Coordinador de Call Center

hace 2 semanas


Poligono Industrial Alcobendas, España IBICE DT OPERACIONES A tiempo completo

Necesitamos incorporar a nuestras oficinas un Coordinador de Call Center con experiência demostrable en puesto similar.

Si eres una persona resolutiva, analítica, con habilidades de liderazgo y claramente orientada al cliente y a resultados es una oportunidad para ti.

Algunas de las FUNCIONES serían:

- Responsable de gestionar la plataforma de call center y equilibrio de la carga de trabajo
- Supervisar al equipo que conforma el call center, a través de reuniones de seguimiento, formación y análisis de KPIS.
- Analizar los datos y trabajar con herramientas para reportar periódicamente a la dirección
- Seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo orientado a maximizar resultados.
- Carga de ficheros
- Gestión de la información
- Seguimiento de procesos.
- Reporte constante a la Dirección
- Participar en el establecimiento de Objetivos
- Diseño y seguimiento de la evolución de las Campañas
- Imprescindible manejo y experiência demostrable en paquete office (Word, Excel, etc.)

Qué OFRECEMOS:

- Puesto estable: contrato indefinido.
- Jornada Completa. De lunes a viernes. De 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00. 40 horas semanales

Salario: 20.000 €/Brutos anuales

Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido

Horario:

- De lunes a viernes



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    ¡Únete a PHONE TOOL MARKETING como Coordinador/a de Call Center Especializado!Resumen del PuestoSomos una empresa líder en el sector de Contact Center y Outsourcing, con 15 años de experiencia en la industria. Nuestro equipo sólido de profesionales trabaja incansablemente para ofrecer soluciones innovadoras y eficaces.Descripción del TrabajoNuestro...


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    Estamos buscando dos profesionales para unirse a nuestro equipo como administrativos a jornada completa en nuestro sitio ubicado en Alcobendas, Madrid. Necesitamos una persona organizada, con experiência en compras, pedidos, contactos con proveedores, seguimiento de pedidos, facturación... Qué ofrecemos - Salario competitivo según convenio Call Center,...


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    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nível nacional, con la experiência de un sólido equipo de profesionales. Tareas \-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos **\-Gestión de los tiempos de los agentes asignados**:...


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    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.ResponsabilidadesAuditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...


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    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.Responsabilidades Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos,...


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    **¿Tienes experiência en atención al cliente?** **¿Has trabajado como teleoperador?** Si te apetece unirte a una compañía joven, dinámica, con un excelente servicio al cliente y con muchas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, te animamos a participar en nuestros procesos de selección dentro del área de atención al cliente. En...


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    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales. Su misión es ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia y satisfacción del cliente. Se buscan candidatos para desempeñar el papel clave...


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