Practicas en El Departamento de Customer Service

hace 7 meses


Madrid, España Johnson & Johnson A tiempo completo

**Practicas en el Departamento de Customer Service**:
Durante más de 130 años, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han formado parte de nuestro tejido cultural en Johnson & Johnson y se han entretejido en nuestra forma de hacer negocios cada día. Nuestro compromiso de respetar la dignidad y la diversidad de todos está integrado en nuestro credo.

Por eso, en España estamos trabajando para crear un entorno inclusivo en el que se valoren los diversos orígenes, perspectivas y experiências y en el que todos y cada uno de nuestros empleados sientan que pertenecen y que pueden alcanzar su potencial. No importa quiénes sean.
La diversidad, la equidad y la inclusión en Johnson & Johnson significan "You Belong".

Johnson & Johnson Innovative Medicine, compañía líder en el sector, busca incorporar Practicas en el Departamento de Customer Service.

Con el porfolio y pipeline más interesante del sector, Johnson & Johnson Innovative Medicine ofrece la oportunidad de formar parte de un proyecto innovador, puntero y referente dentro de la industria farmacéutica.

Como parte de Johnson & Johnson, nuestra misión en Johnson & Johnson Innovative Medicine es transformar la vida de los pacientes mediante el descubrimiento y desarrollo de soluciones innovadoras para cubrir las necesidades médicas más importantes de nuestro tiempo.

Buscamos incorporar profesionales con talento, ganas ilimitadas de contribuir, aprender, y buenos ¨team-players¨, dispuestos a afrontar cualquier reto y a lograr resultados excelentes. Buscamos personas que sean capaces de encontrar oportunidades y proactivamente fomentar su propio desarrollo.

**OBJETIVO**: Apoyo en las tareas del departamento de Servicio a Clientes y conocimiento de un departamento de Customer Service dentro del entorno de una gran Multinacional

**TUTOR**:Marta Usandizaga**

**FECHA DE INICIO APROXIMADA**:lo antes posible**

**FUNCIONES**:

- Apoyo al departamento de SC en las tareas diarias
- Manejo y gestión incidencias al teléfono
- Gestión y grabación de pedidos en SAP y ESKER
- Seguimiento de incidencias
- Gestión de la facturación
- Realización de informes y análisis KPIs departamento

**Qualifications**:
**Formación**:

- Licenciatura en CC Económicas o similar
- Ingles nível medio
- Informatica nível usuario

**Experiência**:No requerida

**COMPETENCIAS ASOCIADAS**:

- Capacidad de aprendizaje
- Habilidades de comunicación
- Planificación y gestión del tiempo
- Manejo situaciones stress



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