Asistente de Atención Al Cliente

hace 1 mes


Barcelona, España El solar A tiempo completo

Empresa de consultoría de marketing busca y selecciona un/a Asistente de Atención al Cliente.

La persona seleccionada se encargará de asistir a los clientes en cada fase de la colaboración, respondiendo a sus solicitudes, resolviendo posibles problemas y coordinando la comunicación entre los equipos internos y los clientes.

Responsabilidades principales:

- Gestionar la relación diaria con los clientes, respondiendo a sus solicitudes, aclarando dudas y brindando asistencia en proyectos en curso.
- Coordinar la comunicación entre los equipos internos (marketing, diseño, desarrollo) y los clientes, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad de los entregables.
- Monitorear el estado de los proyectos e informar a los clientes sobre los avances.
- Brindar apoyo en la gestión de feedbacks, asegurándose de que cada solicitud sea atendida de manera rápida y eficaz.
- Apoyar al equipo de gestión de proyectos en la organización de reuniones y en la redacción de informes.

**Requisitos**:

- Experiência de al menos 1 año en roles de atención al cliente o gestión de cuentas, preferentemente en consultoría o marketing.
- Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.
- Orientación a la resolución de problemas y capacidad para gestionar prioridades.
- Atención al detalle y fuertes habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar en equipo y flexibilidad para gestionar solicitudes variadas y urgentes.
- Conocimiento de las principales herramientas digitales y del paquete Office; se valorará la familiaridad con plataformas CRM y de gestión de proyectos.

**Oferta**:

- Contrato a tiempo determinado de 6 meses, con posibilidad de renovación.
- Cursos de marketing.
- Jornada completa.



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