Operador Soporte Atención Usuarios

hace 3 semanas


Las Rozas de Madrid, España Expert One CST S.L. A tiempo completo

Empresa líder en el sector asegurador, busca para su incorporación, operador para soporte atención usuarios para compañías aseguradoras.

**Funciones**:

- Resolución tanto por teléfono, como por correo electrónico, de consultas y peticiones de nuestro cliente durante todo el ciclo (explicación e información, pasos a seguir, viabilidad, comunicación durante el proceso, registro, documentación, incidencias, etc.)
- Gestión y seguimiento de las incidencias**. **Gestión y verificación de la documentación en el sistema, requerimientos y seguimiento de la misma.
- Dar formación de los programas propios.
- Registro de sus actividades en Excel.

**Se requiere**:

- Buenos conocimientos del paquete ofimático Microsoft Office 365: Outlook, Excel, Word, Teams.
- Conocimientos de algún CRM.
- Aptitud para entender el lenguaje informático necesario para el manejo de carpetas y ficheros, con gran cantidad de datos.
- Experiência en funciones administrativas y atención al cliente, tanto por teléfono como por escrito.
- Buen nível de comunicación oral, así como redacción escrita.
- Organización, gran capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
- Se valorará experiência en sector de seguros y hospitalario.

**Condiciones**:

- **Puesto estable.**:

- Contrato de trabajo laboral, inicial de 6 meses, prórroga de otros 6 para posteriormente pasar a indefinido, según valía.
- Jornada completa de 8 horas, de lunes a viernes, horarios rotativos.
- Modo de trabajo presencial.
- Salario: 15.500€ brutos/Año, con posibilidad de aumento según valía.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 6 meses

Salario: A partir de 15.500,00€ al año

Beneficios:

- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Consideraciones ante la COVID-19:
Consideraciones ante la COVID-19:
Edificio preparado según normativa.
Desinfección total diaria de oficinas, uso obligatorio de mascarillas, gel hidroalcohólico.

Ubicación del trabajo: Una ubicación

Fecha de inicio prevista 27/02/2023



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    Descripción ¡Únete a nuestro equipo como un/a Agente de atencion al usuario , dando Soporte interno y externo , y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva! ¿Cuál será tu misión? Resolución de consultas/incidencias las llamadas/mails de los clientes. Atención de llamadas y canalización de incidencias de...


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    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

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  • Madrid, España Suop Mobile A tiempo completo

    Si te gusta el sector de la telefonía móvil e internet y la tecnología en general y te gusta el trato con los clientes queremos que formes parte de nuestro equipo. ¿Tus funciones? Soporte y atención a los usuarios. Especialmente consultas, resolución de incidencias técnicas y de facturación de nuestros clientes de fibra y móvil. (NO EMISIÓN, NI...

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