- Se valorará certificado de discapacidad

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: 12.000,00€-12.500,00€ al año

Horas previstas: 30 a la semana

Beneficios:

- Teletrabajo opcional

Horario:

- Turno rotativo

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Catalán (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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