Account Manager
hace 4 semanas
Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 10 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros.
Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por **sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners**, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.
Actualmente, estamos en búsqueda de un **Account Manager para incorporarse en uno de nuestros partners en Sant Cugat.**
**El rol**:
Buscamos un/a **Account Manager** que será el responsable de las soluciones de Marketing Digital que ofrecemos a nuestros clientes.
**Responsabilidades**:
- Liderar de forma integral nuestras soluciones de Marketing Digital, garantizado que cumplen con las expectativas y necesidades de nuestros clientes
- Garantizar la correcta implementación y ejecución de nuestros proyectos para cada cliente a nível de diseño, tono de comunicación, decisiones de marketing, etc.
- Impulsar las métricas generales de satisfacción del cliente garantizando la calidad del servicio a través del recorrido de cada proyecto, proporcionando actualizaciones periódicas en todos los puntos de contacto de forma directa con el equipo de atención al cliente.
- Impulsar el cumplimiento de los níveles de servicio en todos los canales y lograr la mejor productividad, impactando en los tiempos de resolución para el cliente final.
- Análisis periódico de KPI, conclusiones y propuestas de mejora.
- Colaborar con otros equipos para contribuir al éxito interno y operativo, especialmente con producción y atención al cliente.
**Lo que te hará triunfar**:
- Experiência de +4 años en Marketing Digital
- Haber gestionado equipos de 6-8 personas
- Haber desarrollando antes soluciones de Marketing Digital o liderado proyectos de mejora de éstas
- Experiência demostrable en la creación de páginas web (especialmente en Wordpress), gestión de Redes Sociales e implementando estrategias de posicionamiento (SEO)
- Conocimiento de las herramientas como Google Search Console, Google Analytics, Google TagManager, Google Ads, Google Looker, Google Merchant
- Conocimiento en analítica Web - configuración trackings de medición, establecimiento KPI, definición de objetivos. Análisis periódico de los KPIs y propuestas de mejora.
- Estar actualizado de las últimas tendencias y novedades del Marketing Digital
**Se valorará positivamente**:
- Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Experiência en entornos start up o ambientes ágiles.
- Experiência previas en Agencias de Marketing o similares
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