Especialista de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
El/la Especialista en Atención al Cliente es el primer punto de contacto para los clientes y los colaboradores comerciales.
Aprovechando tus conocimientos y habilidades de servicio al cliente, ayudarás al equipo de ventas dando respuesta a las consultas de los clientes.
**Responsabilidades**:
Ofrecer soluciones eficaces a los clientes que tienen consultas relacionadas con sus pedidos, en coordinación con los recursos internos y hasta la resolución de cada cuestión.
Introducir y supervisar el estado de los pedidos.
Asegurarse de que las consultas se resuelvan y proporcionar ayuda si se necesitara escalar el caso.
Garantizar una experiência positiva para el cliente, aportando actualizaciones periódicas y aclaraciones.
Observar el proceso y las tendencias generales en todas las consultas e identificar áreas de mejora.
Atender reclamaciones y gestionar incidencias.
CATEGORIA
Atención a clientes
DEPARTAMENTO
Sales - Customer support
NIVEL
Empleado
NÚMERO DE VACANTES
1
ESTUDIOS MÍNIMOS
Formación Profesional Grado Medio
EXPERIENCIA MÍNIMA
Al menos 1 año
REQUISITOS DESEADOS
Enfoque ágil y proactivo, con una habilidad demostrada para hacerse cargo de los problemas de los clientes.
Conocimientos sobre los principios y las prácticas de servicio al cliente.
Actitud cooperativa y centrada en las soluciones, así como habilidades de comunicación oral y escrita.
Conocimiento de Excel, SAP (o similar) y SalesForce (o similar).
Cierta experiência en departamentos de atención al cliente.
Idiomas: castellano necesario e inglés valorado.
JORNADA LABORAL
Completa
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Especialista En Atención Al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, España Gi Group A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Enreach ES A tiempo completoMeaningful human contact makes life magicEnreach es una empresa comprometida con el valor que aporta a sus clientes y al desarrollo profesional de su equipo. Como líderes en el mercado de telefonía IP y comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) en Europa, nos enorgullece ofrecer una cartera completa de tecnologías colaborativas y servicios de...
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Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: ORBIDI es una empresa líder en el sector de la tecnología y el marketing, dedicada a impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas mediante el uso de inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas. Nuestra misión es facilitar la digitalización de las PYMEs y mejorar sus resultados,...
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Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Pintores Nicolás A tiempo completoSupervise las quejas de los clientes en las redes sociales y comuníquese para brindar asistencia. Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas efectivas con los miembros del equipo Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades. Realizar un seguimiento de los clientes para garantizar que se resuelvan sus problemas...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoR&S Jobs especialistas en la selección de personal precisa Teleoperadores para incorporarse en departamento de Atención al cliente para un Call Center ubicado en el centro de Barcelona. El puesto es para turno de mañana, lo que permitirá que tengas tiempo para tus actividades personales en el resto del día. Funciones y responsabilidades - Funciones: -...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoR&S Jobs especialistas en la selección de personal precisa Teleoperadores para incorporarse en departamento de Atención al cliente para un Call Center ubicado en el centro de Barcelona. El puesto es para turno de mañana, lo que permitirá que tengas tiempo para tus actividades personales en el resto del día. Tareas - Recepción de visitas clientes y...
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Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España NATURECO, S.L. A tiempo completoEn Natureco SL, una empresa en constante crecimiento en la industria alimentaria ecológica, estamos en busca de una profesional entusiasta y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como especialista en atención al cliente y ventas. Este puesto desempeñará un papel fundamental en la satisfacción del cliente y en el crecimiento de nuestras...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoR&S Jobs especialistas en la selección de personal precisa Teleoperadores para incorporarse en departamento de Atención al cliente en Call center y Contact center ubicado en el centro de Barcelona.¿Eres una persona comunicativa, organizada y resolutiva? ¿Tienes experiência previa en atención al cliente? ¡Eres la persona que estamos buscando! Tareas -...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...
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Teleoperador/a de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...
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Delegado Ventas Especialistas Y Atención Primaria
hace 1 semana
Barcelona, España Mcr International A tiempo completoDescripción del Trabajo / Job Description- ASP-2403-90DELEGADO VENTAS ESPECIALISTAS Y ATENCIÓN PRIMARIABARCELONA Importante Compañía Multinacional Farmacéutica busca incorporar en su equipo un Delegado Comercial en Barcelona. Función:- Representar a la compañía en la zona de Barcelona.- Actividades relacionadas con la promoción y venta de los...
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Teleoperador/A Atención Al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoR&S Jobs especialistas en la selección de personal precisa Teleoperadores para incorporarse en departamento de Atención al cliente para un Call Center ubicado en el centro de Barcelona.El puesto es para turno de mañana, lo que permitirá que tengas tiempo para tus actividades personales en el resto del día.**Funciones**:- Recepción de visitas clientes y...
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Ventas y Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Start Peoples A tiempo completo¿Tienes habilidades excepcionales para la venta y una pasión por brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y orientado al éxito! Estamos buscando a un(a) talentoso(a) profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en ventas y atención al cliente. Si tienes experiência...
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Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completoAtención al cliente- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 07/11/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Desde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos teleoperadores/as con...
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Teleoperador/A Atención Al Cliente Con Portugués
hace 1 semana
Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completoAtención al cliente- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 07/11/2023- En qué consiste el trabajo:- Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades- Desde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos teleoperadores/as con...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoR&S Jobs especialistas en la selección de personal precisa Teleoperadores para incorporarse en departamento de Atención al cliente para un Call Center ubicado en el centro de Barcelona. El puesto es para turno de mañana, lo que permitirá que tengas tiempo para tus actividades personales en el resto del día. **Funciones**: - Recepción de visitas...
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Administrativo/A De Atención Al Cliente Con Inglés
hace 1 semana
Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Informació de l'empresa- Empresa- Barna Labor ETT- Descripció feina- Càrrec vacant**Administrativo/a de atención al cliente con Inglés**- Població- Castellví de Rosanes- Comarca- Baix Llobregat- Núm llocs- 1- Categoria- Administrativo/a- Departament- Administración, departamento atención al cliente- Horari- Lunes a jueves de...
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Administrativo/A De Atención Al Cliente Con Inglés
hace 1 semana
Barcelona, España Barna Labor Ett A tiempo completoInformació de l'empresa- Empresa- Barna Labor ETT- Descripció feina- Càrrec vacant**Administrativo/a de atención al cliente con Inglés**- Població- Castellví de Rosanes- Comarca- Baix Llobregat- Núm llocs- 1- Categoria- Administrativo/a- Departament- Administración, departamento atención al cliente- Horari- Lunes a jueves de 8.30h a 13.30h y de...