Vie Assistant Client Success Manager

hace 2 semanas

Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

**VIE Assistant Client Success Manager - Madrid, H/F**

**CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**:
Vous serez rattaché(e) au Client Success Manager et serez en lien avec l'ensemble de l'équipe Delivery.

Vos missions tournent autour de trois grands pilliers : Relation clients, Communication et suivi du projet Sustainable IT.
- Relation client : Soutenir le Client Success Manager dans l'organisation de comités réguliers avec nos clients et dans la préparation des supports de communication : préparation de présentations, suivi des KPIs, invitations aux réunions, préparation des comptes-rendus de réunions, préparation d'événements, fournir toutes les informations nécessaires aux différents acteurs.
- Communication interne et externe : Aide à la préparation de la Newsletter trimestrielle : Choix du contenu, Encourager nos contributeurs à rédiger des articles, Rédaction et édition du contenu en anglais, Conception et diffusion de la newsletter.
- Sustainable IT : Dans le cadre de notre stratégie RSE, nous menons un programme de Numérique Responsable. Dans cette optique, vous soutiendrez l'équipe dans le suivi du projet de la labélisation Numérique Responsable (lancement d'initiatives en interne, définition et suivi des KPis, communication...). Le but est de pouvoir renouveler le Label en mai 2024.

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, C'EST IMPORTANT **:
Le SE.T (South Europe Technologies) est le centre de services partagés du groupe BNP Paribas Personal Finance. Il mutualise les expertises informatiques du groupe pour servir les besoins internes. L’entité fournit à 18 filiales Personal Finance des solutions informatiques:

- Gestion applicatives (architecture, gestion de projet, développements)
- Services IT Risk et Cybersecurité
- Developments ad-hoc, Time & Material.

Acteur clé du groupe BNP Paribas Personal Finance, le Centre de Services SE.T connait une très forte croissance depuis les deux dernières années. Aujourd'hui composé de plus de 120 collaborateurs, vous êtes rattaché au Client Success Manager et travaillerez de manière transversale avec tous les équipes de Delivery dans un contexte multiculturel. L'équipe est composée de 17 nationalités.

Le SET partage ses locaux avec Banco Cetelem, entreprise du même groupe. Situés au bord du fleuve Manzanares, les bureaux sont faciles d'accès en transport en commun ou à pied (20 minutes à pied de la zone historique de Madrid).

**ET APRÈS ?**:
Vous intégrez une entité clé du groupe BNP Paribas Personal Finance à forte croissance. Les missions vous permettront de développer des compétences en communication, gestion de projets et de découvrir un environnement multi culturel. Vous travaillerez aussi bien sur des sujets stratégiques comme opérationnels. Vous développerez également votre réseau grâce à vos nombreuses interactions avec les différentes équipes de BNP Paribas Personal Finance.

**POURQUOI REJOINDRE BNP PARIBAS ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
Elle est fixée par Business France et consultable directement sur leur site.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN VIE ?**:
**A vous de nous convaincre **

Vous êtes titulaire d’un Master en management international, en communication ou en marketing.

Vous disposez de solides connaissances en matière de communication (création de supports, organisation d’évènements ) et de gestion de la relation clients et vous justifiez d’une expérience (stage et alternance inclus) d’au moins un an en communication, marketing ou business development. Une appétence pour la RSE est un plus.

Vous parlez couramment anglais et français et avez de bonnes connaissances en espagnol. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (Excel, PowerPoint, OneNote) et Photoshop.

De plus, votre adaptabilité et votre esprit d’équipe seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela votre capacité d’analyse, votre communication et votre gestion de projet pour finir de nous convaincre.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les

  • Client Success Manager

    hace 1 día

    Madrid, España The Insiders A tiempo completo

    **Who are we?** The Insiders is an international marketing agency specialising in Nano and Micro Influence. Through our own online 'Insiders' community, real consumers are invited and activated to discover new products and to share their experiences on - and offline. Our rapidly growing company is already represented in more than 40 countries. Our clients...

  • Executive Assistant

    hace 2 horas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Funciones: - Atención telefónica, filtro de llamadas, gestión centralita y salas de reuniones. - Gestión de agenda del presidente de la compañía. - Gestión y organización de viajes. - Organización de viajes personales del presidente de la compañía. - Gestión de agenda personal del presidente de la compañía. - Gestión de la mensajería. -...

  • Assistant Store Manager 40 Hs

    hace 2 horas

    Madrid, España THE NORTH FACE A tiempo completo

    **DESCRIPTION**: ¿Quiere unirse a uno de nuestros excepcionales equipos de gestión y ayudar a impulsar la experiência del consumidor en una de nuestras tiendas? Buscamos un Assistant Store Manager al que le apasione su trabajo para que se una a nuestro equipo de The North Face en Fuencarral, Madrid para una posición de 40 hs. Como Assistant Store...

  • Assistant Shop Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Madrid, España Rituals A tiempo completo

    COMPARTE TU TALENTO  Tu principal misión como Assistant Shop Manager, será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?  - Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al...

  • Assistant Store Manager España

    hace 2 semanas

    Madrid, España Antal International A tiempo completo

    Job Description Buscamos Assistant Store Manager para diferentes zonas de España. Responsabilidades: Apoyar al Store Manager en la gestión diaria de la tienda, incluyendo la supervisión del personal, la gestión del inventario y la atención al cliente. Supervisar y motivar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos de ventas y servicio al...

  • Assistant Shop Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 24 horas

    Madrid, Madrid, España Rituals A tiempo completo

    Únete a Rituals y forma parte de nuestro equipo en tienda, para crear experiencias inolvidables para todos los clientes. Ayuda al manager a liderar dentro del equipo y aprovecha para impulsar tus habilidades día tras día.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Tu principal misión como Assistant Shop manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo...

  • Manager, Customer Success

    hace 2 semanas

    Madrid, España Endeavor A tiempo completo

    The ChallengeAs a Manager – Customer Success, you will manage the customer's top advocates, and help bridge the bond between the Customer, our Sales, Renewals, Product and Consulting teams. Your team will be responsible for driving customer adoption, identifying, and mitigating potential roadblocks with subscription renewals, and performing system and...

  • Assistant Manager Maitre Inglés

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días

    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    Descripción:Para importante cliente del sector de Restauración de Lujo en Madrid seleccionamos por apertura de nuevos establecimientos 4 ASSISTANT MANAGERS MAITRE CON INGLÉS para incorporación inmediata. Se encargará de ayudar, dirigir y coordinar la planificación, organización, el desarrollo de personal y liderazgo necesarios para logar los objetivos...

  • [GV] - Assistant Manager Maitre Inglés

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 días

    Madrid, España GrabJobs Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    **Descripción**:Para importante cliente del sector de Restauración de Lujo en Madrid seleccionamos por apertura de nuevos establecimientos 4 ASSISTANT MANAGERS MAITRE CON INGLÉS para incorporación inmediata. Se encargará de ayudar, dirigir y coordinar la planificación, organización, el desarrollo de personal y liderazgo necesarios para logar los...

  • Assistant Store Manager 40 Hs

    hace 15 horas

    Madrid, España THE NORTH FACE A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: The North Face forma parte de la familia de empresas del grupo VF. VF es una empresa global de ropa que conecta a las personas con los estilos de vida que más les gustan a través de una familia de marcas emblemáticas. El alma de nuestra labor es nuestro propósito: «We power movements of sustainable and active...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Madrid, España Enghouse A tiempo completo

    We’re on the hunt for a high-energy, results driven **Customer Success Manager** to add to our rapidly growing team! **Who we are**: **The Role and What You’ll Do**: The role of the Sales Customer Success Manager is to enable our customers to be successful with our product suite and achieve their desired outcomes by driving product and new feature...

  • Personal Assistant and Office Manager. Inglés

    hace 2 horas

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Acerca del rol de Personal Assistant y Office Manager: En esta posición, como Personal Assistant y Office Manager en una empresa del sector Servicios ubicada en el centro de Madrid, tu misión principal será el apoyo al puesto directivo y la gestión de la oficina. **Responsabilidades clave**: - Recepción de visitas, atención telefónica y...

  • Assistant Store Manager

    hace 3 días

    Madrid, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector. Nuestro cliente está buscando para una de sus tiendas en el centro de Madrid una posición de assistant store manager del sector decoración y diseño de interiores. El equipo consta de 8-10 personas. **Funciones**: -...

  • Assistant Store Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo Pikolinos A tiempo completo

    **Sobre la posición que estamos buscando...** **En Grupo Pikolinos** estamos seleccionado **Assistant Store Manager** para nuestra tienda Pikolinos de Calle Preciados en Madrid. Como Assistant del Store Manager tu misión principal será trabajar junto al máximo Responsable de la tienda en la planificación, coordinación y gestión de las actividades...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 horas

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    En** Kave Home** somos una marca que, además de vender muebles y decoración también nos dedicamos a inspirar a gente única e inconformista como nosotros. Seguimos creciendo rápido y actualmente necesitamos incorporar un/a** ASSISTANT STORE MANAGER** para nuestra tienda de Madrid, que quiera formar parte de un equipo dinámico, para un proyecto...

  • Personal Assistant and Office Manager. Inglés C2

    hace 2 semanas

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Acerca del rol de Personal Assistant y Office Manager: En esta posición, como Personal Assistant y Office Manager en una empresa del sector Servicios ubicada en el centro de Madrid, tu misión principal será el apoyo al puesto directivo y la gestión de la oficina. **Responsabilidades clave**: - Recepción de visitas, atención telefónica y...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 días

    Madrid, España PERTEGAZ A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Manuel Pertegaz ha sido considerado el modisto español de mayor trascendencia junto con Balenciaga. Pertegaz nunca quiso caer en el uniforme de la moda al que en ocasiones conducen las tendencias efímeras. La disciplina, la constancia y la entereza estuvieron presentes a lo largo de toda su carrera, pero su motor...

  • Assistant Store Manager 40 Hs

    hace 7 días

    Madrid, España The North Face A tiempo completo

    **¿Quiere unirse a uno de nuestros excepcionales equipos de gestión y ayudar a impulsar la experiência del consumidor en una de nuestras tiendas?** Buscamos un Assistant Store Manager al que le apasione su trabajo para que se una a nuestro equipo de The North Face en Fuencarral, Madrid para una posición de 40 hs. Como Assistant Store Manager, su...

  • Assistant Manager

    hace 7 días

    Madrid, España Algo Bonito A tiempo completo

    Algo Bonito es una marca dedicada a mujeres que han encontrado en la libertad y naturalidad su punto diferenciador. Nuestra filosofía consiste en demostrar que un estilo elegante, funcional y cómodo, a la vez que sencillo, es posible. Somos una pequeña gran familia que trabaja con el objetivo de inspirar a las mujeres y crear una experiência de compra...

  • Assistant Manager

    hace 2 horas

    Madrid, España Algo Bonito A tiempo completo

    Algo Bonito es una marca dedicada a mujeres que han encontrado en la libertad y naturalidad su punto diferenciador. Nuestra filosofía consiste en demostrar que un estilo elegante, funcional y cómodo, a la vez que sencillo, es posible. Somos una pequeña gran familia que trabaja con el objetivo de inspirar a las mujeres y crear una experiência de compra...