2º Responsable de Atención Al Cliente

hace 6 meses


Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
- Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
- Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
- Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiência personalizada.
- Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
- Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
- Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
- Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
- Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
- Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

**Requisitos**:
FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.

Experiência mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

Inglés: Nível B1. Francés: Nível B1

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Atención a clientes
- SUBCATEGORÍA
- Atención al cliente
- SECTOR
- Animación
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Mando Intermedio
- DEPARTAMENTO
- Hostelería



  • Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que...

  • 2º Maitre

    hace 6 meses


    Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personal para el puesto de 2º Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia...

  • 2º Maitre

    hace 6 meses


    Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos personal para el puesto de 2º Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de...


  • Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos personal para el puesto de **Ayudante de Atención al Cliente** de para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios...


  • Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así...


  • Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como...


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    ¿Tienes experiência en atención al cliente y nível intermedio de inglés? Nortempo Palma tiene 5 vacantes para cubrir como administrativo/a-atención cliente en un rent a car en Palma de Mallorca. Tus funciones serán: -Realización de contratos a nuevos clientes. -Gestión de reserva. -Venta de extras en los contratos de alquiler de coches a los...


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  • Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre**. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Misión del puesto de trabajo**: Consistirá en ser...


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    Empresa de suministros para hogar y profesionales precisa incorporar personal fijo para el puesto de Atención al Cliente en mostrador en el Departamento de Electricidad para desarrollar las siguientes tareas: Control y archivo de documentación. Gestión de reclamaciones. Además de otras tareas derivadas del puesto. **Aptitudes y conocimientos...


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    Empresa de suministros para hogar y profesionales precisa incorporar personal fijo para el puesto de Atención al Cliente en mostrador en el Departamento de Cocina y Mobiliario para desarrollar las siguientes tareas: Control y archivo de documentación. Gestión de reclamaciones. Además de otras tareas derivadas del puesto. **Aptitudes y conocimientos...


  • Eivissa, España IBZJOBS A tiempo completo

    Agencia líder en la isla de Ibiza en alquiler y gestión de activos inmobiliarios, BUSCA para incorporarse a su oficina una persona para Atención al Cliente y Soporte de Marketing. Sus Responsabilidades principales son: - Gestiones de Recepción: Recibir y asistir a los clientes que entran, asegurando una atmósfera profesional y amigable. -...


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    Prestige Properties, Agencia líder en la isla de Ibiza en alquiler y gestión de activos inmobiliarios, BUSCA para incorporarse a su oficina una persona para el puesto de Asistente de Marketing y Atención al Cliente. La persona deberá ser metódica, con solidas habilidades informáticas y trabajar en estrecha colaboración con Dirección. Sus...

  • 2º Maitre The Oyster

    hace 6 meses


    Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**: No te quedes con las ganas, vive la auténtica experiência, trabaja con nosotros en** Ushuaïa** como** 2º Maitre **en **The Oyster & Caviar Bar.** Tu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en planificar, organizar y controlar el conjunto de actividades y recursos propios del departamento con el fin de optimizar la...


  • Eivissa, España Walters People A tiempo completo

    Importante asesoría especializada en seguros ubicada en Ibiza busca incorporar un perfil de Responsable Comercial de seguros que cuente con 5 años de experiência, y nível alto de francés (C1). **Funciones**: - Atención al cliente y gestión de peticiones - Emisión de nuevas pólizas con las distintas compañías de seguros con las cuales trabaja la...


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    RESPONSABLE DE SEGUROS ¿Estás en la búsqueda de un empleo a tiempo completo, que impulse tu carrera y quieres integrar un equipo dinámico y joven? ¡Bienvenido, este es tu sitio! En C Torres A, reconocida asesoría balear que cuenta con 50 años de experiência, tenemos un **propósito común**: Satisfacer a los trabajadores con la finalidad de...


  • Eivissa, España SOCIAS Y ROSSELLO, S.L. A tiempo completo

    Socias y Rosselló precisa personal para trabajar como auxiliar admnistrativo/a y atención al público. Incorporación en empresa familiar con amplia trayectoria empresarial (Sector distribución material eléctrico, fontanero, iluminación, decoración, etc) Se precisa una persona con muchas granas de trabajar. Dinámica y resolutiva. Con habilidades...


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    Empresa líder en el sector de distribución de bebidas, comprometida con brindar un servicio de calidad a sus clientes BUSCA Responsable Administrativo para unirse al Departamento de Logística y contribuir al éxito continuo de la empresa. Trabajará con un equipo dinámico y apasionado por ofrecer productos de primera categoría dando un servicio y...