2º Jefe/a de Recepción

hace 3 semanas

Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

**Descripción**:
Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia de/ de la Jefe/a de Recepción, será el encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla.
- Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción.
- Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos.
- Colaborar en coordinación con el departamento de Revenue, en el establecimiento de los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries).
- Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
- Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente. Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad.
- Llevar el control diario de las anulaciones,
- Participar en el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como supervisar, cuadrar y liquidar la caja de recepción diariamente.
- Ingresar semanalmente la producción de todos los departamentos en el banco, así como solicitar los fondos y cambio necesarios.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos.
- Revisar y validar facturas a través de Work Cycle.
- Optimizar el presupuesto asignado al departamento, de acuerdo con las normas, procedimientos y valores del hotel, así como evaluar desviaciones y anticipar de futuras necesidades a la dirección.
- Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de la uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos.
- Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de recepción, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecido

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Por qué trabajar en Amàre Hotels?, porque sabemos que nuestro éxito se basa en el activo más importante: el talento. Queremos conocerte y que formes parte del gran equipo Amàre junto a profesionales de primer nível, seleccionamos **2ºJefe/a de Recepción** para **Amàre Beach Hotel Ibiza.** **¿Cuáles son las principales...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 meses

    Eivissa, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 33 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza y 2 en Mallorca, precisa incorporar un/a Jefe/a de recepción para uno de sus hoteles ubicados en Playa d’en Bossa. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 1 día

    Eivissa, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 33 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza y 2 en Mallorca, precisa incorporar un/a Jefe/a de recepción para uno de sus hoteles ubicados en Playa d’en Bossa. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen...

  • 2º Jefe/a de Sala

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Concept Hotel Group A tiempo completo

    ¿Quieres vivir un verano inolvidable? ¿Tienes experiência como **2º JEFE/A DE SALA **o quieres adentrarte en ese maravilloso mundo? - Concept Hotel Group_, está en búsqueda de un nuevo talento para uno de sus hoteles en_**Playa d´en Bossa**_. Si lo tuyo es el trato al público y el trabajo en equipo...¡Esta es tu oferta! - **Residencia en la isla**...

  • 2º Jefe/a de Sala

    hace 1 semana

    Eivissa, España Concept Hotel Group A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de la hostelería? ¿Te gusta trabajar de cara al público y tienes experiência como encargado de sala en restaurantes? ¿Quieres empezar a trabajar cuanto antes? - Concept Hotel Group_, está en búsqueda de un nuevo talento para el puesto **2º JEFE/A DE SALA** para uno de sus hoteles de 4* en _**Playa d´en Bossa**_. Si lo tuyo es el...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 5 días

    Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y...

  • 2º Maitre

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Por qué trabajar en Amàre Hotels? porque serás parte de una marca líder, porque sabemos que nuestro éxito se basa en su activo más importante: el talento. Si estás interesado/a estamos seleccionando **2º Maître **para **Amàre Beach Hotel Ibiza**, no lo dudes e inscríbete en la oferta. ¡Únete a Amàre Team! ¡aquí,** tú...

  • 2º Jefe/a de Pastelería

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: Desde **Grand Palladium Palace & White Ibiza** queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como **2º Jefe/a de pastelería**. En este puesto te responsabilizarás de la creación, elaboración y presentación de los postres y dulces de la oferta gastronómica del Hotel, cumpliendo las normativas de seguridad,...

  • 2º Maitre

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre**. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Misión del puesto de trabajo**: Consistirá en ser...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 meses

    Eivissa, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    **Descripción**: En Palladium Hotel Group estamos buscando una persona como tú para nuestro departamento de RECEPCIÓN. Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones...

  • 2º Maitre

    hace 2 meses

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre**. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Misión del puesto de trabajo**: Consistirá en ser...

  • Gpp&w - 2º Maitre Restaurante Buffet La Sal

    hace 4 semanas

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre**. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Misión del puesto de trabajo**: Consistirá en ser...

  • 2º Maitre

    hace 2 meses

    Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personal para el puesto de 2º Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia...

  • 2º Maitre

    hace 2 meses

    Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos personal para el puesto de 2º Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia. Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de...

  • 2º Maitre The Oyster

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**: No te quedes con las ganas, vive la auténtica experiência, trabaja con nosotros en** Ushuaïa** como** 2º Maitre **en **The Oyster & Caviar Bar.** Tu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en planificar, organizar y controlar el conjunto de actividades y recursos propios del departamento con el fin de optimizar la...

  • Gpp&w - Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Buscas nuevas experiências profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? **Grand Palladium Palace & White Ibiza** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Ayudante de recepción.** **Tú misión principal** Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida,...

  • Gp&w - Ayudante de Recepción de Spa

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Buscas nuevas experiências profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? **Grand Palladium Palace & White Ibiza** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Ayudante de recepción de SPA**. Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y...

  • GPP&W - Ayudante de recepción

    hace 4 semanas

    Eivissa, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción¿Buscas nuevas experiencias profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Ayudante de recepción.Tú misión principalTu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y...

  • GPP&W - Ayudante de recepción

    hace 4 semanas

    Eivissa, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción¿Buscas nuevas experiencias profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Ayudante de recepción.Tú misión principalTu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y...