Teleoperador/a Atención Al Cliente

hace 4 meses


Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

**Descripción de la oferta**:
Buscamos un perfil Teleoperador/a con experiência en atención al cliente, para dar soporte a clientes a través de llamadas telefónicas.

Si tienes experiência en atención telefónica a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

**Qué necesitamos de ti**:

- Que atiendas llamadas de usuarios/as-clientes que puedan presentar incidencias como un cambio de tarifa, de domicilio o de cuenta bancaria.
- Que realices gestiones administrativas
- Que estés familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio.

**La experiência de trabajar en Sosmatic**:

- Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
- Horario de oficina de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 con jornada de 30 horas semanales
- Salario en proporción a 30h/semanales: 11907 + 624 euros brutos anuales (parte fija+variable)
- En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.

**Ubicación**:BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA

**Requisitos**
- Indispensable: Experiência como teleoperador/a.
- Indispensable: hablar catalán
- Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (office, gmail, excel, word...)
- Habituado/a a trabajar con objetivos e incentivos
- Habilidades de comunicación y negociación, persistencia y resistencia al rechazo.
- Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.
- Empatía para comprender las necesidades del cliente
- Compromiso y ganas de evolucionar y desarrollarse.
- Se valorará certificado de discapacidad

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: 11.907,00€-12.600,00€ al año

Horas previstas: 30 a la semana

Horario:

- De lunes a viernes

Retribución complementaria:

- Plan de comisiones

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes un nível avanzado o nativo de catalán?

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08018 Barcelona, Barcelona



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