Adjunto/a Dirección de Operaciones

Descripción

En NUNSYS estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti. Abrimos vacante para incorporar a un/a** Adjunto de operaciones**:
**¿A qué nos dedicamos?**

Estamos especializados en la implantación de soluciones integrales de tecnología.

**¿Cuál será tu misión?**
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Desarrollo de nuevos procesos y procedimientos._
- _ Identificación proactiva de problemas._
- _ Elaboración de reporting ejecutivo_
- _ Gestión de la calidad de los servicios en todas sus fases._
- _ Identificación proactiva de problemas._
- _ Realización de informes de servicio, definición y seguimiento indicadores, SLAs y KPIs de los servicios en curso_
- _ Impartir formación interna relacionada con la gestión del servicio_

**¿Nos eliges?**

Queremos contar contigo_ a largo plazo para que crezcas con nosotros/as _y te ofrecemos un plan de carrera profesional apoyado por las formaciones técnicas y de gestión necesarias para lograrlo.

Además, contarás con un paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiência aportados, formación en idiomas, y la posibilidad de acogerte al programa de retribución flexible: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Ticket formación, Tarjeta transporte y Seguro Médico. También tendrás acceso a descuentos en distintos establecimientos, productos y servicios simplemente por formar parte del equipo.

Y muchas más cosas que queremos que conozcas

**¿Qué es lo que queremos de ti?**

Que tengas entusiasmo por unirte a nuestro proyecto Que seas una persona comprometida y con ilusión por afrontar nuevos retos Y, sobre todo, que te apasione tanto como a nosotros la tecnología.

**¿Te atreves con el reto? Inscríbete, te estamos buscando**

**Requisitos**:
**¿Qué talento buscamos?**
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Experiência de al menos 2 años como Service Manager en proyectos de tecnología, gestionando el servicio IT_
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Necesaria una persona con capacidad de trabajo en equipo y coordinación con diferentes implicados, que sea capaz de llegar al cliente (interno/externo) y a los proveedores internos de una manera cercana y eficiente, con el fin de negociar y alinear necesidades y planes de acción._
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Excelente comunicación y habilidades de presentación_
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Persona organizada, con capacidad de seguimiento de múltiples tareas en paralelo_
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Capacidad analítica y de resolución de problemas_
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Experiência demostrable ejerciendo rol similar._
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Conocimiento de metodologías de gestión de servicio, ITIL_
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Certificación ITIL v3-v4 (deseable Itil Expert)_
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Conocimiento en aplicación de la norma ISO 20000_
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Conocimiento de gestión de procesos con metodología BPM_
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Experiência en uso de herramientas BPMN_
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Experiência trabajando con herramientas de ticketing o ITSM_
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Experiência en la gestión de proyectos y servicios bajo SLAs_
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Conocimiento en creación de informes con Microsoft Power BI_

**¿Algo más con lo que aportar valor?**
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Se valorará conocimiento en uso de Micorosoft Power Apps y Power automate_
- _ Conocimientos de Dynamics 365_
- _ Conocimientos de Navision, SAP al menos a nível usuario_
- _ Conocimientos de Excel nível avanzado._
- _ Nível de inglés medio._

Si crees que cumples con los requisitos solicitados ponte en contacto con nosotros.

Te estamos esperando

2 years