Customer Service Manager Ikea Badalona

hace 2 semanas


Barcelona, España IKEA A tiempo completo

Why we will love you

We have big plans, and we need great PEOPLE.

That they love to develop new talents, that they are entrepreneurs and vibrate leading our stores.

We offer you a unique opportunity to join the fantastic Badalona team and also participate, together with the market team, in the strategy of transformation of the stores and the expansion of IKEA in Catalonia.
- Strong leadership skills and fluid communication with the team.
- Passion for people Committed to team development, defining plans for

personal development for each collaborator that reflects the business objectives and needs personal.
- Passion for the IKEA brand and high orientation towards results, the client and people.
- Initiative to find better working methods in a simple, economical and profitable way, ensuring the efficiency and profitability of the business.
- Enjoy working in a changing and innovative environment.
- Ability to explain and set goals, set expectations and give clear directions.

**Requirements**:

- Proven 2 years experience in a similar role.
- English level C1, fully competence.
- Mobility Catalunya Market.

What you'll be doing day to day

'- Implement global solutions, services and tools that help an easy and agile process of return, incident management, delivery of goods and sale of services.
- Proactively analyze customer feedback to achieve improvements both in the operational part and in customer service/satisfaction.
- Guarantee that collaborators have the knowledge and empowerment to take

decisions that create a great customer experience.
- Work together with other departments to detect the origin of the reasons that generate returns (TT 320 and 325).
- Analyze the kpis of the section's operations and costs and act on it
- Track waiting times and all section procedures to simplify them and reduce unnecessary costs.



  • Barcelona, España IKEA A tiempo completo

    En IKEA Food queremos atraer y animar a los visitantes de la tienda a quedarse más tiempo y disfrutar más, que su estancia sea más entretenida, ofreciendo comida de buena calidad a precios bajos, dando a los clientes una sabrosa razón para volver una y otra vez y proporcionando a los colaboradores una oportunidad para descansar y recargar las...


  • Barcelona, España IKEA A tiempo completo

    Por qué nos vas a encantar En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si eres de los que piensas que la felicidad empieza en el estómago, tienes energía y nunca pierdes el buen humor, trae tu talento a...


  • Barcelona, España North Search Talent Powerhouse A tiempo completo

    At North Search, a pioneering global talent consultancy, we partner with evolving industries to foster a robust and innovative talent landscape. Our client, a leading company in the agro-chemical sector,is entering a period of significant growth and transformation. In line with their ambitious goals, we are seeking an innovative, detail-oriented, and...

  • Customer Service Manager

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Tamarind Intelligence A tiempo completo

    **The Role** We are looking to recruit a Customer Service Manager in our main office in Barcelona, Spain to run all our customer-facing communications in English for our market-leading online legal and business intelligence services for the nicotine and cannabis sectors. The position requires an individual with excellent organisational and communications...


  • Barcelona, España IKEA A tiempo completo

    Por qué nos vas a encantar En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si todos te piden consejos sobre cómo decorar tu hogar y siempre estás dispuesto a ofrecerles nuevas soluciones, trae tu talento a...


  • Barcelona, España Rubiko A tiempo completo

    We are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for a **Customer Service Manager **with excellent leadership skills and business performance experience. In this position, you will ensure the management of the customer support service operations. You will be directly leading a team of team leaders and the...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...

  • Customer Service

    hace 6 días


    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de óptica ubicada en Barcelona capital. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará al Manager. Tu nuevo puesto Gestión de pedidos Atención al cliente de calidad Gestión de quejas y solicitudes Resolver preguntas de...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia gestionando equipos de Customer Service? |¿Resides cerca de Cardedeu y tienes coche?¿Hablas ingles minimo niven B2/C1?Importante empresa sector industrial con sede en CardedeuGestión del equipo de customer service de la empresa (2-3 personas)Gestión de la cartera de clientes asignadaInterlocución con los clientes y envío y...

  • Export Customer Service

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Tecnic consultores A tiempo completo

    Empresa del sector alimentación, con oficinas en Igualada, por ampliación de plantilla en su Dpto. de Exportación, solicita: Customer Service Export Dep. Te responsabilizarás de la gestión completa del ciclo de los pedidos de los clientes de exportación, desde la recepción del pedido al aseguramiento de la entrega: Confirmación, mecanización,...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Customer Service, Barcelona**: **Fecha de publicación**:21/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:25.000€ Bruto/año **Población**:Barcelona **Descripción de...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona|Contrato Indefinido. Necesario Inglés Alto.Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona.Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y...


  • Barcelona (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Recoger un colchón en ikea badalona en el punto de click and collect y llevarlo a la dirección. Tambien retirar el colchón antiguo y llevarlo a un punto limpioIndica los objetos de tamaño pequeño a transportar   Colchón¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar?   NingunoIndica los objetos de tamaño medio a transportar   No...


  • Barcelona (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Transportes con las siguientes características:Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   No voy a transportar objetos de tamaño pequeño¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar?   NingunoIndica los objetos de tamaño medio a transportar   Cajas de tamaño medio¿Cuántos objetos de tamaño...


  • Barcelona, España ROSA CLARÁ A tiempo completo

    ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. Responsabilidades y funciones principales sobre...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service** se encargará de: - Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. - Resolución de incidencias. - Tramite de devoluciones. - Transporte nacional. - Gestiones administrativas. - Control de SAP y EXCEL. Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses) El/la **Customer Service** requiere de: -...


  • Barcelona, España MCR International A tiempo completo

    **JGJ-2302-48** **CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATIVE** **BARCELONA** The Back Office Representative is responsible for efficient day-to-day order management, including receiving customer orders from Customers in Europe, cleansing orders, removing order blocks, processing change requests, liaise with other Supply Chain functions to managing order releases. This...

  • Customer Service

    hace 6 días


    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service / Administrativo/a **se encargará de: - Gestión de pedidos de inicio a fin. - Contacto con almacén y departamento de compras. - Resolución de incidencias y reclamaciones. - Mantenimiento de la base de datos. - Control de los plazos de entrega y precios. - Atención telefónica. Empresa distribuidora de componentes...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia gestionando a un equipo de administración/at. cliente?|¿Resides cerca de Olesa de Montserrat?¿Tienes vehiculo?¿Hablas inglés B2?Importante empresa con sede en Olesa de Montserrat- Coordinar el día a día del equipo de customer service/atención al cliente (3 personas a cargo)- Gestión de las grandes cuentas de la empresa-...