Customer Service Manager

hace 2 días


Madrid, España MCR International A tiempo completo

LO-2410-352
CUSTOMER SERVICE MANAGER
MADRID

Únete a un equipo en crecimiento como nuestro próximo/a Customer Service Manager

¿Tienes habilidades para liderar, apoyar y desarrollar equipos en entornos de atención al cliente? Estamos buscando un/a Customer Service Manager que se sume a una empresa líder en su sector, con el reto de fortalecer el equipo de servicio al cliente y optimizar sus procesos en colaboración con otros departamentos clave.

¿Qué harás en este rol?

  • Liderarás a un equipo comprometido de profesionales en la gestión de pedidos y logística.
  • Te involucrarás en el día a día del equipo para entender sus retos y apoyarles en su desarrollo y productividad.
  • Optimizarás y mejorarás los procesos de atención al cliente, colaborando con el área de logística para asegurar el mejor servicio.
  • Facilitarás la comunicación y colaboración entre el equipo y otros departamentos internacionales.

¿Qué estamos buscando?

  • Experiencia de 5+ años en roles de Customer Service, preferiblemente en entornos de logística o gestión de pedidos.
  • Habilidades de liderazgo empático y capacidad para generar confianza en el equipo, con un enfoque práctico y cercano al trabajo diario.
  • Experiencia en gestión de proyectos y capacidad para implementar mejoras en procesos.
  • Nivel alto de inglés para comunicarte con otros equipos a nivel internacional.
  • Formación universitaria, idealmente en Administración de Empresas, Logística, o áreas relacionadas.

¿Qué ofrecemos?

  • Rango salarial entre 50,000 y 60,000 euros anuales, con bonus
  • Beneficios adicionales, incluyendo seguro médico y otros beneficios corporativos.
  • Flexibilidad laboral, una vez estés familiarizado/a con el equipo y los procesos.

Si eres una persona proactiva, con fuertes habilidades interpersonales y una visión orientada a la mejora continua, nos encantaría conocerte

Aplica ahora enviándonos tu CV y únete a una empresa donde tu liderazgo y capacidad de adaptación serán claves para el éxito.

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