Customer Service Intern

hace 4 días

Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

Bajo la supervisión y esponsorización del Customer Service Manager, las principales funciones de este rol serán:
Dentro del equipo de Customer Service de Iberia (España y Portugal). Ir formándose y aprendiendo para ayudar en la gestión diaria de las responsabilidades básicas de Customer Service, encaminadas a proveer a nuestros interlocutores y clientes, del mejor servicio posible.

Destacan los siguientes aspectos definidos como **responsabilidades** básicas:

- Apoyo en la gestión y facturación de pedidos de clientes.
- Ayuda en las relaciones con distribuidores.
- Colaboración en las relaciones con compañías aseguradores de salud.
- Ayuda en la atención y soporte a nuestros clientes por diferentes medios. Gestión de reclamaciones.
- Apoyo en la atención y soporte a nuestras divisiones comerciales.
- Apoyo en la preparación de KPIs, informes, etc.
- Ayuda en la organización de envíos y devoluciones de producto.
- Colaborar en el “Master Data Maintenance (customer, materials, prices, territories, etc.)”
- Conocer y cumplir con todos los requerimientos, los procesos y los procedimientos, entre otros, con los correspondientes al “Abbot Medical Quality System” y conocer y cumplir así mismo, con la legislación y regulación del sector y código de conducta de Abbott.
- En función de su avance en el conocimiento de los procesos, productos y experiência colaborar en otras actividades de CS, como podrían ser, entre otras:

- Auditorías, proyectos específicos, generación de informes, inventarios, controles financieros o de compliance, etc.
- Contacto con logística y distribución así como con los transportistas para garantizar la entrega de productos acorde a las expectativas.

**Al final de la beca habrás aprendido a**:
Conocer los distintos elementos y funciones de las áreas de Customer Service:

- Order entry, trato con clientes, reclamaciones, logística y distribución.
- Procesos SAP OTC (Order to Cash) y sus controles e implicaciones de negocio y financieras. SOX. TPS.
- Procesos de auditorías de compliance, financieras y de calidad principalmente.
- Uso de SAP, Esker, y otras herramientas habituales en la industria y en el sector.
- Logística del sector
- Valores de Abbott, trabajo en equipo y crecimiento personal.
- Ser el backup natural de posiciones como:

- Junior Customer Service Representative o Customer Service Representative

**Requerimientos**:

- Licenciatura grado superior (Administración y Dirección de Empresas) o ramas técnicas en administración, logística, etc.
- Idiomas: Español, alto nível de inglés (hablado y escrito) y se valorará el dominio avanzado del Portugués.
- Experiência previa: Se valorará haber realizado prácticas en el sector o un interés previo.

**Capacidades**:

- Alta capacidad comunicación necesaria para ser interlocutor de clientes y personal interno.
- Empatía, y orientación a la resolución de problemas.
- Curiosidad, capacidad de aprendizaje
- Resilencia
- Trabo en equipo y capacidad de gestión de varias prioridades simultáneas.
- Dominio de informática a nível usuario:

- Requerido: Alto desempeño en Excel
- Valorable: Bases de Datos, Presentaciones, SAP, Data Analytics, Power BI.

  • Customer Service Intern

    hace 1 mes

    Madrid, España Lvmh Perfumes & Cosmetics A tiempo completo

    Are you passionate about the luxury and beauty world? Would you like to develop your management skills and business vision at the world's leader of luxury goods?We are seeking talented individuals who are eager to craft their future with a dynamic team that embraces every as a challenge and opportunity for growth.If you want to conquer the world of training,...

  • Customer Service Intern

    hace 7 meses

    Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    RESPONSIBILIDADES: Bajo la supervisión y esponsorización del Customer Service Manager, las principales funciones de este rol serán: Dentro del equipo de Customer Service de Iberia (España y Portugal). Ir formándose y aprendiendo para ayudar en la gestión diaria de las responsabilidades básicas de Customer Service, encaminadas a proveer a nuestros...

  • Customer Service Intern

    hace 7 meses

    Madrid, España General Mills A tiempo completo

    : - Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved...

  • Customer Service Intern

    hace 7 meses

    Madrid, España General Mills A tiempo completo

    : - Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved...

  • Customer Service Intern

    hace 7 meses

    Madrid, España General Mills A tiempo completo

    : - Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved...

  • Customer Service Intern

    hace 6 días

    Madrid, España Electrolux A tiempo completo

    Duration: Internship, 6 months, full-time Help make our customers happy today and their experiences better tomorrow. By creating desirable solutions and great experiences that enrich people’s daily lives and the health of our planet, we want to be a driving force in delivering enjoyable and sustainable living. We go to work every day determined to shape...

  • Customer Service Intern

    hace 2 días

    Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    Bajo la supervisión y esponsorización del Customer Service Manager, las principales funciones de este rol serán:Dentro del equipo de Customer Service de Iberia (España y Portugal).Ir formándose y aprendiendo para ayudar en la gestión diaria de las responsabilidades básicas de Customer Service, encaminadas a proveer a nuestros interlocutores y...

  • Customer Service Intern

    hace 6 meses

    Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    RESPONSIBILIDADES:Bajo la supervisión y esponsorización del Customer Service Manager, las principales funciones de este rol serán:Dentro del equipo de Customer Service de Iberia (España y Portugal). Ir formándose y aprendiendo para ayudar en la gestión diaria de las responsabilidades básicas de Customer Service, encaminadas a proveer a nuestros...

  • Customer Service Intern

    hace 2 meses

    Madrid, España General Mills A tiempo completo

    Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved brands...

  • Customer Service Intern

    hace 2 meses

    Madrid, España Heinz A tiempo completo

    Customer Service InternThis is an amazing opportunity for a hardworking Student/New Graduate interested in making a difference at Kraft Heinz! The position is part of the Sales & Operations Planning (S&OP) Department in Madrid, where you will join a passionate team, alongside peers always trying to reach the next level.Every internship in our Company offers...

  • Customer Service Intern

    hace 2 meses

    Madrid, España Kraft Heinz Company A tiempo completo

    This is an amazing opportunity for a hardworking Student/New Graduate interested in making a difference at Kraft Heinz! The position is part of the Sales & Operations Planning (S&OP) Department in Madrid, where you will join a passionate team, alongside peers always trying to reach the next level.Every internship in our Company offers outstanding...

  • Customer Service Intern

    hace 2 meses

    Madrid, España Kraft Heinz Company A tiempo completo

    This is an amazing opportunity for a hardworking Student/New Graduate interested in making a difference at Kraft Heinz! The position is part of the Sales & Operations Planning (S&OP) Department in Madrid, where you will join a passionate team, alongside peers always trying to reach the next level.Every internship in our Company offers outstanding...

  • Customer Service Benefra

    hace 2 semanas

    Madrid, España Domestic & General Service Gmbh A tiempo completo

    To deliver an excellent customer experience to our customers every time, ensuring first contact resolution, addressing the primary reason for the customer contact using all their skills and knowledge. The Customer Representative will ensure engagement with the customer to draw their attention to other suitable products available that could improve their...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Domestic & General Service GmbH A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative (Dutch Speaking) to join our Benelux team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service, managing customer interactions, and ensuring compliance with regulatory guidelines.Key Responsibilities:Registration of clients' appliances, details, and...

  • Dutch Speaking Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Digital Customer Care Company Bv A tiempo completo

    We are seeking a skilled and experienced Dutch speaking customer service representative to join our team at Digital Customer Care Company Bv. This is a remote-only position that offers the opportunity to work from anywhere in the world.Salary: 10-15 euros gross per hour, depending on experienceJob DescriptionAs a customer service representative, you will be...

  • Customer Service and Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Domestic & General Service Gmbh A tiempo completo

    Domestic & General Service GmbH is seeking an experienced Customer Service and Experience Specialist to deliver exceptional customer experiences. With a strong focus on first contact resolution, this role involves addressing customer inquiries, concerns, and issues in a timely and effective manner.This position requires the ability to communicate effectively...

  • Customer Service Quality Intern

    hace 7 meses

    Madrid, España Eurovision Services A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICES QUALITY INTERN** Eurovision Services (ES) is seeking a Customer Services Quality Intern for our Global Operations & Engineering team at our technology hub in Madrid, Spain. **ABOUT THE ES GLOBAL OPERATIONS & ENGINEERING TEAM** The ES Global Operations & Engineering team is the central point of contact for all customers receiving...

  • Customer Service Coordinator

    hace 4 días

    Madrid, España North Search Talent Powerhouse A tiempo completo

    North Search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e innovador.En esta ocasión, nuestro cliente es una compañía internacional del sector gran consumo, enfocada en alimentación, con plantas de producción en España, en un...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Navy Exchange Service Command A tiempo completo

    Job Summary: As a Customer Service Representative - Sales Associate, you will play a vital role in providing exceptional customer service and sales support to our customers. You will be responsible for selling general merchandise to customers while exercising professional selling techniques and working as part of a sales team to provide service that...

  • Customer Service

    hace 4 meses

    Humanes de Madrid, España Sikla Group A tiempo completo

    **Customer Service** **Descripción** - Seleccionamos una persona recién graduada o 1 año de experiência en el sector. - Se encargará de gestionar pedidos y ofertas, realización de abonos, cálculo de descuentos y tarifas para clientes. - Se desarrollarán tareas de comunicación continúa con los clientes y red de ventas internas. - Se valorará...